டையமண்ட் ராஜாவும் ஹோட்டல் முன்கணக்காளரும் – ஒரே சிரிப்பு கதை!
அண்ணாச்சி, உங்க வாழ்க்கையில் ஒரு முறையாவது ஹோட்டலில் ரூம் புக்கிங் செய்யும் போது நேரம் தள்ளிப் போச்சுன்னு காத்திருக்க வேண்டிய சூழ்நிலை வந்திருக்கும். ஆனா, அதுக்கு மேல ஒரு ஸ்பெஷல் உறுப்பினர் வந்து, “நான் தான் ராஜா, எனக்கு இப்போவே ரூம் வேணும்!”ன்னு ரகள பண்ணினார்னா? அந்த அனுபவம் தான் இப்போ நம்ம பக்கத்து நாட்டில நடந்துச்சு.
இந்தக் கதையை வாசிச்சதும், நம்ம ஊர்ல “ஆளுக்கு ஆழம் தெரியுமா?”ன்னு சொல்வதை ஞாபகம் வந்துச்சு. வேலையில் இருக்கிறவங்க கஷ்டத்தை அப்படியே நமக்காக சொல்லி, சிரிப்போடு படிக்க வைக்கும் மாதிரி தான் இந்த ஹோட்டல் முன்கணக்காளர் அவர்களின் அனுபவம்!
"டையமண்ட்" ராஜாவின் 8 மணி ஆரம்பம்
அந்த ஹோட்டலில் வேலை பார்த்து வந்த நண்பர் சொல்றார் – ஒரு பெரிய மாநாடு நடந்துக்கிட்டு இருந்ததே, எல்லா ஹோட்டலும் புக்கிங் பீக்-ல. நாமே நம்ம வீட்டில கூட பொங்கல் காலத்துல உறவினர் வருவாங்கன்னா, “ரூம் ரெடியா இருக்கு”ன்னு சொல்லி அனுப்புறது சும்மா கதையில்ல, இல்லையா?
அப்படி இருக்க, நம்ம கதையின் ஹீரோ, "கிங் ஆஃப் டையமண்ட்" (Mr. KD), காலை 8.30க்கு வந்து, “எனக்கு ரூம் ரெடியா இருக்கணும்!”ன்னு கேட்க ஆரம்பிச்சார். அவரு பல தடவையா பயணிச்சிருப்பாராம், அதனாலே ஹோட்டலோட டையமண்ட் ஸ்டேட்டஸ் கிடைச்சிருக்கு. ஆனா அந்த உரிமை எப்படி வந்துச்சு? “நீங்க நாளைய ரூம்னு முன்பே புக் பண்ணல, வந்ததும் ரூம் கிடைக்கலன்னா எப்படி?”ன்னு சொன்னா, அவருக்கு வருத்தம்.
வரிசை, ஒழுங்கு, உரிமை – எது முக்கியம்?
மூன்று மணிக்கு தான் ரூம் கையில தருவோம் அப்படின்னு சொல்லி, முன்கணக்காளர்கள் எல்லாருக்கும் காத்திருக்க சொல்லுறாங்க. அப்படி இருக்க 3:30க்கு வந்து, நிறைய பேரு வரிசையில் நிக்குற போது, நம்ம டையமண்ட் ராஜா நேரா கியூ-வை தாண்டி வர்றாரு. “நான் இவ்வளவு நேரம் காத்திருக்க வேண்டிய அவசியமே இல்லை!”ன்னு வாதம்.
இந்த மாதிரி உரிமைச்சொல் நமக்கு புதுசல்ல. நம்ம ஊர்லயும், "நான் பெரிய வித்தியாசமா இருக்கேன், எனக்கு சாப்பாடு சீக்கிரம் தரணும், டேக் அவுட் சீக்கிரம் தரணும்"ன்னு சொல்லும் ஆளுங்க இருக்காங்க. ஆனா, "கஸ்டமர் இஸ் ஆல்வேஸ் ரைட்"ன்னு சொல்லும் பழமொழி, ரொம்ப நாளா கஸ்டமர்களுக்கே பக்கத்தில் சாமி இருக்க மாதிரி கொடுக்க வச்சிருக்காங்க.
ஒரு பிரபலமான கமெண்ட் சொல்றது: “எப்பவும் இந்த மாதிரித்தான் – கோபப்படுறவங்களுக்கு நம்ம மேல்அதிகாரிகள் சலுகை தருறாங்க, அதனாலேயே இந்த மாதிரிச் செயல் தொடர்கிறது!” என்கிறது.
புகார் மணிப்பூரம் – இனி ஜெனரல் மேனேஜருக்கு நேரடி அழைப்பு!
இந்த அரசர், மேலே மேலே போக, ஹோட்டலின் ஜெனரல் மேனேஜரை நேரா பேசவேண்டும் என்று கோரிக்கை வைத்தார். நம்ம ஊர்ல, "பஞ்சாயத்து தலைவரை கூப்பிடு"ன்னு சொல்வதை போல. ஹோட்டலில் 3,000 ரூம்கள் இருக்க, ஒரே ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்துச்சு, “நான் பேசணும்”ன்னு புடைசல் போட்டா, மேலாளர் எல்லாம் ஓடிப்போய் வருவாரா?
அதிலேயும், இரவு 9 மணிக்குப் பிறகும், “எனக்கு GM இமெயில் அனுப்பணும், உடனே பதில் வேணும்”ன்னு வாதம்! நம்ம ஊர்ல யாராவது வேலை முடிச்சு வீட்டுக்கு போறவரை, “இப்போவே பதில் சொல்லணும்”ன்னு பிடிவாதம் பிடிச்சா, யாருக்கும் பொறுமை இருக்குமா?
ஒரு வேளை, “ஜென்மம் வாழ்ந்த ஜென்மம் இது!”ன்னு நினைக்க நேரிடும்.
உரிமை உணர்வு வளர்க்கும் வியாபாரக் கலாசாரம்
இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏன் இவ்வளவு பெருமை உண்டாகிறது? ஒரு ரெடிட் உறுப்பினர் செம்ம யோசனையா சொல்றார்: “பழைய சினிமாக்களில் ஹோட்டல்கள்லா பெரியவர்கள் தங்குறது மாதிரிதான் காட்டும். அதனால, இப்போ யாருக்கும் அந்த ‘ராஜா’ மனநிலை வந்திருக்கு!”
மற்றொருவர் சொல்லும் கருத்து: “கஸ்டமர் எப்பவும் சரிதான்’ன்னு சொன்னால், யாரும் எல்லா இடத்திலும் ராஜாக்களாகத்தான் நடிப்பாங்க!”
அதே நேரம், ஒரு நல்ல கமெண்ட் – “நான் எந்த மேல்நிலை உறுப்பினராக இருந்தாலும் கூட, ஒரு நல்ல படுக்கை, ஒரு சுத்தமான குளியலறை போதும். கூடுதலா தண்ணீர் கொடுத்தாலே சந்தோஷம்!”ன்னு சொல்வதைப் போல, எளிமையான மனப்பான்மை இருந்தாலே எல்லாம் சரியா இருக்கும்!
அறிவுரை மாதிரி ஒரு கருத்து: “போடா, நீங்க இல்லாத இடத்தில உங்க ஸ்டேட்டஸ் எல்லாம் வேலை செய்யாது!”ன்னு சொன்னது, நம்ம ஊர்ல “ஊர் மரம் ஊருக்கு நிழல்”ன்னு சொல்வதைப் போல.
முடிவில்... நம்ம பார்வை
இந்தக் கதையை வாசிச்சதும், “தூக்கத்துக்கு வந்தா தலையணை கூட போதும்; ராஜா மாதிரி நடக்கிறவனுக்கு உலகமே வேண்டுமா?”ன்னு கேட்க தோணும்.
அனைவரும் சமமாக இருக்கணும், உரிமை, மரியாதை, ஒழுங்கு எல்லாம் ஒரு சமம். நம் பண்பாட்டிலும், “அன்பும், அறமும், ஒழுக்கமும்” என்ற மூன்றும் முக்கியம் – அது ஹோட்டல் முன்கணக்காளருக்கு மட்டும் இல்ல, வாடிக்கையாளருக்கும் பொருந்தும்.
நீங்களும் இப்படி ஒரு “டையமண்ட்” ராஜாவை சந்தித்திருக்கீங்களா? இல்லையென்றா, உங்க அனுபவங்களும் கருத்துகளும் கீழே பகிருங்க! அடுத்த முறையும், வரிசை பார்த்து நடக்கிறவர்களுக்கு வாழ்த்து சொல்லுங்க – அப்படி தான் நம்ம தமிழர் குணம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: The King of Diamonds