சார், அந்த ரூமை எனக்கு குடுத்துடுங்க!' – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் சுவாரஸ்ய அனுபவம்
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊரிலே ‘சுன்னாகிட்டா சுட்டுவான், சுட்டகிட்டா சுன்னுவான்’ன்னு சொல்வது மாதிரி, ஹோட்டல் வேலைலயும் ஒரு சில வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையிலேயே ‘ஓவர்’ தான்! இன்று நமக்கு ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு காமெடி சம்பவம் கையை விரித்து அழைக்குது. படிச்சதும், "அப்பாடா! நம்ம ஊரிலேயே இல்ல, அங்கயும் இப்படிதான் இருக்காங்க!"னு சிரிச்சுக்குவீங்க.
ஒவ்வொரு நாளும் ஒரே கோரிக்கை – "அந்த ஸ்யூட் ரூம்தான் வேணும்!"
இதை படிக்கிறப்போ, நம்ம ஊரிலே வீட்டுக்காரர் கையில் சாவி இருந்தாலும், வீட்டுக்குள் போயி கேட்கும் ‘கார்த்திக் ஸார்’ மாதிரி ஒரு வாடிக்கையாளர். ஹோட்டல்-லே வெறும் ஒரு ஸ்யூட் ரூம் தான். ஆனா அந்த ரூம் இரு வாரங்களுக்கு முழுக்க முன்பதிவு பண்ணப்பட்டுருக்கு. என்ன ஆனாலும், அந்த ‘அலுமினியம்’ (அங்க ரிவார்ட்ஸ் மெம்பர் ஸ்டேட்டஸ்) ஸார், ஒவ்வொரு நாளும் முன்பணியாளர் பக்கம் வந்து, "அந்த ஸ்யூட் ரூம் எனக்கு ஆப்கிரேடு பண்ணுங்க"னு கேட்கிறாராம்!
முன்பணியாளர் பொறுமையோட, "சார், அந்த ரூம் இன்னும் இரு வாரம் முழுக்க புக் பண்ணப்பட்டுருக்கு. யாராவது கேன்ஸல் பண்ணினா, உங்களுக்கு வாய்ப்பு கிடைக்கும்"னு சொல்லிக் கொண்டே இருக்கிறார். ஆனா, அந்த வாடிக்கையாளர் கேள்விகள் – "அந்த ரூம் யாருக்கு? அவங்க என்ன ஸ்டேட்டஸ்?" இப்படி தொடர்ந்து ஆரம்பிக்கிறாராம்.
"மத்தவங்க பெயர் சொல்லுங்க, நானே பேசிக்கறேன்!"
நம்ம ஊரிலே வீட்டுக்கு வர்ற கடைசிக் காரியக்கார வாடிக்கையாளர் மாதிரி, "அந்த ரூம் எடுத்தவங்க யார்? அவங்க என்ன மெம்பர் லெவல்?"ன்னு விசாரிக்கிறார். "நான் போலவே முன்னணி மெம்பர் இல்லைனா, அவர்களுக்கு அந்த ரூம் வேண்டும் கிடையாது. நான் தான் அந்த ஸ்யூட் ரூமுக்கு தகுதி!"னு நம்பிக்கை. முன்பணியாளர் நியாயமாக, "சார், வாடிக்கையாளர் தனிப்பட்ட விவரங்களை சொல்ல முடியாது"ன்னு பதில் சொல்கிறார்.
இது போதும் என நினைக்கிறோம் இல்லையா? இல்ல! "அவங்க பெயரை சொல்லுங்க. நானே நேரா போயி பேசிக்கறேன். நீங்க எனக்கு உதவி செய்யலையே!"னு சூத்திரம் போடுகிறார். "சார், அந்த ரூமை எடுத்தவங்க முழு கட்டணம் கொடுத்து தான் எடுத்துருக்காங்க. உங்களுக்கு முன்னுரிமை கிடையாது"ன்னு சொல்லியும் கேட்கவே இல்ல. கடைசில "நீங்க வேலையில நிறைய சந்தோஷமா இருக்கினீங்க போல இருக்கு, இனிமேலோட உங்களோட வேலை போயிடும், கார்ப்பரேட் என் பக்கம் வரப்போகுது"னு மிரட்டல்!
பாக்கிய வாடிக்கையாளர்களும், ஹோட்டல் ஊழியர்களும் என்ன நினைக்கிறாங்க?
இந்த சம்பவம் Reddit-ல போஸ்ட் ஆக, அந்த சமுதாயத்துல நிறைய பேர் கலாய்ச்சிருக்காங்க. ஒருத்தர் சொல்றாங்க, "இந்த மாதிரி உரிமை காட்டுற வாடிக்கையாளர்கள் தான், யாராவது மேலதிகம் பணம் கொடுத்து ரூம் எடுத்தது தெரிஞ்சா, அவர்களையே வெளியே அனுப்ப சொல்லுவாங்க. நாமும் அந்த ஸ்யூட் ரூம் புக்குசெய்து இருந்தா, ஒருத்தர் வந்து 'நீங்க மெம்பர் இல்லை, வெளியே போங்க'ன்னா ஏற்க முடியுமா?"னு கேட்டு, சிரிப்பும், சிந்தனையும் தர்றாங்க.
இன்னொருத்தர், "நான் வேலைக்காக நிறைய ஹோட்டல்களில் தங்குறேன். எல்லா மெம்பர் லெவலும், பிரம்மாண்டமான வாடிக்கையாளர்களும், இப்படி ஓவரா நடக்கணுமென்று யாரும் சொல்லலை. சிலர் மட்டும் தான் இந்த மாதிரி திமிர் காட்டுவாங்க. நம்ம தமிழில் சொன்னா, ‘பட்டம் போட்டாலே புலி ஆவதில்ல!’"னு கலாய்ச்சிருக்கிறார்.
ஒரு ஹோட்டல் ஊழியர் சொல்றாங்க, "நீங்க கேக்குற கேள்விகள் எல்லாம் தனிப்பட்ட விவரங்கள். அவை சொல்லக்கூடாது. நீங்க என் வேலைக்கு ஆபத்து ஏற்படுத்தினா, நீங்க என் குடும்பத்தை பார்த்துக்கொப்பீங்களா?"னு நேரடியா பதில் சொல்லணும்"னு கருத்து.
"ஏன் இந்த உரிமை உணர்வு?" – நம் பார்வையில்
நம்ம ஊரிலே, சிலருக்கு வாடிக்கையாளர் தான் ராஜா-ன்னு நினைப்பு. ஆனா, எல்லா உரிமையும் எல்லோருக்குமே கிடைக்காது. ஹோட்டலில் ரிவார்ட்ஸ் மெம்பர் இருக்கலாம், ஆனா பணம் கொடுத்து ஒரு ரூம் எடுத்தவங்க உரிமை, அவர்களுக்கு மட்டுமே. அதுலயே, மற்றவரை வெளியே அனுப்ப சொல்லி, அவர்களது தனிப்பட்ட விவரங்களை கேட்குறது – நம்ம தமிழ்ச் சுவையில சொன்னா, "கையில பிச்சையா இருந்தாலும், வாயில பெருசா பேசுற மாதிரி!"
இந்த சம்பவம் கிட்டத்தட்ட நம்ம ஊரிலே 'சின்ன சின்ன மாற்றங்கள்' போல. ஒரே காரணத்துக்கு, தினமும் வர்ற ஒரே வாடிக்கையாளர். 'நான் தான் முக்கியம்'ன்னு நினைச்சு, மற்றவங்க உரிமையையே மதிக்காம பேசுறது – அது ஒரு பெரிய தவறு.
கடைசியில் என்ன நடந்தது?
போஸ்ட் எழுதிய முன்பணியாளர் சொல்றாங்க, "நான் லீவ் போன நேரம், அந்த வாடிக்கையாளர் தினசரி ரூம் புக் பண்ணிக்கிட்டு வந்தாராம். ஆனா, ஹோட்டல் முழுக்க புக் ஆகிவிட்டது. அவருக்கு ரூம் கிடைக்கவே இல்லை!"
கீழே ஒருத்தர் கலாய்ச்சி, "இந்த ஆள் தினமும் புக் பண்ணிக்கிட்டு இருந்திருக்காரா? ஹாஹா! அவரோட பை எல்லாம் தயாரா இருந்திருக்கும்!"ன்னு.
மற்றொரு ஊழியர் சொன்னார், "இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்களை, occupancy நிறைய இருக்கும் நேரங்களில், அடுத்த தடவை DNR (Do Not Rent) லிஸ்ட்ல போட்டிருக்கலாம்னு மேலாளரிடம் சொல்லணும்". நம்ம ஊரிலே சொல்வது போல, "இவன் வந்தா, கதவிலேயே பூட்டு போடுங்க!"
முடிவில் – நம்ம அனுபவம்?
இந்த சம்பவம் நமக்கு ஒரு நல்ல பாடம் சொல்லுது. வாடிக்கையாளரா இருந்தாலும், மற்றவர்களின் உரிமையை மதிக்க வேண்டும். பணம், பட்டம், ஸ்டேட்டஸ் எல்லாம் இரண்டாம். மனிதநேயம் தான் முதலாவது.
நீங்களும் இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்களை சந்தித்திருக்கீங்களா? உங்கள் அனுபவங்களை கீழே கருத்தில் பகிருங்க. இப்போதே உங்கள் சிரிப்பு, கோபம், அனுபவம் எல்லாம் கமெண்ட்ல எழுதுங்க!
சமூகத்தில் நம்ம ஊரு நகைச்சுவை, நம் பார்வை, நம் அனுபவம் எப்போதும் சிறப்பு!
படிச்சதுக்காக நன்றி நண்பர்களே – அடுத்த சுவாரஸ்ய ஹோட்டல் கதை வரை, சந்திப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: another day another request