காலை நேரத்தில் கேபிள் கடத்தல் – நெட்வொர்க் தளத்தில் நடந்த 'வீண் வேட்டை'!
காலை நேரம் – பக்கத்தில் உள்ள தேநீர் கடையிலிருந்து வாசம் வரும் நேரம், அலுவலகத்தில் எல்லோரும் தங்களது கணினிகளை இயங்க வைக்க ஆரம்பிப்பார்கள். அப்படி ஒரு நேரத்தில், தொழில்நுட்ப குழுவினர் திடீரென்று ஒரே குழப்பத்தில் விழுந்தார்கள்: "ஏன் இந்த CNC மெஷின்களுக்கு மட்டும் காலை நேரம் இணையம் போய் விடுகிறது?"
அது மட்டும் இல்லாமல், இந்த பிரச்சனைக்கு தீர்வு காண ஆளுக்கொரு ஐடியா, ஒவ்வொன்றும் ஓர் அடிப்படை தவறை மறந்து – சிக்கலை களையாமல், வேறு வழிகளில் சுற்றிக்கொண்டு இருந்தார்கள்.
பொதுவாக, நம் ஊர்களில் வீட்டில் மின் சப்ளை போனால், எல்லோரும் Fuse Board-ஐத் திறந்து பார்ப்பார்கள். அதேபோன்று, இங்கேயும் ஒரு டெஸ்க்டாப் ஸ்விட்ச் சந்தேகத்திற்குரியதாக உளறப்பட்டது. உடனே அதை மாற்றினர், ஆனாலும் பிரச்சனை அப்படியே தொடர்ந்தது.
இப்போது, நம் கதையின் நாயகன் – ‘முதலில் அடிப்படை சோதனை எல்லாம் நடந்திருக்கும்’ என்று நம்பிக்கையில் களத்தில் இறங்குகிறார். (சில நேரம் அந்த நம்பிக்கையே நம்மை வாட்டும்!) USB NIC Adapter-ஐ வைத்து பார்க்க, அதுவும் பயனில்லை.
பிறகு, iperf, pingplotter மாதிரி கருவிகளை வைத்து, நெட்வொர்க் பக்கத்தில் பல விசாரணைகள் நடந்தன. அவை காட்டிய விந்தையான ஒரு விஷயம்: ஒவ்வொரு நிமிடத்திலும் 6 விநாடிகள் மட்டும் இணையம் திரும்பும், மீதி நேரம் போய் விடும்! இதையெல்லாம் பார்த்ததும், ஆஹா, இது சாதாரண விஷயம் இல்ல, என்று நெஞ்சில் சற்று பதட்டம் வந்தது.
அதிகாலை நேரங்களில் நம் வீடுகளில் கழிவறை பம்ப் தானாக ஓடிவிட்டு அணைந்துவிடும் மாதிரி, இங்கும் நெட்வொர்க் திடீரென்று நடுவில் மூடிக்கொண்டு திரும்பவும் திறக்கிறது. “இதுக்கு பின்னாடி யாராவது கள்ளமாக ஏதாவது செய்து விடுகிறாங்களா?” என்ற சந்தேகம் வந்தது.
சில மாதங்களுக்கு முன்பு ஒரு வெளியக ஒப்பந்ததாரர் (contractor) வந்து AP (Access Point) மற்றும் ஸ்விட்ச் நிறுவியதாக நினைவுக்கு வந்தது. உடனே அவரை அழைத்து, "அன்று என்ன செய்தீர்கள்?" என்று விசாரிக்கிறான் நம் நாயகன்.
இங்கே தான் "கன்னி முள்ளும் கள்ளி முள்ளும்" கதையில் போல், பிரச்சனைக்கு வித்தியாசமான காரணம் இருந்தது. அந்த ஒப்பந்ததாரர், Conference Room-க்கு ஒரு புதிய ஸ்விட்ச் மற்றும் இரண்டு AP-ஐ நிறுவினார். ஆனால் கேபிள், Core Switch-இல் இருந்து வராமல், CNC மெஷின் ஸ்விட்ச்-இல் இருந்து இழுத்துவிட்டார்!
அந்த நிறுவனத்தில், ஒவ்வொரு காலை, CNC இயந்திரங்களை ஆரம்பிப்பதற்கு Main Breaker-ஐ அணைத்து மீண்டும் இயக்குவார்கள். இதனால், புதிய ஸ்விட்சும் AP-களும் இணையத்தை இழந்து, மீண்டும் சேர்க்கும் போது Mesh மூலம் இணைந்து விடும். ஆனால், அந்த ஸ்விட்ச் மற்றும் AP-களுக்கு "மீண்டும் வைருக்காக வாயில் திறந்துவிட்டோம், வா" என்று சொல்லும் புத்திசாலித்தனம் இல்லை. அதனால், அந்த Mesh லூப் ஆனது – காலை நேரத்தில் CNC மெஷின்களுக்கு மட்டும் நெட்வொர்க் போய் விடும், மற்றவர்களுக்கு பாதிப்பில்லை!
இதை கண்டுபிடித்து, Mesh-ஐ முடக்கியதும், உடனே பிரச்சனை தீர்ந்தது. ஆனால், Conference Room-க்கு அந்த நாள் பிற்பகலில் சிறிது நேரம் இணையம் போனது, அதற்காக யாரும் கவலைப்படவில்லை – காரணம், முக்கியமான வேலை CNC-ல் தான்!
மொத்தம் 32 மணி நேரம் எதையெல்லாம் தேடிப் பார்த்தோம், மேலாளர்களுடன் பேசினோம், ஆனால் பிரச்சனையை தீர்க்க 30 நிமிடம் கூட ஆகவில்லை! "முதலில் அடிப்படைவை சரிப்பார்க்க வேண்டும்" என்பதற்கான வாழ்க்கை பாடம் இது!
நம் ஊர்களில் பசுமை பண்ணையில் பசுக்கள் தண்ணீர் குடிக்க மறந்துவிட்டால், முதலில் பக்கத்தில் உள்ள பம்ப் வேலை செய்கிறதா என்று பார்ப்போம். அந்த மாதிரி, தொழில்நுட்பத்தில் எப்போதும் அடிப்படைகளை மீண்டும் பார்க்க மறந்துவிடக்கூடாது!
இது போன்ற சுவாரஸ்யமான அனுபவங்கள் உங்களுக்கும் நடந்திருக்கிறதா? கீழே கருத்தில் பகிரவும்! உங்களது தொழில்நுட்பக் கஷ்டங்களுக்கு நம்முடன் கலந்துரையாடுங்கள் – "கிளிக்" செய்து வாசியுங்கள், புன்னகையுடன் பகிரவும்!
இதைப் போல உங்க அலுவலகம், வீட்டில் நடந்த நெட்வொர்க் பிரச்சனைகள், அதற்கான "அசாத்தியமான" காரணங்கள் என்ன? பகிர்ந்து, சிரிப்பையும் அனுபவத்தையும் பரிமாறிக்கொள்வோம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Network outage in the mornings