காசு காப்பதற்காக கஷ்டம் வாங்கும் ஓயாத விருந்தினர் – ஹோட்டல்களில் “நான்-ரீபண்டபிள்” டிராமா!
“சரியா, இப்போ என் பணத்தைத் திருப்பி தர முடியுமா?” – இந்த ஒரு கேள்வி கேட்டால் போதும், ஹோட்டல் முன்பதிவுப் பணியாளர்களுக்கு இரத்த அழுத்தம் ஏறிவிடும்! பயணத்துக்கு முன்பே தள்ளுபடி வாங்கி “நான்-ரீபண்டபிள்” (திருப்பிச் சம்பளிக்க முடியாதது) என வரிவடிவில் பெரிய எழுத்தில் எழுதப்பட்டிருக்க, இன்னும் பலர், “என்னம்மா, நம்ம ஊரில் யாரும் வாசிக்கவே மாட்டாங்க போல” என்ற அளவுக்கு அலட்சியமாக அதைக் கேட்டுக் கொண்டே இருக்கிறார்கள்.
குழந்தை விழா, மாமா காலிலே வெட்டு, விமானம் ரத்து, மரணம், திருமணம், என எத்தனை காரணங்கள் சொன்னாலும், ஹோட்டல்களின் விதிகள் ரொம்ப கடினமா இருக்க, அந்த ஊழியர்தான் explanations எல்லாம் சொல்லி, மேலாளரிடம் சொன்னாலும், “நான் தான் மேலாளர்!” என்று பதில் சொல்லும் நிலைமை வந்துவிடுகிறது.
“நான்-ரீபண்டபிள்” – இதுவே அந்த தள்ளுபடி விலை பஞ்சாயத்து!
நம்ம ஊரில் திருவிழா சீசனில் பஸ்ஸில் முன்பதிவு செய்தால், “இது ரத்து ஆக முடியாது!” என்று கல்லில் பொறித்த மாதிரி சொல்லுவாங்க. அதே மாதிரி, வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களிலும், “நான்-ரீபண்டபிள்” என சொல்லும் போது, அது ஒரு சலுகை விலை தான் – ஆனா, அதற்காக உங்கள் திட்டங்களை மாற்ற முடியாது. ஒரு Reddit பயனர் சொன்னதைப் பாருங்க – “நான் வருடம் பலமுறை பயணம் செய்யும் போது, எப்போதுமே ரீபண்டபிள் (திருப்பிச் சம்பளிக்கக்கூடிய) ரேட் தான் பார்க்கிறேன். அதற்காக அதிகம் பணம் கொடுக்க தயார்!”
“சும்மா ஏழு டாலர் தள்ளுபடி வந்ததுக்காக, இவ்வளவு சண்டை பிடிக்கிறீர்களா?” என்று இன்னொரு பயனர் கேள்வி எழுப்ப, நம்ம ஊரில் “காசு காக்கக் கூலி போகும்!” எனச் சொல்வதைப் போலவே தான். சிலர், “இந்த தடவை காசு சேவ் ஆகணும்” என்று நினைத்து, அதற்கு பின்னால் இருக்கும் ஆபத்தையும் ஏற்றுக்கொள்ளாமல், “சரி, இந்த தடவை மட்டும் உங்க விதியை மாற்ற முடியுமா?” என்று அழைப்பது வழக்கமாயிருக்கிறது.
“அறிவிப்பு படித்து வைக்கிறோம், ஆனா வாசிப்பது யாரு?”
இப்போ, ஹோட்டல்கள் ரீபண்டபிள் கிடையாது என்று எத்தனைமுறை, பெரிய எழுத்திலும், கண்டிஷன்ஸிலும், கான்ஃபர்மேஷன் ஈமெயிலிலும் எழுதினாலும், வாடிக்கையாளர்கள் “நான் தெரியாமே புக் பண்ணிட்டேன்!” என்று கொஞ்சம் சிரிப்போடு சொல்லுவார்கள். “உங்க வீட்டுக்காரர், கமிஷனுக்கு மேல காய் வாங்குற மாதிரி, அதிகம் சேமிக்கனும்னு துணிந்து, பிறகு இப்படி விளையாடுறாங்க” என்று ஒரு பயனர் நகைச்சுவையுடன் குறிப்பிட்டார்.
அது மட்டுமல்ல, சிலர் “நான்-ரீபண்டபிள்” ரிசர்வேஷனை எப்படியாவது மாற்றிக் கொள்ளலாம் என்று “டேட் சஞ்ச்” ஹேக் பண்ண முயற்சி செய்வார்கள். “அந்தக் காலையில் அழைச்சு, நாளைக்கு மாற்ற முடியுமா?” என்று கேட்டால், “நல்ல வேளை, நாங்க உங்களைப் போல எல்லாம் பல தடவை பார்த்து பழகிட்டோம்!” என ஹோட்டல் ஊழியர் பதிலளிப்பார்.
ஒரு பயனர் என்ன சொல்கிறார் தெரியுமா? “நீங்கள் இவ்வளவு விதிகளை மீற முயற்சிக்கிறீர்கள் என்றால், ஒருநாள் இந்த விதியே இருக்காது!”
“உண்மையான அவசரமா, சும்மா கதையா?”
வாடிக்கையாளர்கள் சொல்வதெல்லாம் உண்மையா? “மரணம், விபத்து, குழந்தை நோய்” என காரணங்கள் சொல்வதைக் கேட்டால், நம்ம ஊரில் “பசிக்குத் துண்டு, பொய்க்கு நூறு” என்று சொல்வதைப் போல, சில பேர் அரிதாகவே உண்மையிலேயே அவசர நிலை ஏற்படும். ஒருவர் குறிப்பிட்டார் – “எனக்கு உண்மையிலேயே குடும்பத்தில் அவசர நிலை வந்தது, அதனால் ஹோட்டல் மேலாளர் நல்ல மனதுடன் பணத்தை திருப்பி கொடுத்தார். ஆனா, அதுக்கு பிறகு நான் எந்த வாடகைக்கும் இன்சூரன்ஸ் வாங்காமல் போக மாட்டேன்!”
அதே சமயம், “உண்மையிலேயே யாராவது குடும்பத்தில் மரணம் வந்தால், யாருக்கும் இந்த பணம் சின்ன விஷயமா இருக்கும். நம்ம ஊரில் ‘அவசரம்னா, பணத்தை விடுவோம்’ என்பதுதான் வழக்கம்” என்று வேறு ஒருவர் எழுதியிருந்தார். உண்மையில், பலர் காரணம் சொல்லிக்கொண்டு, ஹோட்டல்களின் விதிகளை சோதிக்க வந்திருப்பார்கள்.
“ஒரு தீர்வு இருக்கா?” – நம்ம ஊரு அழைப்பும், பதிலும்
எப்படியும் வாடிக்கையாளர்கள் “ஒரு தடவை மட்டும் விதியை மாற்ற முடியுமா?” என்று கேட்பார்கள். ஆனால், ஹோட்டல்கள் சில சமயங்களில் (உண்மையிலேயே புயல், பனிப்பொழிவு, பயணத்துக்கு முற்றுப்புள்ளி போன்ற சூழ்நிலையில் மட்டும்) விதியை தளர்த்துவார்கள். சில நேரம், “உங்க ரிசர்வேஷன் இன்னும் ஹோட்டல் புக்கிங்கில் பதிவாகவில்லை, அதனால் திரும்பப்பெறலாம்” என்று கொஞ்சம் மென்மையுடன் பதில் சொல்வார்கள்.
ஆனால் பெரும்பாலான சமயங்களில், “நீங்கள் இந்த சலுகை விலையைத் தேர்வு செய்தீர்கள். அந்த ஆபத்தையும் ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்” என்பதே பதில். ஒரு பயனர் நம்ம ஊரில் சொல்லும் போல, “உங்க கையால் கண்ணாடி உடைக்க, பிறகு யாரை வாய்க்கு சொல்ல போறீங்க?” எனக் கேட்டார்.
இனிமேல், “நான்-ரீபண்டபிள்” என வந்தால், உங்கள் திட்டம் 100% உறுதி என்றால் மட்டும் அந்த விலையைத் தேர்வு செய்யவும். இல்லையெனில், கொஞ்சம் கூடுதல் பணம் கொடுத்து, ரீபண்டபிள் ரேட் எடுத்துக்கொள்ளுங்கள் – அது ஒரு இன்சூரன்ஸ் மாதிரி தான்! அந்த நிம்மதி கிடைக்கும்.
முடிவுரை: உங்கள் அனுபவங்களைப் பகிருங்கள்!
இப்படி, ஹோட்டல் முன்பதிவுகள் மட்டும் இல்லாமல், நம்ம வாழ்க்கையிலும் “கொஞ்சம் சேமிக்கனும்னு” எடுத்த முடிவுகள் நம்மை சிக்கலில் ஆழ்த்தும். “நான்-ரீபண்டபிள்” என்றால் அதற்கு பின்னால் இருக்கும் ஆபத்தை உணர்ந்து, பொறுப்புடன் முடிவு செய்யலாம்.
உங்களுக்கு இது போன்ற அனுபவங்கள் இருந்ததா? தள்ளுபடி வாங்கி சிக்கலான அனுபவம்? அல்லது ஹோட்டலில் விதிகள் குறித்து சண்டை? கீழே உங்கள் கருத்துகளை பகிருங்கள்! “விதி மீற முயற்சிப்பது நல்லதல்ல” என்பதையும், “கொஞ்சம் கூடுதல் செலவு நிம்மதிக்காக” என்பதையும் உங்கள் நண்பர்களிடமும் பகிர மறக்காதீர்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Non refundable reservations AGAIN