காரின் எண் கேட்குறதுல அவ்வளோ கோபமா? – ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் கதைகள்!
"எங்க காரு எங்க இருக்குன்னு உங்க்கிட்ட சொல்லணுமா? அடடா, என்னங்க இது!" – ஹோட்டல்காரங்க ரிசெப்ஷன்ல கேக்குற கேள்விக்கு இப்படி பதில் சொன்னோங்க இருக்காங்கன்னா, அந்த ஹோட்டல் ஊழியருக்கு தினமும் எத்தனை நிமிஷம் பொறுமை தேவைப்படும்னு யோசிச்சு பாருங்க!
நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் கூட, வண்டி எண், வண்டி வகை, வண்ணம் எல்லாம் எழுத சொல்லுறாங்க. ஆனா அமெரிக்காவுல, ரிசெப்ஷன்ல நிக்குற அந்த பாவப்பட்ட ஊழியருக்கு கார் எண் கேட்டால, வாடிக்கையாளர்கள் "ஏன் கேக்குறீங்க? என்ன பண்ணப்போறீங்க?"ன்னு சண்டை போடுறாங்க. ஆஹா, நம்ம ஊரு ஆளுங்க கூட இப்படி கோபப்படுறாங்கலா?
அது என்னங்க, காரின் எண் கேட்டால, ஆள் சோஷியல் செக்யூரிட்டி நம்பர் கேட்ட மாதிரி முகம் காட்டுறாங்க. "நீங்க ரொம்ப ஓவரா கேக்குறீங்க, யாரும் இப்படிப் பண்ண மாட்டாங்க"ன்னு எதுக்காக சாயங்காலம் ரிசெப்ஷனில் சத்தம் போடணும்?
"நீங்க கேட்டது காரு எண்னு தானே, ரத்தம் மாதிரிக்கூட இல்லை!"
நம்ம ஊருலயும் சில பேரு "என் வண்டி எண் தெரியாது, போயி பாத்து சொல்லணுமா?"ன்னு பசிக்குறாங்க. ஆனா, ஹோட்டலுக்கு வந்தவுடனே, போலிஸ் காரோ, ஸ்பெஷல் வியூ-ல வண்டி வச்சிருக்காங்கோ, என்ன கோரிக்கை வந்தாலும், ரிசெப்ஷன்ல இருக்குற அம்மாவும் அண்ணனும் தான் நம்ம பிரச்சனையைக் கேட்கணும். அதுக்கு நம்ம எண் கொடுத்தா, அவங்க எங்க வண்டி எங்க இருக்குன்னு எளிதா கண்டுபிடிச்சு, நம்மை அழைச்சு சொல்ல முடியும்.
"உங்க வண்டியிலே பேட்டரி ஓடிஞ்சு போச்சுன்னா, யார் சொல்லி தருவாங்க?"
நம்ம ஊர்ல ஒரு பேட்டரி டவுன்னா, அடுத்த நாளைக்கு கடையில் பேட்டரி வாங்கறதுக்குள்ள, ரிசெப்ஷன் சொன்னா தான் சந்தோஷம். இல்லாட்டி, வண்டி எங்கேயோ நிறுத்தி வச்சுட்டு, போலீஸ் டோயிங் செய்து எடுத்துச்சு போயாச்சுன்னா, எல்லாம் உங்கள் நஷ்டம்தான்!
"பத்து Ford Focus-ல் எந்தது உங்கது?"
அமெரிக்கா மாதிரி நாட்டுல, ஒரே மாதிரி வண்டிகள் பத்து, இருபது நிறைய நிற்கும். நம்ம ஊர்ல கூட, ஒரு நகர் தெருவுல பத்து வாடைக்காரர்கள் Swift வச்சிருந்தாங்கன்னா, எதுக்கு யாரோடது என்று தெரியுமா? நம்ம ஊர் கார்யானத்தை பாருங்க, அதுலயும் இந்த சிக்கல் இருக்கு. அதனால தான், எண் கேட்டுராங்க.
"அண்ணே/அக்கா, எதுக்கு இவ்வளவு கோபம்?"
ஒரு வேளை, இந்த காரெண்ணு கேட்டதுனால உங்களோட தனியுரிமை பாதிக்கப்படும்னு பயப்படுறீங்கன்னா, அது இல்ல. நம்ம நாட்டுல கூட, லாட்ஜ்காரங்க வசதிக்காகவே கேட்டுராங்க. ஒரு அவசர நேரத்துல, உங்க வண்டி பாதுகாப்புக்காக, இந்த எண் தேவைப்படலாம்.
"ஏதாவது நடந்தா, ரிசெப்ஷன் விசில் அடிப்பாங்க!"
நீங்க வண்டி எண் கொடுத்துட்டீங்கன்னா, வேணும்னா ரிசெப்ஷன் ஆளு உங்க அறைக்கு நேர்ல வந்து சொல்லுவாங்க – "சார், உங்க வண்டி லைட்ட் ஆனா இருக்கு, பேட்டரி போயிடும்!" இல்ல, "அங்க பைக்கர் வண்டி பக்கத்துல நிக்குறாங்க, அப்புறம் பார்க்கலாம்!"
இப்படி எல்லாம் நம்ம பாதுகாப்புக்காகவே கேட்குறாங்க. அதனால, அடுத்த முறை ஹோட்டலுக்கு போறீங்கன்னா, உங்களோட வண்டி எண், வண்ணம், மாதிரி எல்லாம் ஒரு பேப்பரில் எழுதி வைத்துக்கங்க. இல்லன்னா, ரிசெப்ஷன்ல நிக்குற அண்ணன்/அக்கா உங்க கூட கோபமா பேச வேண்டிய நிலைக்கு போவாங்க.
"வாடிக்கையாளர் ராஜா – ஆனா ரிசெப்ஷன் அரசர்!"
வாடிக்கையாளர்கள் ராஜா தான். ஆனா, ரிசெப்ஷன்ல இருக்குறவர்கள் நம்ம பாதுகாப்புக்கு வேலை செய்பவர்கள். அவர்களுக்கு கொஞ்சம் எளிமையா காரெண் சொல்லுங்க. அது உங்க பாதுகாப்புக்கே!
நீங்க என்ன சொல்றீங்க?
நீங்க ஹோட்டலுக்கு போனப்போ இதுபோல கம்பளிப்பட்ட அனுபவம் இருக்கா? உங்க கமெண்ட் கீழே எழுதுங்க. நம்ம ஊர் பட்சத்தில், ஹோட்டல் கதைகளும், வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களும் பகிர்ந்துக்கலாம்!
பார்த்தீங்களா? காரெண் சொல்லுறதுல பெரிய விஷயமே இல்லை. அடுத்த முறை ரிசெப்ஷனில் ஹோட்டல் அண்ணன்/அக்கா கேட்டா, புன்னகையோட சொல்லுங்க. நல்லது நடக்கும்!
"வந்தார்கள், பார்த்தார்கள், காரெண் சொல்லி விட்டார்கள்!" – ஹோட்டல் கதைகளுக்கு இது தான் முடிவல்ல, ஆரம்பம்!"
அசல் ரெடிட் பதிவு: Just Give Us The Plate Number