கம்பெனி கிரெடிட் கார்டை சும்மா ஒரு முறை சார்ஜ் செய்யும் சாகசம்!
"ஏய், உங்க வேலைல ரொம்ப சுவாரஸ்யமான விஷயம் என்னன்னு கேட்டீங்கனா... கம்பெனி கிரெடிட் கார்டை சார்ஜ் பண்ணுவதே!" – இதை கேட்டவுடன் 'அடி, உனக்கு வேற வேலையே இல்லையா?'ன்னு தோன்றும். ஆனா, ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளருக்கு இது தான் தினமும் நேரும் 'அதிரடி' அனுபவம்!
நம்ம ஊர்ல பஞ்சாயத்து அலுவலகம், வங்கிக் கிளை, அல்லது பள்ளி பில் வசூல் கவுன்டர்ல எப்படி ஒரு சுத்தமான அலுப்பு, கவனக்குறைவு, அதே சமயம் பிழை செய்தால் யாருக்கும் சொல்வதற்கு வாயில்லாத சங்கடம் இருக்கு, அதே மாதிரியே, மேற்கு நாடுகளிலேயும் ஹோட்டல் முன்பணியல்காரர்களுக்கு கம்பெனி கார்டு சார்ஜ் செய்வது ஒரு 'தலை சுற்றும்' வேலையாகவே இருக்கிறது.
"ஒரு கிளிக்கில் ஜாக்கிரதையா!" – ஸ்டெப்புகள் கதை
நம்ம ஊரு டீ கடையில் டீ ஆடர் எடுக்கும் மாதிரி இல்லை இது. ஒவ்வொரு ஸ்டெப்பும் ரொம்ப கவனமா செய்ய வேண்டியது.
முதல்ல, 'Arrival List' (வருகை பட்டியல்) திறந்து, zero balance-ல இருக்கிற ரிசர்வேஷன்களை தேடணும். அதுலயும் "Company Booking" பார்த்தா, சற்று பதட்டம். ரிசர்வேஷன் ஓபன் பண்ணி, Notes-ல பார்த்தா “PIBA card-க்கு சார்ஜ் செய்யவும்”ன்னு எழுதிருப்பாங்க.
அடுத்த ஸ்டெப் – வாடிக்கையாளர் எவ்வளவு நாள் தங்க போறாரோ அதுக்கு செலவு எவ்வளவு என்பதை கண்டுபிடித்து, காபி பண்ணணும். ஒன்னும் தவறாயிட்டா, குறைவா பண்ணினா சரி, அதிகமா பண்ணினா... மேலாளரிடம் ஓர் இழிவான சந்திப்பு உண்டாகும்! "இது தான் உங்க கணக்கு கணக்கா?"னு கேட்டா, நம்ம வாசல் கதவுக்கு நேரா!
'Billing Window' ஓபன் பண்ணி, கணக்கை சரிவர பஸ்ட் பண்ணணும். டெஃபால்ட்-ஆ 'Cash Refund' வந்தா, அது 'சாம்பார் இல்லா இட்லி' மாதிரி – யாரும் வராத கம்பெனியிலிருந்து பணம் திருப்பி தரணும்னு கம்ப்யூட்டர் சொல்ற மாதிரி! அதனால் 'Business Card' வண்டி-க்கு கையெழுத்து போட்டு, சரியான தொகையை Apply Payment-க்கு செலுத்தணும்.
அம்மா, அந்த கம்ப்யூட்டர் லாக் ஆகும் வேகம் – 1998ல் இருந்த டயல்-அப் இன்டர்நெட்-ல ஒரு பக்கம் எம்கே ரெஷ்மி பாட்டு போடற மாதிரி!
இதெல்லாம் முடிச்சிட்டு, Reservation-க்கு திரும்பி, மறுபடியும் மறுபடியும் செய்ய வேண்டியது தான் – 'ஒரு நிமிஷம் வாழ்க்கையில் போனது போனது தான்'!
"கணக்கு தவறு, கழுத்து புடி!" – கலகலப்பும் கவலையும்
ஒரு நிமிஷம் சுருக்கமா தெரியுமா? ஒரு நாள் 10-40 முறைகள் இந்தப் பணி! இந்த வேலையைச் செய்யும் கையெல்லாம் "பொங்கல் கம்பி" மாதிரி ரொம்பவே பயந்துவிடும்.
ஒரு கமெண்ட்ல ஒருத்தர் சொல்றாங்க, "சில ரிசர்வேஷன்ல கார்டு இருந்தாலும், 'இதைக் சார்ஜ் செய்யக்கூடாது, ஒத்துழைப்பு மட்டுமே'ன்னு டாக்டர் ஸ்டைலில் எழுதிருப்பாங்க!" – அந்தக் கார்டு நம்பர் போட்டதும், டாக்ஸ் கார்டு மாதிரி ஏதும் பிழை வந்தா, பைபாஸ் அப்பாய்ண்ட்மென்ட் போகும் அளவு டென்ஷன்.
இதில், ஒரு கம்பெனி, தவறான கிரெடிட் கார்டு நம்பர் கொடுக்குறது பற்றி மாதங்கள் முழுக்க விவாதம் நடந்திருக்கிறதாம் – "நீங்க தெளிவா சொல்லுறீங்களா, இது சட்ட விரோதம்!"ன்னு கனடா சட்டத்தையே காட்டி பயமுறுத்தினாலும், எதுவும் நடக்காமல், 'போங்கப்பா'னு விடுவதாக கமெண்ட்ல சொல்லப்பட்டிருக்கிறது.
"இந்த வேலையே யாருக்கும் வேண்டாம்!" – சமூகத்தின் சிரிப்பும் சலிப்பும்
ஒருத்தர் கலகலப்பா சொல்றாங்க, "I WANT TO..."ன்னு அந்த 'மாயமான' பட்டனை எதுக்கு யாரும் கண்டுகொள்வதில்ல?" (இது போல நம்ம ஊர்ல 'பொன்னுசாமி ஸ்பெஷல்' சொல்வாரு, ஆனா யாரும் ஆர்டர் பண்ணமாட்டாங்க!)
கிட்டத்தட்ட எல்லாரும் சொல்வது – இந்த வேலையைச் செய்யும் போது கடைசி வரை 'தப்பாக' செய்யக்கூடிய பயம், அதே நேரத்தில் உண்டாகும் சலிப்பு. ஒரு வேளை, நம்ம ஊர்ல 'குடும்பம் பத்து பேருக்குச் சாப்பாடு போடுற பொண்ணு' மாதிரி தான் – செய்ய வேண்டிய வேலை, ஆனா யாரும் பாராட்டும் நிலை இல்லை.
குழப்பம், அலுப்பு, வருத்தம் – எல்லாமே ஒரே நேரத்தில்!
"கடந்த காலம், தற்போதும்... எதிர்காலமும்?"
இந்த கிரெடிட் கார்டு சார்ஜ் பண்ணும் 'ஸ்லோ மோஷன் மைன்ஸ்வீப்பர்' வேலையை விட, நம்ம ஊர்ல சும்மா பீலிங் பண்ணிக் கொண்டிருப்பது தான் ரொம்ப எளிது போல இருக்கு. ஆனா எந்த வேலையிலும் கவனம், பொறுமை, சிரிப்பும் சோகமும் கலந்த ஒரு அழகு இருக்கு.
உங்க அலுவலகத்திலும் இதே மாதிரி 'பயங்கர' பணி உங்களுக்கு இருந்தால், கமெண்ட்ல பகிர்ந்து சொல்லுங்க! சிரிப்பும் சங்கடமும் சேர்ந்து ஒரு நல்ல அனுபவம் தான்!
அடிக்கடி நம்மளோட வேலை சும்மா சும்மா போகும் போல் தோன்றினாலும், அந்த 'ஒரு நிமிஷம்' வாழ்க்கையிலிருந்து திரும்ப கிடைக்காது. அதான் வாழ்க்கை!
Comments-ல் உங்களின் அனுபவங்களை பகிர்ந்தாலும், இன்னும் பல கதை சொல்லும் நேரம் வரும்.
அடுத்த முறையும், இன்னொரு அலுவலக சாகசத்துடன் சந்திப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Charging company cards nightmare