'சிறிய பழிவாங்கல் – ஒரு சுட்டி நபரின் நாப்கின் 'நடனம்'!'
நம்ம ஊரில் 'சேவை' என்றாலே, சிரிப்பு முகமும், "இன்னும் வேணுமா, அண்ணா?" என்பதும், பக்கா மரியாதையும் தான் எதிர்பார்ப்போம். ஆனா, சில சமயம் அந்தக் கியூட்டான காஊண்டரில் இருப்பவர்களே, ஏதோ உலக மோசமான வேலைன்னு முகம் சுழிச்சுட்டு நிற்பாங்க. அப்படி ஒரு போக்கில் ஒருவர் பழிவாங்கியதைப் படிச்சேன், ரெடிட்டில்! சிரிச்சு சிரிச்சு படிக்க வச்சுருக்கு. நம்ம ஊர்ல கூட இதை ஒப்பிட்டு பார்க்கலாம்.
ஆஸ்திரேலியா நாட்டு நண்பர் u/StabbyInc, ரெடிட்டில் சொல்றார் – "நான் எப்போதும் சேவை ஊழியர்களிடம் வாழ்த்துகளோட, மரியாதையோட பேசுவேன்; அவர்களை மகிழ்ச்சியாக்க முயற்சிப்பேன். ஆனா, சிலர் மட்டும், என் ஆர்டருக்கே சரியாக கவனம் இல்லாம, முகம் சுளிச்சு, 'என்னடா வேலையேன்னு' மாதிரி இருப்பாங்க."
நம்ம ஊர்லயும் இப்படித்தான் – டீக்கடை, பஜ்ஜிக்கடை, ரெஸ்டாரண்ட், எங்கயாவது போனாலும், சிலர் எல்லாம், "சொல்லுங்க... இன்னும் வேணுமா?"ன்னு கேட்பாங்க. சில சமயம், "நீயே எடுத்துக்கோங்க", "இது தான் இருக்குது"ன்னு சமாளிச்சு விடுவாங்க. பணத்துக்கு வேலைன்னு நினைத்து, மனமில்லாம இருப்பது நிஜம்தான்.
ஆனா, இவன் எடுத்த பழிவாங்கல் தான் கமெடி. 'நாப்கின்', 'சோஸ் பேக்', 'சிக்கன் சால்ட்', 'பாம்பு கற்றரி' எல்லாம் கூடுதலா எடுத்துக்குறாராம்! சாதாரணமாக ஒரு நாப்கினை மட்டும் எடுத்துக்கொள்வது இவருக்கு வழக்கம். ஆனா, இந்த மாதிரி முகம் சுழிக்கும் ஊழியர்களிடம், நாலு நாப்கின், இரண்டு சோஸ்பேக், அதிக சிக்கன் சால்ட் – எல்லாம் "நான் தான் பாஸ்"ன்னு எடுத்துக்கொள்வாராம்.
"அவங்க மோசமான அணுகுமுறை, அவர்களோட வணிகத்துக்கு 1.5 சென்ட் நஷ்டம்! எப்படி இருக்கு, கரன்?"ன்னு முடிவில் கேட்கிறார். இந்தக் கிறுக்கல் பழிவாங்கலில் பெரிய லாபம் எதுவும் இல்ல; ஆனா, அந்த satisfaction-க்கு பத்து பேரு சிரிப்பாங்க!
நம்ம ஊர்ல இதை ஒப்பிட்டு பாருங்க. சிலர், டீக்கடையில் டீ குடிச்சு முடிச்சதும், பீசுல் அடிச்சு, டீக் கலசம் துப்பறிவாங்க. சிலர், ரெஸ்டாரண்ட்ல அப்பளத்தை இரண்டு தடவை கேட்பாங்க, "சாம்பார் இன்னும் கொஞ்சம் வேணும்"ன்னு நாசூக்கா கேட்டுக்கொள்வாங்க. சில சமயம், சர்வீஸ் ஊழியர் சிரிப்பு இல்லாமல் முகம் காட்டினா, "நார்த்தங்காய் இருக்கு, கொண்டு வாங்க"ன்னு வெறிச்சொல்லுவாங்க. இது தான் நம்ம ஊர் 'சிறிய பழிவாங்கல்'.
இது ஒரு பெரிய குணம் – கொஞ்சம் சிரிப்போ, மரியாதையோ இருந்தா, எவ்வளவு பெரிய மனுஷனாகவே ஆக முடியும். இங்க ரெடிட்டில் போன ஆஸ்திரேலிய நண்பர் மாதிரி, நம்மோட மனசுக்குள்ள ஒரு satisfaction கிடைக்கும்; "அவர்களை, அவர்களோட பாஸ் பார்த்துக்கட்டும்!"ன்னு ஒரு பக்க சிரிப்பு.
நம்ம ஊர்ல, சிலர் கோபம் வந்தால், 'சேவை தேவையில்லை'ன்னு சொல்லி விலகிவிடுவார்கள். சிலர், ரொம்ப நாசூக்கா பழிவாங்குவார்கள். இதெல்லாம் மனித இயல்பு தான். ஆனா, இதில் ஒரு நல்ல பாடம் இருக்கு – சேவை பணியில் இருப்பவர்கள், எப்போதும் ஒரு நல்ல மனப்பான்மையோட இருந்தா, வாடிக்கையாளர்களும் சந்தோஷமாக இருப்பாங்க; இல்லாட்டி, "அந்த நாப்கின் பழிவாங்கல்" மாதிரி சிறிய சுட்டி பழிவாங்கல்கள் நடக்கும்!
இது ஒரு பெரிய பழிவாங்கல் இல்ல. ஆனா, மனசுக்குள்ள satisfaction. "நீங்க கஷ்டப்பட்டு வாங்கின நாப்கின், சோஸ் பேக், எல்லாம் என் கார்ல இருக்குது"ன்னு நினைச்சாலே, அந்த petty revenge-க்கு ஒரு தனி சந்தோஷம்!
நீங்களும் இதுபோல் சேவை ஊழியர்களிடம் ஏதேனும் 'சிறிய பழிவாங்கல்' எடுத்திருக்கீங்களா? உங்கள் அனுபவங்களை கமெண்ட்ல பகிருங்க! அடுத்த பதிவில் சிரிச்சு சந்தோஷப்படலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Petty revenge on service workers cost the business!