சார், இது ஒரு மரியாதைக்குரிய ஹோட்டல் — மோசடி மையம் இல்லை!
வணக்கம் வாசகர்களே! நம்ம ஊரு ஹோட்டலில் வேலை பார்த்தாலே, ரொம்பவே கலகலப்பாகவும், கொஞ்சம் அதிர்ச்சியாவும் இருக்கிறது. "Discount" என்ற வார்த்தையே சிலருக்கு பைத்தியக்காரக் கனவாக இருக்கும்! "டிஸ்கவுண்ட் கிடைக்கணும்னா, ஏதாவது சாமானிய வழி இல்லை, ரகசியம் தான்!" என்ற மாதிரி சில வாடிக்கையாளர்கள் பண்ணுற செயல்களைக் கேட்கும்போது, நம்ம ஊர் நாட்டு சினிமாவில் வரும் போலிஸ் விசாரணை காட்சியே ஞாபகம் வரும்.
இன்றைய கதையோ, அமெரிக்கா ஹோட்டல் முன்பணியில் வேலை பார்த்த ஒருத்தரின் அனுபவம். அவரோட கதை நம்ம ஊர் காரியங்களோட ஒப்பிட்டாலும் சரியாத்தான் இருக்கும். "சார், இது ஒரு மரியாதைக்குரிய ஹோட்டல், மோசடி பண்ணுற இடம் இல்லை!" என்பதே இவரது கதையின் சுருக்கம்.
ஹோட்டல் டிஸ்கவுண்ட்: "ஆவணங்கள் எல்லாம் சரி பாருங்க சாமி!"
நம் ஊரு அரசு அலுவலகம்தான் போல, இந்த ஹோட்டலிலும் ஒவ்வொரு டிஸ்கவுண்ட் பெறவும் ரொம்ப கடுமையான சோதனை நடைமுறைகள் இருந்தது. "எம்ப்ளாயி டிஸ்கவுண்ட்" என்ற பெயரில், வேலைப்பார்க்கும் ஊழியர்களும், அவர்களோட குடும்பம், நண்பர்கள் என எல்லாருக்கும் ஒவ்வொரு விகிதம் — ஆனால், இந்த ஃபார்ம்கள், அடையாளச் சான்றிதழ்கள், எல்லாம் சரியாக இருக்கும் வரை தான்.
அந்த ஊழியர் சொல்லுறார்: "நாங்க இந்த ஃபார்மை வாங்கி, அதில் உள்ள பெயர், அடையாள அட்டை, ஹோட்டல் கணினி பதிவுகள் எல்லாம் ஒத்துப்போகணும். வேலைப்பார்க்குறவங்கக்கு இரண்டு அறை, நெருங்கிய குடும்பத்துக்கு ஒரு அறை, நண்பர்கள் வேறு எவ்வளவு போட்டாலும் பரவாயில்லை. ஆனால், இதை மீறினா, தவிர்க்க முடியாத சண்டை!"
இதை எல்லாம் கேட்ட நம்ம ஊர் வாசகர், "ஐயோ, நம்ம ஊரிலே பாஸ்போர்ட், ஆதார், ரேஷன் கார்டு எல்லாம் ஒரே மாதிரி வரிசையில் பாக்குற மாதிரி தான்!" என்று சிரிப்பார்கள்.
அந்த இடத்தில் இருந்த வாடிக்கையாளர்கள், தங்களுடைய அடையாள அட்டையை நகல் எடுக்க சொன்னா, "ஏன் சார், என் ID எடுத்தா, என்னை மோசடி பண்ணிடுவீங்க!" என்று சண்டை போடுவார்கள். நம்ம ஊர் வாடிக்கையாளர்களும், "அப்பா, என் பாஸ்போர்ட் காட்ட மாட்டேன், என் பையனுக்கு கூட காட்ட மாட்டேன்!" என்று வாதம் செய்வதை நினைவுபடுத்தும்.
"அந்த ஹோட்டலில் இப்படிப்பட்டதெல்லாம் கேட்கவே இல்ல!"
அந்த ஊழியர் சொல்லும் இன்னொரு கஷ்டம்: "பல பேர், 'பக்கத்து ஹோட்டலில் இதெல்லாம் கேட்கவே இல்ல, நாங்க அங்கே அது போட்டு வந்தோம், இதுக்கு ஏன் இவ்வளவு கட்டுப்பாடுகள்?' என்று புலம்புவார்கள். அந்த ஃபார்மில் எழுதி இருக்கிறதையே படிக்க மாட்டாங்க!"
இதை நம்ம ஊர் வாசகர் மனதில் வைத்துக்கொண்டு, "கட்டணம் வாங்கும் போது மட்டும் படிக்க சொல்லுவாங்க; விதிமுறைகள் கேட்கும்போது, 'நாங்க கேட்கவே இல்ல!' என்று தப்பிக்க முயற்சிப்பாங்க" என்று சொல்வார்கள்.
ஒரு ரெடிட் வாசகர் சொன்னார்: "டிஸ்கவுண்ட் விகிதம் குறைவா இருந்தா, வாடிக்கையாளர்களும் அவர்களோட நண்பர்களும் கொஞ்சம் திமிரா தான் இருப்பாங்க. எல்லாரும் இல்ல, ஆனா சில பேர் மட்டும் பைத்தியக்கார மாதிரி நடக்குறாங்க!" என்றார்.
மோசடியும், முறையாடலும், மன அழுத்தமும்!
இந்தக் கதையின் ஹீரோ, ஒரு நாள், ஒரு வாடிக்கையாளர் ID நகல் எடுத்ததை மறுத்தார். அவரோ, "நாங்க சைனி எலீட்! என் ID கொடுத்தா என்னை மோசடி பண்ணிடுவீங்க!" என்று கத்தினார். அந்த ஊழியர் பாவம், "நம்ம ஹோட்டல் மரியாதை மிக்கது சார், இது சும்மா ஒரு மோசடி மையம் இல்லை!" என்று விளக்கினாலும், அவர் கேட்கவே இல்ல.
இதைப் பார்த்த நம்ம ஊர் வாசகர் மனதில், "ஏன் சார், வங்கியில் பாஸ்போர்ட் காட்ட சொன்னா கூட, 'என்ன நம்பலையா நம்ப மாட்டீங்க?' என்று கேட்குற மாதிரி தான்!" என்று நகைச்சுவையுடன் நினைத்துக்கொள்வார்கள்.
அந்த ஊழியர் இன்னொரு விஷயம் சொல்கிறார்: "நாங்க ID நகல் எடுத்தது சட்டத்துக்கு எதிரானது போல இருந்தாலும், அது மோசடிகள் குறையச்செய்யும் வழி. ஒருவேளை பிடிக்கலைனா, மேலாளருக்கு நம்ம மேலே சுமை!"
இதைப் பார்த்து, இன்னொரு ரெடிட் வாசகர் சொல்கிறார்: "கூடவே பணியாளர்களும், குடும்பத்தினரும், நண்பர்களும், எல்லாரும் தப்பா ஃபார்ம்கள் போட்டுட்டு, photoshop-ல பெயர் மாற்றி, எக்ஸ்பயரான ஃபார்ம்கள் கொண்டு வருவாங்க. நம்ம ஊரிலே பஞ்சாயத்து போட்ட மாதிரி, இங்க ஆவணத்தில் மோசடி!" என்று கிண்டல் செய்துள்ளார்.
"முறையாடி, அலறி... ஆனா விதிமுறைக்கு தான் அடங்கணும்!"
இப்படி, ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியில் வேலை செய்வது எந்த நாட்டில் இருந்தாலும், ஒரு பக்கத்தில் வாடிக்கையாளர்களின் திமிரும், மறுபக்கம் மேலாளர்களின் கட்டுப்பாடும், நடுவில் ஊழியர்களின் மன அழுத்தமும் கலந்த கலகலப்பு தான்!
அந்த ஊழியர் கடைசியில் சொன்னார்: "நான் ஒரு நாள், அந்த வாடிக்கையாளர் கீழே வந்து, சிரித்த முகத்தோடு எனக்கு முகம் சுழிக்குறார். அது என் மனசுக்கு ரொம்ப புண்பட்டது!"
இதை நம்ம ஊர் வாசகர், "எது நடந்தாலும், சிரிப்போடு விட்டுவிடுங்க சாமி!" என்று அபாயம் தவிர்த்து நடக்க சொல்லுவார்.
முடிவு: உங்களுக்கே நடந்த அனுபவங்களைக் கீழே பகிருங்கள்!
இந்த ஹோட்டல் கதையைப் படித்து, உங்க ஊரிலோ, உங்க வேலைப்பாடிலோ இதுக்கு ஒப்பான அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க! நம்ம ஊர் மக்கள் எப்படி விதிமுறைகளை சுத்திவிட்டு, "நான் வேற ஹோட்டல்ல பார்த்தேன்" என்று வாதம் செய்வது, உங்க அனுபவமும் பங்கிடுங்க.
மீண்டும் சந்திப்போம், அடுத்த வேளை ஒரு புதிய கதையோடு!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Sir, This Is a Reputable Hotel, Not a Scam Ring