'குடித்தவரின் கால்: ஹோட்டல் முனைவர் மேசையில் நடந்த சிக்கல் சம்பவம்!'
"எங்க ஹோட்டல் முனைவர் மேசையில் ‘குடி’ போட்டவர் ஒரு கைப்பேசி… கேளுங்க, கண்ணா! இப்படி ஒருவன் வந்தான், ஹோட்டல் வேலைக்கார சாமி சாமி என்று ஆட்டம் போட்டான்!"
சில நாட்கள் விடுமுறையில் இருந்தேன். அதும் போதும், ஒரு நாள் வயிற்றுப்போக்கு வந்தது, 24 மணி நேரம் தலையெழுத்து! என்னாலே முடியல, தொலைபேசியையே தூக்கி எறியணும் போலக் கோபம். அந்தக் கஷ்டம் முடிஞ்சு, நா மீண்டும் வேலைக்கு வந்து, மூன்று நாட்கள் வேலைப் பத்திரிகைகளோடு அடங்காமல் போராடிக்கிட்டிருந்தேன்.
அப்போ தான், மாலைக்கு 5 மணிக்கே, முனைவர் மேசை பக்கத்தில் ஒரு கால். எங்க FD ஏஜன்ட் (Front Desk Agent) ஏற்கனவே அழைப்பில்! எங்க ஹோட்டல் போன், நம்ம ஊர் வங்கி போன் மாதிரி காத்திருக்காம, நேரா மிஸ்ஸாகிடும். அதனால, நானே என் மேசையிலிருந்து அடுத்த கால் எடுத்தேன்.
அடப்பாவி, அழைப்பாளர் பெயர் முழுக்க முழுக்க கம்ப்யூட்டர் ஸ்கிரீனில தெரியும். ஆனா, எங்க ஹோட்டல் வரலாற்றிலும், வருங்கால ரிசர்வேஷனிலும் அந்த பேர் இல்லையே! எப்பவுமே போல, "நன்றி, ஹோட்டல் அழைத்ததற்கு, நான் என் பெயர் பேசுறேன், எப்படி உதவலாம்?"—அப்படின்னு பாசமா பேசினேன்.
அடுத்த நிமிஷம், என்னுடைய அழகான பெண்பெயரை masculine (ஆண்கள்) பெயராக மாற்றி, முழு குரலில் கூச்சல்—"அது உங்க பேர் தானா?" என்கிறார்! நானும் மீண்டும் என் பெயரை சொன்னேன்.
இவரோ, சிரிப்பு ஆரம்பிச்சு விட்டு, ஸ்பீக்கர் போன் மாதிரி முழு ஹாலையும் அதிர வைக்க ஆரம்பிச்சார். "உங்க பேரு ரொம்ப அழகா இருக்கு... 1962, 1963-ல என்ன நடந்துச்சுன்னு நினைவு இருக்கா?" என்று கேட்டார். நான் சிரிக்க இப்போவே "அண்ணா, அதுக்குள்ள என் அப்பா அம்மா கூட பிறக்கல!" என்று சொன்னேன்.
இதோ, இங்க தான் கதையின் திருப்பம். அவருடைய பேச்சு சலிக்க ஆரம்பிச்சது, கண்ணுக்கு தெரியாத குடி வாசனை—‘slurring’ போல! "உங்க வயசு என்ன?" என்று தொடர்ந்தார். நானும், "அதை சொல்ல விரும்பலை," என்று சாயும் நேரம், அவருக்கு கோபம். "இப்போ 2000-ல் பிறந்தவங்களுக்கும் 25 வயசாச்சு! நா அதைவிட கொஞ்சம் பெரிசு!" என்று பசங்க பண்ணினேன்.
அப்படியே "உங்க ஹோட்டலுக்கு எதுக்குப் பேசுறீங்க?" என்று மீண்டும் மீண்டும் கேட்டேன். ஆனா, அவர் திசை மாறி, "நீங்க என்ன நினைச்சுதுன்னு சொல்லு!" என்று புதிர் போட்டார். புரியவில்லை என்றேன். ஒரே கூச்சல், "நீங்க கேக்கலாம், புரியுமா?" என்கிறார்.
"சொல்லாதீங்கன்னா, போன் வைச்சுருவேன்!" என்று கடுமையா சொன்னேன். உடனே, சப்டி, கோபத்துடன் சத்தியம் செய்து பேச ஆரம்பித்தார். "நான் சப்தம் பண்ணலை!" என்று சத்தம் போட்டார். கடைசியில், பொறுக்க முடியாமல் போன் வைச்சுட்டேன்.
அங்கே திணறிய FD ஏஜெண்ட்டை, "இந்த பேர் வந்தா கவனமா இரு!" என்று எச்சரித்தேன். அவர் மீண்டும் கால் செய்தார். இந்த முறை, FD ஏஜெண்ட் நேரா “எப்படி உதவலாம்?” என்று கேட்டதும், ஒரே மாதிரி கலாட்டா – அழைப்பை துண்டித்தார்.
இந்த சம்பவம் நம்ம ஊர் ஹோட்டல் முனைவர் மேசையில் நடந்திருந்தா, "ஏத்தா, என் பேரு கேட்டு குடிச்சு வந்திருக்காரோ?" என்று குழப்பமாயிருக்கும்! நம்ம ஊர் கோவை, மதுரை, சென்னை எல்லாத்திலும், ஹோட்டலில் முனைவர் மேசை என்றால், அம்மா-அப்பா போல மரியாதை, ஒழுங்கு, பழக்கம் எல்லாத்தையும் எதிர்பார்த்திருப்போம்.
ஆனா, அமெரிக்கா மாதிரி நாட்களில், சிலர் குடி போட்டு, நேரம் பார்த்து, தொலைபேசியில் பேச ஆரம்பிச்சா, அந்த முனைவர் மேசை ஊழியர்களுக்கு தான் நிம்மதி இல்ல. நம்ம ஊர் ஓட்டலில் “அண்ணா, இது நம்ம குடும்ப ஹோட்டல். வீட்லே பேசுங்க!” என்று சொல்லி போன் வைச்சுருவாங்க. ஆனா, அங்கே அப்படி எல்லாம் சொல்ல முடியுமா?
அந்த அழைப்பாளர், "ஓட்டலில் சில ‘service’ இருக்குமோ?" என்று நினைச்சு கால் பண்ணிருக்கிறார் போல. நம்ம ஊர் ஆள் இருந்தா, "அது எல்லாம் நம்ம தலையில்ல, உணவு, அறை, சோறு, காபி மட்டும் தான்!" என்று சொல்லி முடிச்சிருப்பார்.
இந்த சம்பவம் படிக்கும்போது, நம்ம ஊர் மக்களைப்பற்றி பெருமை படிக்கலாம். உழைப்பும், மரியாதையும், நேர்மையும் நம்ம அடையாளம். ஹோட்டல் முனைவர் மேசை என்பது, ஒரு குடும்பத்தின் முகம் போல – அங்கு பணிபுரியும் உழைப்பாளிகளுக்கு மரியாதை கொடுக்க வேண்டும் என்பதே பாடம்.
வாசகர்கள், உங்க பக்கத்திலிருக்கும் ஓட்டலில் இந்த மாதிரி சம்பவம் நடந்திருக்கா? அல்லது, நீங்க முனைவர் மேசை வேலை பார்த்த அனுபவம் உங்களுக்கு உள்ளதா? கீழே கமெண்டில் பகிர்ந்துகுங்க! இனிமேல், ஹோட்டல் முனைவர் மேசையில் வேலை செய்யும் நண்பர்களுக்கு, “பொறுமை, பசுமை, பாதுகாப்பு” என்ற மூன்றும் தேவையே!
"பொறுமை இருந்தா, குடிநீர் குடிச்சு வந்தவரும், கதையைக் கேட்டவரும், எல்லாம் சிரித்தே போவாங்க!" – இதை எழுதும் போது எனக்கும் புன்னகை வந்தது!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Drunk caller