“தப்பா இருக்கணும்!” – ஒரு வாடிக்கையாளர் பிடிவாதத்துக்கு கலைஞர்களின் சுறுசுறுப்பு
“வாடிக்கையாளர் ராஜா!” – இந்த வார்த்தையை நம்ம ஊர்ல கேட்டதில்லையா? ஆனா, சில வாடிக்கையாளர்கள் அவர்களோட ‘ராஜதனம்’ கொஞ்சம் அதிகமா காட்டுவாங்க. தான் சொன்னதை மட்டும் கேட்க வைக்கும் அந்த வாடிக்கையாளர்கள் தான் கடைசியில் கடை ஊழியர்களையும், மேலாளர்களையும் சிரிப்போடு தளைப்பையோடு வாழ வைக்கிறார்கள்.
இப்படி தான் ஒரு பிரிண்ட் ஷாப்பில் நடந்த அனுபவம் தான் இந்த ரெடிட் கதையின் மையம். நம்ம ஊருக்கே உரிய காமெடியும், அனுபவமும் கலந்து இப்போது உங்களுக்காக...
“இதுல ஏதோ தவறு இருக்கு!” - வாடிக்கையாளர் சோதனை
1990களில் சிகாகோவின் புறநகரில் இருந்த பிரிண்ட் ஷாப்பில் வேலை பார்த்த ஒரு கலைஞர் சொல்றார் – அப்போ கம்ப்யூட்டர்கள் புதிது, எல்லாமே கையாலேயே டிசைன், லேசர் பிரிண்ட், செதுக்கல் எல்லாம். அந்த ஷாப்பில் ஒரு வாடிக்கையாளர் இருந்தாராம். எப்போ வேலை கொடுத்தாலும், ‘இதுல லைன் நேர்ல இருக்கு’, ‘அந்த வார்த்தை கொஞ்சம் கருப்பா இருக்கு’ என்று எதையாவது குறை கண்டுபிடிக்காமல் விட மாட்டாராம்!
“புது ப்ரூஃப் கொண்டு வா, நானே ஒப்புதலளிக்கிறேன்” – இது அவரோட ஸ்டைல். எப்போதும் குறை சொல்லி, புது ப்ரூஃப் வரைக்கும் வேலைக்கு ஒப்புதல் தரமாட்டாராம். இப்படித்தான் ஒவ்வொரு முறையும் தாமதம், எரிச்சலும்!
கலைஞர்களின் குள்ளி தந்திரம் – தப்பா விடு, சரியா புடி!
என்ன செய்யலாம்? தினம் தினம் இந்த ‘குறை’ வாடிக்கையாளருக்காகவே வேலை போகுது! அப்புறம் அந்த கலைஞர்களுக்கு ஒரு புத்திசாலித்தனம் தோன்றுது. இரண்டு ப்ரூஃப்கள் தயாரிக்கிறாங்க. ஒன்று – முற்றிலும் சரியானது. இன்னொன்று – ஒரு திடீர், பெரிதாக தெரியும் தவறுடன்.
வாடிக்கையாளர் வரும்போது, அந்த தப்புள்ள ப்ரூஃப் காட்டுறாங்க. அவர் உடனே “இதுல தவறு இருக்கு, சீராக இல்ல” என சொல்றார். “சரி, இன்னொரு ப்ரூஃப் தயார் பண்ணி வைக்குறோம்” என்று சொல்லி, நேரம் எடுத்துக் கொள்றாங்க. பிறகு, அந்த சரியான ப்ரூஃப் காட்டுறாங்க. வாடிக்கையாளர் சந்தோஷமா ஒப்புதல் கொடுத்துவிடுவார்.
இது நம்ம ஊர்ல ‘கொஞ்சம் உப்பு அதிகம்’ன்னு சொன்னா, அடுத்த தடவை ஊற்றும் சமையல் மாதிரி! ஒரு கமெண்ட் போன இடத்திலேயே திருத்தம். வாடிக்கையாளருக்கு குறை சொன்ன திருப்தி, கலைஞர்களுக்கு வேலை முடித்த திருப்தி!
‘வாத்து’ பயம் – உலகம் முழுக்க வேலை இடங்களில் நடக்கும் கதை
இந்த ரெடிட் கதையைப் படிச்ச பல பேரும், ‘இது எங்க வேலை இடத்திலும் நடக்குது’ன்னு சொல்லிராங்க. ஒரு பிரபலமான கமெண்ட் – “சாப்ட்வேரில் இதை ‘டக்’ (வாத்து)ன்னு சொல்வாங்க. மேலாளர்கள் ஏதாவது குறை சொல்ல வேண்டும் என்பதால், படைப்பாளிகள் ஓர் ‘அவசியமற்ற’ தவறை போட்டு விடுவாங்க. மேலாளர் அதை கண்டுபிடித்து திருத்தச் சொன்னால், வேறெதுவும் மாற்ற வேண்டிய அவசியமில்லை!”
இதை நம்ம ஊர்ல, “இட்லி சாப்பிடும் போது, கொஞ்சம் கார கடையில இடு, இல்லனா அப்பா குறை சொல்லுவார்!” மாதிரி தான். சில பேர்களுக்கு குறை சொல்லும் திருப்தி வேண்டும். அதுக்கு நாமே வாய்ப்பு கொடுத்தா, அவங்க திருப்தியும், நம்ம நிம்மதியும்!
அதே மாதிரி, இன்னொரு கமெண்டில் ஒரு நண்பர் சொல்றார்: “எங்க பாஸ் எப்போதும் தவறு கண்டுபிடிக்க வேண்டும். அதனால், பத்திரிகையில் ஒரு கணிசமான தவறு விடுவோம். அவர் அதை கண்டுபிடித்து திருத்த சொன்னால், உடனே ஒப்புதல்!” – இது தான் ‘தப்பா இருக்கணும், சரியா புடிக்கணும்’ ஸ்டைல்!
நம்ம ஊரு அலுவலகங்களிலும் இதே நாடகம்!
நம்ம பணியிடங்களிலும் இப்படிப்பட்ட சம்பவங்கள் நிறைய. பெரிய அலுவலகங்களில், மேலாளர்கள், அல்லது ‘செக்’ பண்ணும் ஆட்கள், தவறே இல்லையென்றால் கூட, ஏதாவது ‘கண்டுபிடிக்க வேண்டும்’ என்று நினைப்பார்கள். ஒரு நண்பர் சொன்னார் – “ஆடிட்டிங் வந்தா, ஒரு பிழை கண்டுபிடிக்கவேண்டும். நாமே ஒரு சின்ன பிழை விடுவோம், அதை திருத்திவிட சொன்னதும், அவர்கள் திருப்தி!”
இதைப் பற்றி நம்ம பழமொழி – ‘வெள்ளையைக் காட்டிப் பழையைக் மறைக்க’! ஒரு பெரிய குறையை மறைக்க, ஒரு சிறிய தவறு காட்டுவது. இது பெரிய நிறுவனங்களில், அரசு அலுவலகங்களிலும் நடக்க கூடிய நாடகம்!
குறை சொல்வதில் உள்ள மனச்சித்திரம்
ஒரு ரெடிட் பயனர் கருத்து – சிலருக்கு குறை சொல்வதிலேயே மனநிறைவு. அவர்கள் அந்த இடம், அந்த அதிகார உணர்ச்சி வேண்டும். வேலை நன்றாக இருந்தாலும், குறை சொல்லும் வாய்ப்பு இல்லையென்றால், அவர்களுக்கு குறைவு இருக்கும். அதனால், எப்போதும் ஒரு குறை சொல்லும் இடம் தேடி, அதைச் சொன்னதும் சந்தோஷமாகி விடுவார்கள்.
நம்ம ஊரிலும், சாப்பாடு, வேலை, திட்டம் – எதிலும், ‘கொஞ்சம் குறை சொல்லாமல் பிடிக்க மாட்டேன்’ என்று சொல்லும் பெரியவர்கள், மேலாளர்கள் இருக்கிறார்கள். அவர்களுக்கு அந்த வாய்ப்பு கொடுத்தா, எல்லாருக்கும் சுமுகமாக வேலை முடியும்!
முடிவில்... நம்ம அனுபவம் என்ன?
இந்த சம்பவம் நம்மை சிரிக்க வைக்கும், சிந்திக்கவும் வைக்கும். ஒரு சிறிய தந்திரம், எல்லாருக்கும் சமாதானம். உங்கள் அலுவலகத்திலும், குடும்பத்திலும், நண்பர்களிடையிலும், இப்படிப்பட்ட ‘குறை கண்டுபிடிப்பவர்’ இருக்கிறார்களா? நீங்கள் என்ன செய்து சமாளிக்கிறீர்கள்? கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க, உங்கள் அனுபவங்களையும் பகிருங்க!
வாடிக்கையாளர்கள், மேலாளர்கள், பெரியவர்கள் – எல்லாருக்கும் குறை சொல்லும் உரிமை மட்டும் இல்ல, அதை நாம எப்படி சமாளிக்கிறோம் என்பதும் ஒரு கலைதான்!
நீங்கள் இதுபோன்ற காமெடி அனுபவங்களை உங்களோட வேலை இடத்தில் சந்தித்திருக்கிறீர்களா? உங்கள் கதைகள் நம்மையோடு பகிர்ந்தால், இன்னும் பலர் சிரிப்பார்கள்!
நன்றி! இந்த பதிவு பிடித்திருந்தால், நண்பர்களுடன் பகிரவும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Customer always found a mistake - so we complied