‘கரென்’ இல்லாத தள்ளுபடி: ஹோட்டலில் நடந்த அசாதாரணமான இரவு
ஏதாவது ஹோட்டலில் வேலை பார்த்தவர்கள் இருந்தால், அவர்கள் சந்திக்கும் பசையைக் கேட்டால் தமிழ் நாட்டிலேயே சிரிப்போடு கதை சொல்லுவீர்கள். “பூல் இருக்கா? ஸ்விம்மிங் பண்ணலாமா?” என்று கேரளாவுக்கு சுற்றுலா போனோம்னு தோழர்கள் கேட்பது போல, அங்கேயும் ஹோட்டல் பூல் என்றால் மக்களுக்கு பெருசா ஆசை. ஆனா, அந்த ஆசைக்கு எல்லை இருக்கணும் இல்லையா? ஹோட்டல் விதிகள் என்று ஒன்று இருக்கிறது. ஆனால், அதைக் கேட்கும் யாராவது இருக்கிறார்களா?
இன்றைய கதையின் நாயகன், அமெரிக்காவின் ஒரு சின்ன ஹோட்டலில் முன்பணியாளர். அவருக்கு “கரென்” என்பவர் என்றால் – விதிகளை மீறி, ஊழியர்களிடம் சத்தம் போடும் வாடிக்கையாளர்களுக்கான அடையாளம்! இந்த கதை, ஒரு ‘கரென்’ இல்லாத தள்ளுபடியைப் பற்றிதான்…
ஹோட்டலுக்கும் பூலுக்கும் இடையே – ஒரு தமிழ் பார்வை
நம்ம ஊரிலும், ஊருக்குப் பக்கத்து பெரிய ஹோட்டலில் ஒரு நாள் ரூம் புக் பண்ணி, ‘சந்தோஷமா குடும்பம் கூடிருச்சு, ஸ்விம்மிங் பண்ணலாம்னு’ குழுமுவோம். ஆனா, அழைப்பு போட்டு வந்த 10 பேரை, “ரூம் புக்கா இருக்கீங்களா?” என்று கேட்கும் ஊழியரை எல்லாம் ஏமாற்றி, சேர்த்துக்கொள்வதுதான் வழக்கம்.
இந்த கதை நடத்திய ஹோட்டல் ஊழியருக்கு இன்றைய நாள் வேற ரகசியம் – பூல் நல்லா, அதனால வாடிக்கையாளர்கள் கூடுதலாக வராங்க. ஆனால், இன்று ‘ஸ்பெஷல் நிகழ்ச்சி’, ரூம் விலை $340 (சாதாரண நாளில் $109 மாதிரி தான்), முழு வீடு புக்கிங்! ஒரு குடும்பம் நான்கு பேருடன் அறை எடுத்தாங்க. ஆனால், ஊழியர் பூல் பக்கம் போனால் பத்துப் பேர் கூடவே! கமெரா பார்த்தா எல்லோரும் அந்த ஒரு அறையில் நுழைந்து வெளியே வந்திருக்காங்க.
விதிகள், காரணங்கள், சத்தம் – எப்பவுமே பழக்க வழக்கமே!
இங்கும் நம்ம ஊரு மாதிரி தான். ஊழியர் அவங்க ரூமுக்கு போய், “இதெல்லாம் சரியானது கிடையாது, கூடுதலானவர்கள் கட்டணம் செலுத்தாவிட்டால் பூல் உபயோகிக்க முடியாது” என்று அறிவிக்கிறார். வழக்கம்போல், “யாரும் சொல்லல, எப்பவுமே இப்படித்தான் பண்ணுவோம், நீங்கள்தான் எனக்கு எதிர்ப்பார்க்கிறீர்கள்…” என்று ஒவ்வொரு காரணமும், ஒவ்வொரு பெரிய சத்தத்துடன்! (ஒரு தமிழ் வாசகம் போல: “நான் சட்டம் தான்!”)
ஆனால், இந்த சமயம் ஆச்சரியமாய், அந்த வாடிக்கையாளர், “மற்றொரு அறை வாங்கலாமா? அதனால் சரியானதா?” என்று கேட்டாங்க! ஊழியர், அதிர்ச்சியுடன் “ஆமா, அது சரி!” என்று மறுமொழி சொன்னார். உடனே, மற்றொருவரும் வந்தாங்க, “புதிய அறை நம்ம பழைய அறைக்கு பக்கத்திலேயே இருக்குமா?” என்று கேட்டார். ஊழியர் சிறிது முயற்சியால், இரண்டு அறைகள் இரு கதவுகளுக்கு இடைவெளியில் அமைத்தார்.
‘நல்ல’ வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டும் தள்ளுபடி!
முக்கியமான பாகம் இங்கதான்: “புதிய அறைக்கு எவ்வளவு கட்டணம்?” என்று கேட்டபோது, ஊழியர் சொன்னார் – “$125. ஏன் குறைவா? ஏனெனில் நீங்கள் விதிகளை மதித்து, மரியாதையுடன் நடந்துகொள்கிறீர்கள்.” ஒரு நியாயமான வாடிக்கையாளரை பார்த்து ஊழியருக்கும் நிம்மதி! அந்த இரவு நல்லபடியே முடிந்தது; அனைவரும் மகிழ்ச்சியோடு புலியில் நீந்தினர்; அறைகள் சுத்தமாக இருந்தது; போலீஸ் அழைக்கப்படவில்லை; ஊழியர் மனதில் ஒரு சின்ன நம்பிக்கை உயிர்த்தது.
சமூகப்பார்வை – “அப்படியே நம்ம ஊரு!”
அந்த Reddit பதிவுக்கு வந்த கருத்துகள் தமிழ் வாசகர்களுக்கு பக்கத்து வீட்டு கதைகள் போலவே இருக்கும்! “வாடிக்கையாளர்கள் விதிகளை படிக்கிறார்கள், மரியாதையுடன் நடக்கிறார்கள் – இது பூமி அழியப்போகும் அறிகுறியா?” என ஒருவர் நகைச்சுவையுடன் சொன்னார். “இல்ல, நானும் சின்ன சின்ன எழுத்து பலகைகள் படிப்பவன், எனக்கும் விதிகள் தெரியும்!” என்று இன்னொருவர் எழுதியிருந்தார்.
ஒருவர் சொன்னது போல, “நான் ஒரு தடவை விமான நிலையத்தில், ஒரு ‘கரென்’ சத்தம் போட, நான் அமைதியாக இருந்ததற்காக என்னை ‘ஃபர்ஸ்ட் கிளாஸில்’ அப்கிரேட் பண்ணாங்க!” – நல்லவர்களுக்கு விதிகள் பின்பற்றினால் நல்லவை நடக்கும், என்பதற்கு உதாரணம்.
மற்றொரு கருத்தில், “ஒரு நாள் என் நண்பர் ஹோட்டலில் ரூம் கேட்டப்ப, ‘நீங்க ஜம்ப் பண்ணுற மாதிரி உயரமான ரூம் வேணுமாம்!’ என்று கேட்டு, ரொம்ப உயரமான ரூம் கொடுத்தாங்க!” – ஊழியருக்கும், வாடிக்கையாளருக்கும் நகைச்சுவை நயம்தான்.
விதிகளும் மனிதத் தன்மையும் – ஒரு சிறிய நம்பிக்கை
இந்த அனுபவம் நம்ம ஊரிலும் பொருந்தும் – விதிகள் எல்லோருக்கும் சமம், ஆனால் மரியாதையுடன் நடந்துகொள்வது தான் வாழ்க்கையில் வெற்றிக்கு வழி. “நீங்கள் விதிகளை மதித்து நடந்தால்தான் ஊழியர்களுக்கும் மனநிம்மதி, நல்ல அனுபவம் கிடைக்கும்!” என்று ஒரு வாசகர் சுட்டிக்காட்டினார். நம்ம ஊரிலும், ‘நல்ல நபராக இரு, எல்லாம் நல்லபடியாக முடியும்’ என ஒவ்வொருவரும் விரும்புவோம்.
முடிவில்...
நீங்கள் ஹோட்டலுக்கோ, பள்ளிக்கூடத்துக்கோ, பஸ்ஸுக்கோ போனாலும், விதிகளை தாண்டி, மரியாதையுடன் நடந்தால் – அதற்கான பயனையும் சந்தோஷத்தையும் பெறுவது நிரூபிக்கப்பட்டதே!
நீங்க எப்போதாவது இதுபோல் நல்ல அனுபவம் எடுத்திருக்கீங்களா? கீழே கருத்தில் பகிருங்கள் – நம்ம ஊரு கதைகளும் சொல்லலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Non Karen Discount