சார், அந்த சோபாவில் தூங்க முடியாது... அந்த சோபா இருக்கவே இல்லையே!
நம்ம ஊரிலே ஒரு பழமொழி இருக்கு – "பார்த்தால் போதும், கேட்டால் தாங்காது!" இந்தக் கதையில் அந்தப் பழமொழி துல்லியமாக பொருந்தும். ஹோட்டல் பணியாளர் ஒருவர் தன்னுடைய முன்னணி மேசை அனுபவத்தை ரெடிட்-இல் பகிர்ந்திருக்கிறார். அந்த அனுபவம் நம்ம ஊர் திருமண ஹால்களில் ‘கேக் எங்கே, குல்ஃபி எங்கே?’ என்று வாடிக்கையாளர்கள் குழப்பப்படுவது போல!
"அக்குவா ரூம்" – ஹோட்டல் ஸ்டாராக மாறிய ஒரு அறை
இந்த கதையின் நாயகன் ஹோட்டல்-இல் உள்ள "The Aqua Room" என்ற அறை. இந்த அறையில் தனிப்பட்ட ஹாட் மினரல் பால் (வெந்நீரில் குளிக்கும் வசதி) இருக்கிறது. மற்ற எல்லா வாடிக்கையாளர்களும் ஹாட் பால் பயன்படுத்தலாம், ஆனா அது முற்றத்தில் தான் – அறையில் இல்லை. ஆனா இந்த "Aqua Room" செம்ம டிமாண்ட்! நம்ம ஊரிலே 'ஏசி அறை' கிடைக்குமா, இல்லையா என்று கேட்ட மாதிரி, இங்கேயும் இந்த அறையில்தான் ஆசை அதிகம்.
வாடிக்கையாளர் ஒருவர் – வயது சும்மா இல்லை, அனுபவம் வாய்ந்தவர்தான் – காலில் பேசி, "நான் முன்னாடியே தங்கியிருக்கேன், இந்த முறை 'Aqua Room' தானாக வேண்டும்!" என்று சொல்றார். அதிர்ஷ்ட வசமாக அந்த நாள் Available-ஆ இருந்துச்சு! ஆனா, அப்புறம்தான் கதை ஆரம்பிக்குது...
சோபாவும் இல்ல, இரண்டாவது படுக்கையுமில்ல!
அவருக்கு மூன்று பேர் தங்க வேண்டுமாம். "இரண்டு படுக்கை வேண்டும், ஆனா Aqua Room-ஐ விட்டு விடமாட்டேன்!" என்று பிடிவாதம். பணியாளர் தன்னோட பணி உண்மையோட, "சார், அந்த அறையில் ஒரு படுக்கைதான், அதிகபட்சம் இரண்டு பேர் தங்கலாம்" என்று சொல்கிறார். அப்புறம் வாடிக்கையாளர், "சரி, நான் சோபாவில் தூங்கிக்கிறேன்" என்கிறார்.
அவங்க இங்கேயும் விடாமல், "சார், அந்த அறையில் சோபா இருக்கவே இல்ல" என்று சொல்ல வேண்டிய நிலை! நம்ம ஊரிலே 'கட்டிலில் இடம் இல்லனா, தரையில் படுத்துக்கொள்' என்ற மாதிரி, இங்கே தரையிலும்கூட இடம் கிடையாது போல!
இணையதள விலையும், நேரடி புகார்களும்
இந்த வாடிக்கையாளர், இணையதளத்தில் காட்டும் விலையை வைத்து, "இப்படி விலை இருக்கு, அதே விலைக்கு Aqua Room தர முடியாது?" என்று தொடர்ந்து கேட்டுக்கொண்டே இருக்கிறார். பணியாளர் தன்னோட பொறுமையை கடைசி வரைக்கும் பத்திரமாக வைத்துக்கொண்டு, "இணையத்தில் வேறொரு அறை காட்டுகிறது, அது Aqua Room-யே இல்லை, அதில் Mineral Bath-யும் கிடையாது" என்று தெரியப்படுத்துகிறார்.
இதிலேயே ஒரு ரசிகர் ரெடிட்-இல் நம்ம ஊர் காமெடி பாணியில் சொல்றாரு – "நண்பா, இரண்டாம் முறையிலேயே அந்த அறை புக்காயிட்டது என்று சொல்லி விட்டிருக்கலாம்!" என்கிறார். இன்னொருவர் சொல்றார், "நாங்க வேலை செய்ற இடத்துல நிறைய பேர் ஒரே கேள்விகளை நான்கு தடவை கேட்க வந்து, நானும் நான்காவது முறையிலே எல்லா பதிலும் ஒரே மூச்சில் சொல்லிவிடுவேன்!" என்கிறார்.
பணியாளரின் மனநிலை – நம் எல்லோருக்கும் பரிச்சயம்!
பணியாளர் சொல்வதைப் படிச்சா, நம்ம ஊரிலே வீட்டுக்கு வந்த உறவினர், "சாம்பார் போட்டீங்களா, ரசம் போட்டீங்களா?" என்று தொடர்ந்து கேட்பது போல இருக்கிறது. "இப்போ இந்த அறை புதிதா வரப்போகுது, நான் பின்னாலிருந்து ஒரு அறையை உருவாக்கப் போறேனா? இனிமேல் அந்த அறை சோபாவுடன் பிறக்கப் போகுதா?" என்று பணியாளர் உள்ளுக்குள் குழப்பம்!
அதிலும், "நீங்க இணையத்துல் பார்க்கும் விலை, நம்ம நேரடியாக புக்கான வாடிக்கையாளருக்கு கொடுக்கிற விலை விட அதிகம் தான் – ஆனாலும் குறைவான விலைக்கு, அதிக வசதிகளுடன், எனக்கு வேண்டிய அறையில் தரணும்'ன்னு பிடிவாதம்!" என்ற வாடிக்கையாளர்களை பார்த்தால், நம்ம ஊர் 'தள்ளுபடி' சந்தை நினைவுக்கு வரும்.
வாடிக்கையாளர் எப்போதும் சரியா?
ஒரு ரெடிட்-வாசகர் சொன்ன மாதிரி, "வாடிக்கையாளருக்கு தங்களது தயாரிப்பு குறித்து பணியாளருக்கே தெரியாது என்றுதான் நினைக்கிறார்கள். நம்ம ஊரிலே 'சாமி, நீங்க சொல்றது சரிதானா?' என்று சந்தேகப்படுவது போல!" பணியாளர் மனதுக்குள் எவ்வளவு எரிச்சல் வந்தாலும், வெளியில் பொறுமையாகப் பேசவேண்டும் – இது உலகம் முழுக்க பணியாளர்களுக்கான ரெகுலர் சாகசம்தான்.
கலாச்சார தோழமை மற்றும் யதார்த்தம்
இந்த அனுபவம் நம்ம ஊரிலே திருமண மண்டபம், ஹோட்டல், ஹோம்ஸ்டே, ஏன் – வீட்டுக்கே வாடிக்கையாளராக வரும் பாட்டி-மாமா, உறவினர், எல்லாருக்குமே பரிச்சயம். "இப்படி இருக்கணும், அப்படித்தான் வேண்டும்னு" தன் விருப்பத்துக்கேற்ப வசதிகளை உருவாக்க சொல்லும் மனநிலை எல்லா இடத்திலும் தான். ஆனா, வசதிகள் எல்லாம் கையில் கிழி மாதிரி வந்துவிடாது என்பதையும் புரிஞ்சுக்கணும்!
முடிவில்...
இந்த Aqua Room கதையை படிக்கும்போது, நம்மைச் சுற்றி நடக்கிற நிகழ்வுகள், நம்ம ஊரின் நையாண்டி, பணியாளர்களின் பொறுமை, வாடிக்கையாளர்களின் பிடிவாதம் – எல்லாமே நினைவுக்கு வருகிறது. நீங்கள் இந்த மாதிரி விசித்திர வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை சந்தித்திருக்கிறீர்களா? உங்கள் அனுபவங்களை கீழே கமெண்டில் பகிருங்கள்! அடுத்த முறை ஹோட்டல் புக் செய்யும் போது 'சோபா இருக்கா?' என்று கேட்க மறந்துவிடாதீர்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Sir, You Can’t Sleep on the Couch… There Is No Couch