ஓய்வுநேரத்தில் உறக்கம் போடும் பாதுகாப்பு ஊழியர்கள் – ஓய்வில்லா மேலாளரின் கதைகள்!
வணக்கம் நண்பர்களே!
இன்று நம்முடைய ஹோட்டல் உலகத்தில் நடக்கும் ஒரு அதிசயமான (ஆனால் நமக்கெல்லாம் பரிச்சயமான!) சம்பவத்தைப் பற்றி பேசப்போகிறேன். "பாதுகாப்பு ஊழியர்கள்" என்ற பெயரை கேட்டால், நேரத்தில் விழிப்புடன், கண்களைத் திறந்து, எப்போதும் தயாராக இருப்பவர்களாகத்தானே நினைப்போம்? ஆனால், நம்மோட கதையின் நாயகர்கள் இரவுப்பணி வந்ததும் "மூன்று மணி நேரம் டூக்" என்று தூங்குவதைத் தான் முக்கிய வேலையா வைத்திருக்கிறார்கள் போல!
இது ஒரு ரெடிட்டில் வெளியான உண்மையான அனுபவம். ஒரு பிரபலமான ஹோட்டல் சங்கத்தில் இரவுப்பணி செய்கிற மேலாளர் ஒருவர் (FOM – Front Office Manager) தன் சோம்பேறி பாதுகாப்பு ஊழியர்கள் குறித்து புலம்புகிறார். பாம்பே பஞ்சாயத்தில் மாதிரி, பாதுகாப்பு ஊழியர்கள் அழைப்பை எடுத்துக்கொள்ளாமல், "என்ஜினீயரிங் டிபார்ட்மென்ட்" ஊழியர்களை எல்லா வேலைக்கும் தள்ளுகிறார்கள். வந்த உடனே ஜிம்மில் உடற்பயிற்சி, அல்லாது நேராக தூக்கத்தில்!
நம்ம தமிழ்நாட்டில் பெரிய திருமண ஹால்களில், "பாதுகாப்பு ஆள்" என்பவர்களே சாம்பார் சாப்பிட போய், விருந்தாளிகள் சாப்பாடு போட்டுக்கொண்டிருக்கிறார்கள் என்பதுபோலதான் இது! வேலை பார்க்க வந்தவர்கள் வேலைக்கு ஒட்டாமல், மேலாளர்கள் மட்டும் தலையைப் பிசிறிக்கிறார்கள்.
இந்த மேலாளர் சொல்வதை பாருங்க, "நான் அவர்களைத் தவறாக சொல்லிக்கொடுக்க விரும்பவில்லை, ஆனா அவர்கள் என் பொறுமையை அழிக்கிறார்கள்!" அந்த வரி படிக்கும்போது நம் வீட்டில் தண்ணீர் ஊற்ற மறுக்கும் மின் மோட்டார் டெக்னீஷியனை நினைவு வருகிறதே! மேலாளர்கள் சும்மா பாவம்; வேலைக்கு பதிலா சண்டைதான் அதிகம்.
இதோ இன்னொரு கிளைமாக்ஸ் – முன்னாள் மேலாளர், penthouse-ல் FDA (Front Desk Agent) மற்றும் housekeeping ஊழியர்களுடன் சுறுசுறுப்பாக "உடன்பாடு" நடத்தினாராம்! இதெல்லாம் வெளியே தெரியாமல் போனதே பெரிய விசயம். “நல்ல வேளை, பத்திரிகையிலே வந்துவிடவில்லை!" என்று சொல்கிறார். நம்ம ஊரில் இப்படித்தான் – சம்பவம் நடந்தாலும், ஊர் தெரிந்தால் தான் விசாரணை!
தமிழர் பணியிட கலாச்சாரம் vs. மேற்கத்திய வேலைநெறி
தமிழ்நாட்டு அலுவலகங்களில் இந்த மாதிரி சோம்பேறிகளுக்கு நம்ம பழைய சொல்வனைகள் நிறைய உண்டு – “ஓட்டும் வேலையில்லை, ஓசையும் அதிகம்”, “கடலை விற்றா கூட சந்தையில் இருக்கணும்”, “தூக்கத்தில் வேலை பார்த்து சம்பளம் வாங்கும் பாக்கியம்” – இப்படித்தான் பலர் வாழ்கிறார்கள்!
அந்த ரெடிட் மேலாளர் மாதிரி நாமும் அவ்வப்போது இப்படிப்பட்ட ஊழியர்களை சந்திக்கிறோம். கண்ணை மூடி தூங்கும் பாதுகாப்பு ஊழியர், சாப்பாடு சாப்பிடும் watchman, வேலைக்கு பதிலா Facebook க்கு லைக் போடும் அலுவலக உதவியாளர் – எல்லாரும் நம்ம ஊரில் "சொந்தக்காரர்கள்".
ஆனால், இதுக்கு தீர்வு என்ன? மேலாளர் சொல்கிறார், "இப்படி சோம்பேறி (லேசாக இல்லையே!) ஊழியர்களை எப்படி கையாள வேண்டும்?" என்ற கேள்வி. நம்ம ஊரில் இதற்கு வரிசையில் ரகளை செய்யும் "அஜித்" பாணி மேலாளர்கள் இருக்கிறார்கள் – நேரில் சென்று, "இந்த மாதிரி நடந்தா, நாளைக்கு வேலை இல்லை!" என்று சொல்லிவிடுவார்கள். மாறாக, சிலர் "நல்லா பேசிவிட்டு, கொஞ்சம் புரிந்துகொண்டு, வேலை செய்ய வைக்கலாம்" என்று கல்யாண வீட்டில் அம்மாவை சமாதானப்படுத்துவதைப்போல் சமாளிப்பார்கள்.
நம்ம அனுபவம், நம்ம தீர்வு
இப்படி சோம்பேறி பாதுகாப்பு ஊழியர்களை கையாள ஒரு சில எளிய வழிகள்:
- வேலைக்கு பொறுப்பு உணர்வு வளர்க்க வேண்டும் – நேரில் பேசுங்கள், முக்கியத்துவத்தை புரிய வையுங்கள்.
- அவசியமான கட்டுப்பாடுகள் – வேலை நேரத்தில் எப்போதும் கண்காணிப்பு, சலுகைகள் இல்லை என்ற நியமங்கள்.
- தகுந்த ஊக்கங்கள் – நேர்மை, நேரத்துக்கு வேலை பார்த்தால் சிறு பரிசு, பாராட்டு.
- சந்தேகத்திற்கு இடமில்லாமல் முறையீடு செய்யும் மனதளவு – மேலாளர் தான் முதலாளி என்ற பயம் இல்லை, மதிப்பு மட்டும் இருக்க வேண்டும்.
தோழர்களே, பணியிடத்தில் சோம்பேறிகள் இருந்தால், வேலை செய்யும் மற்றவர்களுக்கு மிகவும் சிரமம். நேர்மையாக வேலை பார்ப்பவர்கள் எப்போதும் வெற்றிபெறுவார்கள். இந்த ஹோட்டல் மேலாளர் போல நாமும், நம்ம நேர்த்தி மற்றும் பொறுப்புடன் தாங்கும் பொறுமையை வளர்க்க வேண்டும். அந்த ஊழியர்களுக்கு ஒரு நல்ல "பழி" சொல்லவேணும்னு தோன்றினாலும், நல்ல வேலை செய்யும் பண்பும், நம் பணியிடம் மதிப்பும் தான் நம்ம வெற்றி!
நீங்களும் உங்கள் அலுவலகத்தில் இதுபோன்ற அனுபவங்கள் எதிர்கொண்டிருக்கிறீர்களா? உங்கள் கருத்துகளை கீழே பகிரவும் – சிரிப்பும் சிந்தனையும் கலந்த கதைகள் இன்னும் வரட்டும்!
நண்பர்களே, பணியிடத்தில் நேர்மை, பொறுப்பு, மற்றும் மனிதத்துவம் – இதுதான் வெற்றிக்கான ரகசியம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Lazy Security Staff