கூப்பன் கேட்டாலே கஷ்டம்: வாடிக்கையாளர்களும், டிஸ்கவுண்டும், செக்சனும்!
நம்ம ஊர் கடைகள்லயும், பெரிய மார்க்கெட் மால்லயும், இப்போ எல்லாம் “லாயல்டி கார்டு”, “ரிவார்ட்ஸ் பாயிண்ட்ஸ்”, “கூப்பன்” மாதிரி புதுசு புதுசா வாய்ப்பு குடுக்குறாங்க. ஆனா, அந்த வாய்ப்பை சரியான நேரத்துல பயன் படுத்துறது தான் முக்கியம். இல்லனா, கடை ஊழியர்களுக்கு சும்மா ஒரு கலக்கு! இந்த பதிவு படிச்சீங்கனா, அடுத்த முறை நீங்க கடைக்கு போறப்போ, உங்க கூப்பன் கதை என் நினைவுக்குக் வராம இருக்காது!
"கூப்பன்" கலாட்டா – நமக்கு பழகாத புதிய சிக்கல்!
அமெரிக்காவில் ஒரு பெரிய ஹோம் இம்ப்ரூவ்மென்ட் கடையில் பாக் டைம் வேலை பார்த்த கல்லூரி மாணவன் (அங்கயே கல்யாணம் பண்ணிக் கொண்டே இருப்பாங்களே!), தன்னோட அனுபவத்தை ரெடிட்-ல் பகிர்ந்திருக்கிறார். அந்த கடையில் “ரிவார்ட்ஸ் பிரோகிராம்” அப்படின்னு, இலவசமாக ஈமெயில் அல்லது போன் நம்பர் கொடுத்தாலே, நல்ல டிஸ்கவுண்ட், கூப்பன் எல்லாம் கிடைக்கும்.
வாடிக்கையாளர்கள் வந்து கௌண்டருக்கு வந்த உடனேயே, “நீங்க நம்ம ரிவார்ட்ஸ் பிரோகிராம்ல இருக்கீங்களா?”ன்னு கேக்குறாங்க. பெரும்பாலானவர்கள், என்ன பிரோகிராம், என்ன பெயர் எனக்கே தெரியலன்னு முகம் காட்டுவாங்க. நம்ம ஊர் கடைகள்லயும், “பாயிண்ட் கார்டு வைத்திருக்கீங்களா?”ன்னு கேட்டா முகம் சுண்டுற மாதிரி தான்.
ஒரு ஜோடி வந்தாங்க. ஒரு ரூபாய் குறைவில்லாமல், 45 ஆயிரம் ரூபாய் மதிப்பிலான வஸ்துக்கள் வாங்கினாங்க. ஒவ்வொரு முறையும், “நம்ம ரிவார்ட்ஸ் பிரோகிராம், இதுக்கு முன்னாடி வேற பேர்ல இருந்தது…”ன்னு சொல்லியும், அவங்க “இல்ல, எதுவும் தெரியாது”ன்னு சொன்னாங்க. சரி, டிஸ்கவுண்ட் வேண்டாம், ரகசியம் கேட்டாம் போல பாக்குறாங்க!
சம்பவம் சிங்கப்பூர் பஸு – ரொம்ப லேட்டா கூப்பன்!
பில்லிங் முடிஞ்சதும், பெண் வாடிக்கையாளர் ரிசீட்டை பார்த்துட்டு, பைகள் பார்த்துட்டு, மீண்டும் ரிசீட்டை பார்த்துட்டு, எனக்கு நேரில் பார்த்தாங்க. சும்மா சந்தேகம் வரலை, வெறும் இழுத்து இழுத்து பார்வை!
“எங்க போன் நம்பர் எங்கே போடுவது?”ன்னு கேட்டாங்க.
அப்புறம் தான் கலக்கு ஆரம்பம்! “உங்களோட ஒரு 25% கூப்பன் இருந்துச்சு, அத பார்க்கவேண்டும்னு நினைச்சேன்.” – இதெல்லாம் முடிந்த பிறகு சொன்னா, ஊழியர் ஏன் சிரமப்படுவாரோ என்கிறீங்களா?
அங்க POS சிஸ்டம்ல, ரீசீட் முழுசா ரிட்டர்ன் பண்ண முடியாது, ஒவ்வொரு பொருளையும் தனித்தனியாக ரீபண்ட் பண்ணி, மீண்டும் பில்லிங் செய்யணும். இதுக்காக, அந்த ஊழியர், “அந்த நாளிலேயே வேலை விட்டு போயிடலாம்!”ன்னு மனசுக்குள்ள சொல்லிக்கிட்டாராம்.
நம்ம ஊர் கடைகாரர்களும் இது போலவே தானே?
இது அங்க நடந்தாலும், நமக்கும் ரொம்ப பழக்கமான கதைதான்! நம்ம சில்லறை கடைகள்லயும், ஸூப்பர்மார்க்கெட்டுலயும், “டிஸ்கவுண்ட் கார்டு” கேட்ட பிறகு, பேமெண்ட் முடிந்ததும், “ஏங்க, அந்த சோப்பு மூன்று ரூபாய் குறைச்சு போடுங்க!”ன்னு கேட்பது வழக்கம்தானே?
ரெடிட்-ல் வந்த கமெண்ட்ல ஒருத்தர் சொல்றது: “பணம் கட்டியதும் தான் கூப்பன் நினைவுக்கு வருமா? எப்படிச் செய்ய முடியும்?”ன்னு கேட்டு, “மீண்டும் ரிட்டர்ன்-ரிபர்சேஸ் செய்யணும், இது சும்மா வேலை பாக்குற மாதிரி தான்!”ன்னு நம்ம ஊர் டீக்கடைக்கு வந்தா, “இது கசாயம், இன்னும் எவ்வளவு நேரம்?”ன்னு கேட்ட மாதிரிதான்!
மற்றொரு கமெண்டர் சொல்றார்: “சிலர் விரும்பி, கடைசில வந்தும், ‘கூப்பன் இல்லனா அவசரமா குடுங்க’ன்னு எதிர்பார்ப்பாங்க. ஆனா நமக்கு நியமம் இருக்கு, அவங்க கோபப்படுறாங்க!” – நம்ம ஊர்லயும், “அண்ணா, டிஸ்கவுண்ட் போடுங்க, இல்லன்னா மேல அதிகாரிக்கு சொல்லிட்டுறேன்”ன்னு பேராசை கட்டிலும், கோபத்திலும் பேசுவாங்க!
புது போக்குகள், பழைய பழக்கம் – வாடிக்கையாளர் சர்வதேசம்!
“கூப்பன்” கலாட்டா எல்லா தேசத்திலும் ஒரே மாதிரி தான் போல. ஹோட்டல் தங்கும் வாடிக்கையாளர்களும், பில் முடிந்ததும், “அந்த லோக்கல் டிஸ்கவுண்ட் கோட் போடுங்க”ன்னு கேட்பாங்களாம். நம்ம ஊர்லயும், ஹோட்டல்ல “மதிய உணவு பக்கேஜ்” முடிந்த பிறகு, “மாமா, மினி மீல்ஸ் தாங்க!”ன்னு கேட்பது போலே!
ஒரு கமெண்டர் சொன்னது ரொம்ப நையாண்டி: “நீர் ஊத்தினா, கழுதைக்கு குடிக்க சொல்ற மாதிரி – பாஸ், தண்ணீர்க்கு முன்னாடி கழுதை கொண்டு போனா மட்டும் போதாது, அது குடிக்கணும்!” – நம்ம ஊர் பழமொழி, “கழுதைய சக்கில உக்கார வைக்கலாம், ஆனா வாசிக்க முடியாது”ன்னு சொல்வது போலே!
முடிவில் – அடுத்த முறை கூப்பன் நினைவில் வையுங்கள்!
கடையில் நிதானமா, பில்லிங் பண்ணும் ஊழியருக்கு உதவி செய்யணும். உங்க கூப்பன், கார்டு, டிஸ்கவுண்ட் எல்லாமே பில்லிங் ஆரம்பிக்கிறதுக்கு முன்னாடி சொல்லுங்க. அப்படி இல்லன்னா, அந்த ஊழியர் மனசுக்குள்ள, “இன்றே வேலை விட்டு போயிடலாமா?”ன்னு நினைச்சு விட்டுடுவாரு!
உங்கடம் இதுபோன்ற அனுபவம் இருந்தா, கீழே கமெண்ட்ல எழுதுங்க. நம்மையெல்லாம் கலகலப்பா சிரிக்க வைக்கும், நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர் கதைகள் நிறையவே இருக்கு – அதும், கூப்பன் காலத்துல ரொம்பவே கலாட்டா!
நீங்க கடை ஊழியரா இருந்தீங்கனா, உங்க ‘கூப்பன்’ அனுபவங்கள் என்ன? வாடிக்கையாளரா இருந்தீங்கனா, உங்கள் “அண்ணா, டிஸ்கவுண்ட் போடுங்க!” சம்பவங்கள் என்ன? பகிருங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: this happened years ago but i still think about it a lot