கடை மேலாளரின் 'கற்பனை விதிகள்' கடைசியில் யாருக்கு வேலை செய்தது?
இன்றைய காலத்தில், "வேலை" என்பதற்கே தனி அழகு இருக்கிறது. மேலாளர்களுக்குத் தங்கள் கையில் அதிகாரம் வந்துவிட்டால், அதைப் பயன்படுத்தி ஒருவிதமான "பொறுப்பு" காட்டவேண்டும் என்ற குத்தம் அதிகம். சில சமயம் அவர்கள் உருவாக்கும் விதிகள், நம்மை சிரிப்போடு சிந்திக்கவும் வைக்கிறது. வாசகர்களே, உங்களுக்கும் இப்படிப்பட்ட அனுபவம் உண்டா?
ஒரு டெலிகாம் நிறுவனத்தில் வேலை பார்த்துக் கொண்டிருந்தார் நம்ம கதையின் நாயகன். இரண்டு வருடம் சீராக வேலை பார்த்து வந்தார். ஆனால், அந்த இடத்தில் சில "விதி படைப்பாளர்கள்" இருந்தார்கள். எப்போது வேண்டுமானாலும் ஒரு புதிய விதி கொண்டு வந்து தலைகீழாக்குவார்கள்.
பெரும்பாலும் நம்ம ஊரிலேயே கூட, ஒருவேளை உடம்பு பாதிக்கப்பட்டால் மேலாளருக்குத் தெரிவிப்பது மரியாதை. ஆனா, இங்கே மேலாளர்கள் சொல்வது என்ன தெரியுமா? "நீங்க மருத்துவ சான்றிதழ் எடுக்கணும்னா நேரில் போய் டாக்டரிடம் வாங்கணும். ஆன்லைன் டாக்டர் சான்றிதழ் பொருந்தாது!" நம்ம ஊரில் கூட, "மருத்துவர் வாயில் சொன்னா தான் நம்புவோம்" என்பார்கள். ஆனா, இவர்கள் மாதிரி நேரில் போய்தான் சான்றிதழ் வாங்கணும் என்று திட்டம் போடுவார்களா?
இதை கேட்ட உடனே ஊழியர்கள் எல்லாரும் இணைந்தார்கள். "இது என்ன புதுசு?" என்று கேள்வி எழுப்பினார்கள். அடுத்த நாள் அந்த விதி பூமிக்குள்ளே போனது. மேலாளர்கள் அமைதியாக அந்த விதியை மறந்துவிட்டார்கள்!
இது மட்டும் போதுமா? "நீங்க உடலை நலியாமல் இருக்க முடியாத நிலைமை என்றால், மேலாளருக்கு மெசேஜ் அனுப்புறது போதாது. கண்டிப்பா அழைக்கணும்!" என்று இன்னொரு விதி. பாவம் நம்ம நாயகன், காலை 6 மணி தான், உடம்பு நொறுக்கி எழுந்து, மூன்று முறை அழைத்தார். யாரும் எடுக்கல. பின் மெசேஜ் அனுப்பினார்: "நான் இன்னும் ஒரு மணி நேரத்தில் மீண்டும் அழைக்கிறேன்." அதுவும் எந்த பதிலும் இல்லை.
அதற்கப்புறம் நம்மவர் சாதாரணமாக காலை 6 மணிக்கு ஒரு மெசேஜ் அனுப்புவார்: "நான் உடம்பு சரியில்ல, பார்த்து பதில் சொல்லுங்க. பதில் இல்லனா 8க்கு அழைக்கிறேன்." இரண்டு மேலாளர்களும் இதை ஏற்றுக்கொண்டார்கள். ஏனென்றால், அவர்களே காலை 6 மணிக்கு மூன்று முறை அழைக்கப்பட்ட அனுபவம் இருந்தது!
ஆனால் மூன்றாவது மேலாளர், சற்று "அதிகாரபரிசி". அவருக்கு நம்மவருடன் ஏற்கனவே சிறிது முரண்பாடு. அதனால் "இனிமேல் நீ எப்போவும் சிக்கென அழைக்கணும். இது கட்டாயம். இது நம்ம குழுவுக்கே சொல்லப்பட்டிருக்கு" என்று மெசேஜ் அனுப்பினார்.
அடுத்த நாள் நம்மவர் இன்னும் உடம்பு சரியில்லை. ஆனா, இந்த மேலாளருக்கு காமிக்கவேண்டும் என்பதற்காக, காலை 5 மணிக்கு ஐந்து முறை அழைத்தார்! பதில் இல்லை. மீண்டும் "நான் இன்னும் ஒரு மணி நேரத்தில் அழைக்குறேன்" என்று மெசேஜ். இன்னும் ஒரு மணி நேரத்தில் மீண்டும் அழைத்தார். எந்த பதிலும் இல்லை. கடைசியில் மேலாளர் மெசேஜ் அனுப்பினார்: "சரி, நல்லா பத்திரமாக இரு."
இதோ பாருங்க, அந்த அதிகாரம் காட்டும் முயற்சி தூக்கத்தில் போய் உறங்கிட்டது! நம்ம ஊரில் இதை "அதிகாரம் காட்டுறவனுக்கு அதிரடி பதில்" என்பார்கள்.
இங்கு ஒரு முக்கியமான விஷயம் - மருத்துவ சான்றிதழ். நம்ம ஊரில் கூட, அருகிலுள்ள டாக்டரை பார்த்து உடனே சான்றிதழ் வாங்குவது சுலபம் கிடையாது. பஸ்ஸில் போய் நேரம் கழிக்கணும், லைனில் நிற்கணும். இந்த நாயகனும் அதையே சொல்கிறார், "நாங்க இருக்குற இடத்தில் பெரிய வயது மக்கள் நிறைய, டாக்டர் அபாயின்மென்ட் சமீபத்தில் கிடைக்கவே கிடையாது."
இந்த கதையில் ஒரு கற்றுக்கொள்ள வேண்டிய பாடம் இருக்கிறது. மேலாளர்கள் உருவாக்கும் விதிகள், எல்லாத்திற்கும் பொருந்தும் என்றல்ல. சில நேரம் ஊழியர்களும் தங்கள் உரிமையைப் பாதுகாக்க, சிந்தித்து, சிரித்து, வஞ்சகமாக செயல்படவேண்டும்.
உங்களுக்கும் இப்படிப்பட்ட "மேலாளர் விதி" அனுபவங்கள் இருந்தால் கீழே கமெண்ட்டில் பகிரங்க! உங்கள் கதை எங்களையும் சிரிக்க வைக்கும்.
"அதிகாரம் காட்டும் மேலாளர்களுக்கு, ஊழியர்களின் தூக்கத்தைக் கெடுக்க வேண்டாம்!" - இது நம்ம ஊர் ஊழியர்களின் மனசு!
நன்றி!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Made up policy by the store managers