கிரெடிட் கார்ட் என்னும் மாயாஜாலம் – புரியாதவர்களின் பரபரப்பான கதைகள்!
வணக்கம் நண்பர்களே!
"கிரெடிட் கார்ட்" – இந்த ஆங்கில வார்த்தையை கேட்டாலே நம் ஊர்ல பெரும்பாலானவர்களுக்கு இன்னும் அதிசயம்தான். "அது ஏதோ பெரிய உத்தமா? லோனை மாதிரியா? லட்ஜில் போய் பணம் கொடுக்காம பயனீக்கலாமா?" என்றெல்லாம் கேள்விகள் வரலாம். ஆனா, இந்த கிரெடிட் கார்ட்டை முற்றிலும் புரியாத ஒரு வாடிக்கையாளர் நடத்திய அதிசயமான ‘காமெடி’யை இங்க பாருங்க.
ஒரு பெரிய ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த உண்மையான சம்பவம் இது. நம்ம ஊர்ல சின்ன ஸ்டார்ஹோட்டல்ல கூட இப்படித்தான் ஏதாவது ஒரு கலகலப்பான சம்பவம் நடந்திருக்கும். ஆனா, இங்க நடந்தது ரொம்பவே ‘அட்டகாசம்’!
நட்பு என்பதும், நம் நாட்டில் போலவே அங்கும் ஒரு பெரிய விஷயம். ஒரு நண்பருக்காக ‘ரூம்’ advance பணம் கட்டும் பாசம், நம்ம ஊரு நட்புக்கும் பிழையில்லை. அந்த மாதிரி ஒரு நண்பன், “இனிமேல் என் ஸ்டைலில் பணம் செலவு பண்ணுவேன்!” என்று நினைத்து, தன் கிரெடிட் கார்டை பயன்படுத்தி ஹோட்டல் ரூமுக்கு ரிசர்வேஷன் செய்து, மேலாக $50 (இங்க நம்ம சொல்வதுபோல ‘ஏதாவது அடித்துட்டா’ கட்டணமாக) incidentals-க்கும் authorisation வைத்தார்.
பெரிய விஷயம் இல்லை. ஹோட்டல் நிர்வாகம், “இந்த $50, நீங்க செக் அவுட் பண்ணும்போது நாங்க ரிலீஸ் பண்ணிடுவோம். ஆனா உங்கள் வங்கி/கார்ட் நிறுவனம்தான் பிறகு அந்த தொகையை திருப்பி அனுப்பும். அதுக்கு கொஞ்சம் நேரம் ஆகும்” என்று நன்றாகக் கூறியிருக்காங்க.
ஆனால் நம்ம ஹீரோ என்ன செய்தார் தெரியுமா? நண்பரை செக்-இன் பண்ணியதும், தன் கிரெடிட் கார்டை ‘லாக்’ செய்து வைத்தார்! எதுக்காக? யாருக்கும் புரியாது. போகட்டும், அது அவருடைய உரிமைதானே என்று நினைக்கலாம். ஆனா, நண்பர் செக்-அவுட் பண்ணும்போதும் அந்த கார்டு இன்னும் ‘லாக்’ நிலையில் தான் இருந்தது.
இதுதான் கவுண்டர் புள்ளி (climax)! ஹோட்டல் நிர்வாகம் அந்த $50 authorisation-ஐ void பண்ண முயற்சிச்சாங்க. ஆனா, ‘லாக்’ பண்ணப்பட்ட கார்டு, அந்த request-ஐ ஏற்கவே இல்லை. ஒரு பாவப்பட்ட transaction, நம்ம ஊர்ல சினிமாவில் orphan-ஆகும் பிள்ளை மாதிரி, ‘தலைவரைக் காணோம், குடும்பத்தையும் காணோம்’ என்று அந்த பணம் காற்றில் கலந்தது.
இதுக்கப்புறம் நம்ம ஹீரோ செய்யும் காரியங்கள் தான் பக்கா காமெடி! “எனக்கு அந்த $50 திரும்ப வைக்கலை!” என்று சொல்லி, தன் கார்ட் நிறுவனத்துடன் dispute-ஐ file பண்ணினார். அதுவும் சரி. ஆனா, அடுத்த கட்டத்தில் அவர் செய்தது – கார்டையே முழுக்கவே cancel பண்ணிட்டார்!
இப்போது, அவர் தினமும் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனுக்கு கால் பண்ணி – “நீங்க அந்த $50-ஐ இன்னொரு கார்டுக்கு refund பண்ணுங்க!” என்று கேட்கிறார். ஹோட்டல் நிர்வாகம் எத்தனை தடவை சொன்னாலும், “அந்த பணம் நம்ம கையில இல்லை, கார்டு லாக் பண்ணினதால் transaction complete ஆகலை, இன்னொரு கார்டுக்கு போக முடியாது” என்று விளக்கினாலும் அவர், “அது நிச்சயம் உங்க கையிலதான் இருக்கு!” என்று பிடிவாதம் பிடிக்கிறார்.
நம்ம ஊர்ல ஒரு பழமொழி இருக்கு – “குதிரை கல்லைக் கடிச்சாலும், கல்லு தானே!” இந்த மனிதர் அவ்வளவு பிடிவாதம். Saturday இரவு 6 மணிக்கு மேலுமே மேலாளர் இல்லாதது, ஹோட்டல் வங்கி கார்ப்பரேட் போல் பணம் அனுப்ப முடியாதது, எல்லாமே அவருக்கு புதுசு! “நீங்க ஏன் என் கார்ட் நிறுவனத்துக்கு போன் பண்ணி, பணத்தை வேறொரு கார்ட்க்கு அனுப்ப சொல்றீங்களே?” என்று கேட்டு, எல்லாரையும் சுருட்டி விட்டார்.
இறுதியில், எல்லாம் முடிவுக்கு வந்தது எப்படி தெரியுமா? ஹோட்டல் உரிமையாளர் நேரில் இருந்த போது, வங்கியும் திறந்து இருந்ததால், நம்ம ஹீரோவையும் அழைத்து, சும்மா சூர்யா படத்தில் climax போல, எல்லாரும் பேசிப் பேசி, அவருக்கு refund கிடைக்கச்செய்தார்கள்!
இந்த சம்பவம் சொல்ல வருவது என்ன தெரியுமா? நம்ம ஊர்லயும், வெளிநாட்டிலும், பணம் செலுத்தும் முறைகள் பலவிதம். ஆனா, ஒரே ஒரு சின்ன விஷயம் – தெரிந்து செயல்படணும், கேட்டதை கேட்டு புரிஞ்சுக்க வேண்டியது அவசியம். இல்லன்னா, எத்தனை தடவை customer care-க்கு போனாலும், நம்முடைய ‘இயலாமை’ தான் வெளிப்படுது!
நண்பர்களே, உங்களுக்கும் இப்படிப்பட்ட அனுபவங்கள் இருந்திருக்கா? கீழே கமெண்ட்ல பகிர்ந்து சிரிப்போம்!
“ஏற்கனவே நம்ம ஊர்ல பரிசுத்தம் பண்ணும் பண்ணையில காசு திருப்பி வாங்க முடியாது” என்று சொல்லும் பாட்டிகள் மாதிரி, இந்த கிரெடிட் கார்டு magic-யும் நம்மை சிரிக்க வைக்கிறது!
நீங்களும் உங்கள் நண்பர்களும் நன்றாக சிந்தித்து, செம்ம முறையில் கிரெடிட் கார்டு பயன்படுத்துங்கள்! சந்தேகங்கள் இருந்தால் வங்கியில் நேரில் கேளுங்கள் – இல்லன்னா, நம்ம கதையிலுள்ள ஹீரோ மாதிரி பிரச்சனைக்கு தானே அழைப்பு விடுக்கணும்!
உங்கள் அனுபவங்கள், கருத்துக்கள் - எல்லாம் கீழே பகிருங்கள். நம்ம சூழல், நம்ம கலாசாரம், நம்ம சிரிப்பு – இங்கேதான்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: People Who Don't Understand How CC's Work