“நீங்களே என்னை கூப்பிட்டு, விதிகளை மீறலாமா என்று கேட்குறீங்களா?” – ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் நகைச்சுவை அனுபவம்!
நம் ஊரில் சின்ன விசயம் கூட காய்கறி சந்தையில் சலுகை கேட்கும் அளவுக்கு பேசிப் பேசிக் கொஞ்சம் வழி பார்த்து விடுவோம். ஆனா, சில சமயம் அந்த "சரிதானா?" என்று நினைக்கும் அளவுக்கு கேள்விகள் வரும், அதுவும் ஒரு ஹோட்டலில் முன்பணியாளராக இருந்தால்! இது அவங்க அமெரிக்காவில் நடந்த ஒரு சுவாரசிய சம்பவம் – குடிநீர் குடிச்சாலும் ஹோட்டல் விதிகள் மாற்ற முடியுமா என்று கேட்ட ஒரு வாடிக்கையாளர் குடும்பம்!
ஒரு நள்ளிரவு, ஹோட்டல் முன்பணியாளர் (ரெடிட்-இல் u/NotMyMainAccout2002) போன் எடுக்க, அப்புறம் ஒரு அம்மா சொல்றாங்க: "நாங்க உங்கள் ஹோட்டலுக்கு ரொம்ப நாளாக வர்றோம், பிரபலமான ரிவார்ட்ஸ் உறுப்பினர்கள்; எங்களுக்குத் தானே சிறப்பு?"
அவங்க பையன் அருகிலுள்ள கல்லூரியில் படிக்கிறாராம். கடந்த வருடம் 19 வயதிலேயே, ஹோட்டல் மேலாளர் "ஒரே ஒரு முறைக்கு" விதி மீறி, அவனை தங்க அனுமதி வழங்கியிருந்தாராம். இப்போ பையனுக்கு 20. ஆனா ஹோட்டல் விதி - 21 வயதுக்கு மேற்பட்டவர்களுக்கு மட்டும் தான் அறை! ஏனென்றால், அந்த ஹோட்டலுக்கு மதுபான உரிமம் இருக்கே! நம்ம ஊரில் போல மதுபானம் கிடைக்கும் இடங்களுக்கெல்லாம் தனி விதிகள் என்பது தெரிந்த விஷயம் தானே?
வாடிக்கையாளர் அம்மா சொல்றாங்க: "இந்த பையன் குடிக்கவே மாட்டான், அவ்வளவும் நல்ல பையன்!" (அம்மா, சட்டம் பத்தி பேசுறோம், நம்பிக்கை பத்தி இல்ல!) ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் நிதானமாக, நெறிமுறைகள் எங்கிருந்து வந்தது, ஏன் அவசியம் என்று விளக்க, பின்னாடி அம்மாவையும், அவருடைய கணவரையும் கேட்டுக்கொண்டே இருந்தாராம்.
"நாங்க இந்த வருடம் பத்து நாட்கள் தங்கியிருக்கோம், எங்களுக்காக சிவப்பு கம்பளை விரிக்கணும் போல!" என்று அம்மா புலம்ப ஆரம்பித்துட்டாங்க. நம்ம ஊர்ல நம்மை பிடிக்கும் கடையில் மட்டும் சலுகை கேட்கும் மாதிரி தான்!
இது மட்டும் இல்ல, "நாங்க வேற ஹோட்டல் பார்த்தோம், ஆனா நாங்கள் நம்புவது உங்கள் ஹோட்டல் தான். அந்த ஹோட்டலுக்கு போன பிறகு நிம்மதியா தூங்க முடியல" என்றாங்க. (எப்பவும் நம்ம ஊர்ல “அந்த டீ கடை டீ தான் சூப்பர், வேற எங்கயும் டீ நல்லா இருக்காது!” என்று சொல்லுவதை போல!)
முன்பணியாளர் நேர்மையாக சொன்னார்: "நான் முன்பதிவை பரிந்துரைக்க முடியாது. இதெல்லாம் மேலாளர் முடிவே. முன்பதிவில் குறிப்பாக, 21 வயதுக்கு குறைவானவர் வர இருக்கிறார், அவருக்கு அறை வழங்கக் கூடாது என்று பதிவு செய்கிறேன். இது எங்களோட நடைமுறை."
அவங்க கோபம், அதிர்ச்சி, “நாங்க இவ்வளவு விசுவாசம் காட்டுறோம், நீங்க மாத்திரம் இப்படிச் செய்றீங்க!” என்று வருத்தம்.
இதோடு மட்டும் இல்ல, ஒரு பக்கம் அந்த பகுதியில் பாதுகாப்பு இல்லை, பையன் தனியா தங்க முடியுமா என்று கவலைப்படுறாங்க. அப்படியென்றால், பையன் கல்லூரி விடுதியில் தங்கலாமே? இல்ல, பையன் தன்னால தனியா இருக்க முடியாது என்று பயமா? ஆனா, ஹோட்டலில் மட்டும் தனியா தங்கட்டுமாம்! நம் ஊர்ல இது மாதிரி கிடையாது. கல்யாண வீட்டில் குழந்தையா விட்டுவிட்டு, “வீட்டுக்காரர் பார்த்துக்கொங்க” என்று சொல்லும் பெரியவங்க மாதிரி!
இதோ, எதிர்பக்கம், ரோட்டுக்கு அப்புறம் உள்ள இன்னொரு ஹோட்டல் 18 வயதுக்கு மேல் உள்ளவர்களை அனுமதிக்கிறார்களாம். ஆனா, "அங்கே நம்பிக்கை இல்லை!" என்று மறுபடியும் வாதம் மாற்றுறாங்க. இதெல்லாம் நமக்குத் தெரியும், “உங்க கடை மட்டும்தான் நம்பிக்கை!” என்ற அந்த நம் அக்கா-அண்ணன் பாணி!
இந்த சம்பவம் முழுக்க, முன்பணியாளர் என்ன நினைத்தார் தெரியுமா? "விதி என்பது விதிதான். எல்லாருக்குமே ஒரே மாதிரி தான். ஒரு தடவை விட்டு விட்டோம் என்று சொல்லி, ஒவ்வொரு முறையும் விதியை முறிக்கும் பழக்கம் வந்துடும். அந்த மாதிரி ஆள்கள் நம்ம ஊர்லயும் இருக்காங்க; 'ஒரு தடவை பாக்கட்டும்' என்று கேட்டுக்கொண்டே இருப்பாங்க!"
இது போல், ஹோட்டல் முன்பணியாளர்களுக்கு வரும் வாடிக்கையாளர் கதைகள் நிறையவே இருக்கிறது. நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் கூட, "சின்னதான் பையன், அவனுக்கு ஒரு புட்டு கூட அதிகம்..." என்று சொல்பவர்களை பார்த்திருக்கிறோம். ஆனால், சட்டம் என்றால் சட்டம், விதி என்றால் விதி!
நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்? உங்கள் அனுபவத்தில், நம்ம ஊர்ல விதிகளை மீறி சலுகை கேட்ட சம்பவம் நினைவுக்கு வருதா? உங்கள் கருத்துகளை கீழே பகிர்ந்து மகிழுங்கள்!
நமது தமிழ் வாசகர்களுக்காக, இன்னும் பல ஹோட்டல் அனுபவ கதைகளுடன் விரைவில் சந்திப்போம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: You called me to ask if you could break the rules? 🤨