நான் அவங்க மனைவிதான்!' – ஹோட்டல் முன் மேசையில் நடந்த ஒரு காமெடி-கதையா, கஷ்டமா?
"அண்ணா, நான் அவரோட மனைவிதான், எனக்கு ரூம் வீச்சு குடுத்து விடுங்க!" – நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் இதை கேட்டிருக்கலாமா? ஆனா, அமெரிக்காவில் நடந்த இந்த சம்பவத்தை படிச்சேன், வயிறு குலுங்கி சிரிச்சேன். காலை 7:45-க்கு ஒரு பெண் ஹோட்டல் முன் மேசை (Front Desk) வருவாங்க, "Check-in" பண்ணணும் என்பாங்க. நம்ம ஊர்ல வந்து, இன்னும் பசங்க தூங்கிட்டு இருக்கும் நேரம் அது! ஆனா, அங்கே வேலை பார்த்தவர், "அம்மா, உங்க பேரு reservation-ல இல்லையே, எப்படி check-in பண்ணுறது?"ன்னு சொல்லிருப்பாரு. அப்புறம் வந்த கலாட்டா தான், இந்த பதிவு முழுக்க!
"நான் அவங்க மனைவி!" – ஹோட்டல் விதிகளும், வாடிக்கையாளர் வெறுப்பும்
இந்த சம்பவம் நடந்தது அமெரிக்கா ஹோட்டலில். காலை நேரம் எத்தனை எரிச்சல் வரும் நேரம்! முன்னால் வந்திருந்த அம்மாவுக்கு அவசரமா ரூம் வேண்டும். ஆனா, reservation-ல் அவரோட பேர் இல்ல. வேலை பார்த்தவர் (OP), “சொrry அம்மா, விதி இது தான். உங்க பெயர் reservation-ல் இல்லனா, check-in கொடுக்க முடியாது. உங்கள் கணவர் வந்து பெயர் சேர்க்கணும், அல்லது reservation-ல call பண்ணணும்”ன்னு சொல்லி விடுறாரு.
அவங்க என்ன சொல்லுறாங்க? “நான் இவர் மனைவி தான்! நா முன்னாடி இப்படி check-in பண்ணி இருக்கேன், எப்பவும் பிரச்சனை வரல.” இந்த ‘நான் எப்பவும் இப்படி பண்ணுவேன்’ன்னு சொல்வதை கேட்டா, FD-க்கு ரத்தம் கொதிக்குது. “நீங்க யார் இருந்தாலும், ஜீசஸ் வந்தாலும், விதி இது தான்!”ன்னு அவர் என்ன மனசு பேசிக்கிட்டாரு.
விதிகள் யாருக்காக? – பாதுகாப்பும், அனுபவமும்
இந்த விதிகள் உண்டு என்பதற்கு காரணம் நிறைய இருக்கு. நம்ம ஊர்ல கூட, நகைச்சுவையாக சொன்னா – “நீங்க சொன்னா, அடுத்த வருஷம் யாராவது வந்து, ‘நானும் அவரோட மனைவி தான்’ன்னு சொன்னா, எப்படி நம்புறது?”ன்னு ஒரு பிரபலமான கருத்து (u/[deleted]) பதிவில் சொன்னார். உண்மையில், பாதுகாப்பு முக்கியம். யாராவது தவறாக வார்த்தைகளை பயன்படுத்தி, அறையில் நுழைந்துவிட்டால், பிறகு பெரிய பிரச்சனை. ஹோட்டல் விதிகள், privacy, security – எல்லாம் தலையாய காரணம்.
ஒரு வேளை அந்த reservation-ல் பெயர் இல்லாமல் check-in கொடுத்துட்டா, நாளைக்கு அந்த பெண் யாரோ, அவங்க கணவர் யாரோ – பிரச்சனை வந்துடும். ஒரு commenter (u/MightyManorMan) சொல்வது போல, “விருந்தாளி reservation-ல் இல்லனா, ஒரு வார்த்தையும் சொல்லக்கூடாது. Reservation இருக்கா? இல்லையா? அதுவும் சொல்லக்கூடாது. சட்டமும் கடுமையானது.”
வாடிக்கையாளரின் பார்வை – “நம்ம ஊரு கஸ்டமர் சாட்!”
சிலர் சொல்வது போல, “மற்ற ஹோட்டல்களில் எப்பவும் இதை பண்ணுவாங்க. நீங்க மட்டும் ஏன் பண்ண மாட்டீங்க?” இந்த ‘கஸ்டமர் சாட்’ நம்ம ஊரிலும் நிறைய இருக்கு. ‘நம்ம ஊர் கடைல, நா எப்பவும் கடன் வாங்குவேன்’ன்னு சொல்லி, கடைக்காரர் விலை குறைக்கணும், காசு தள்ளி தரணும் என்கிறாங்க. அதே மாதிரி தான் இது.
ஒரு commenter (u/ConfidentAmbition504) சொன்னது போல, “இது ஹோட்டல் industry-யில் ஸ்டாண்டர்டு. யாரும் புதுசா விதி போடலை. இப்படி சொல்லுறது நம்புறதுக்கே இல்ல.” இன்னொருவன், “Reservation போடும்போது கூடவே யாரெல்லாம் இருப்பாங்கன்னு பேரெல்லாம் சேர்த்து போட்டுடுங்க. பின்னாடி பிரச்சனை வராது!” (u/Alum2608) – இது நல்ல அறிவுரை.
ஹோட்டல் ஊழியர் அனுபவம் – இரட்டை வேதனை
சில சமயம் மேலாளர் வந்து, வேலை பார்த்தவங்க முன்னாடி விதி தாண்டி action எடுத்து விடுவாங்க. பின்னாடி complaint வந்தா, ஊழியரை தண்டிப்பாங்க. OP சொல்வது போல, “என்ன பண்ணினாலும், மேலாளர் ஒரு பக்கம், வாடிக்கையாளர் ஒரு பக்கம், நம்ம எப்பவும் முட்டிக்கொண்டே இருக்கணும்.” நம்ம ஊர்ல கூட, "முதல்வர் சொன்னா, ஊழியர் செய்யணும், இல்லைன்னா வேலையும் போகும்!"ன்னு பழமொழி.
ஒரு commenter சொன்னது கேட்டு சிரிக்கலாமா, கவலைப்படலாமா தெரியல – "அவங்க மனைவிதான் இல்ல. Mistress-ஆ இருக்கலாம்!" (u/Agitated_Belt4161) இது போல ஆச்சரியமான கமெண்ட்கள் கூட வந்திருக்கு!
நல்ல அனுபவம், தவிர்க்க வேண்டிய பிரச்சனை
உண்மையில், எல்லா பேரும் reservation-ல் சேர்த்து போட்டா, ஹோட்டல் ஊழியருக்கும், வாடிக்கையாளருக்கும் வாழ்க்கை சிம்பிள். ஒரு commenter (u/spidernole) சொல்வது போல, "நான் என் மனைவியோட பேரு எப்பவும் சேர்த்து போடுறேன். அவங்கத் தப்பா key போயிருச்சுனா, நிம்மதியா வாங்கிக்க முடியும்!"
அடுத்து, OP update சொல்றாங்க – "பின்னாடி, manager வந்து room number-ஐ மாற்றிவிட்டார், அதனால் இன்னொரு கதை. ஆனாலும், அந்தப் பெண்ணுக்கு check-in கொடுத்தாச்சு. எல்லாம் சுமாரா முடிஞ்சது."
முடிவில் – நம்ம ஊர்லயும் இதே பிரச்சனை!
நம்ம தமிழ்நாட்டில் கூட, இந்த மாதிரி சம்பவங்கள் நடக்கக்கூடும். ஹோட்டல், விடுதி, திருமண மண்டபம், எங்கயாவது – விதி என்றால் அது விதிதான். "நீங்க யார் என்றாலும், விதி எல்லோருக்கும் சமம்!"ங்கிறது இந்த கதையின் முக்கியம்.
நீங்களும் அடுத்த முறை ஹோட்டலுக்கு போறீங்கன்னா, reservation-ல் எல்லா பேரையும் சேர்த்துக்கோங்க. விதி தாண்டி யாரும் உதவி பண்ண முடியாது. விடுதி ஊழியர்கள் தனி மனிதர்களும், அவர்களுக்கும் வாழ்க்கை இருக்கு. அவர்களை மதிப்போம், நம்ம சகோதரர்களும் நிம்மதியா வேலை செய்யட்டும்!
இதுபோன்ற அனுபவங்கள் உங்களுக்கும் நடந்திருக்கா? உங்க கருத்துக்களை கீழே பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள் – நம்ம பாரம்பரியத்தில் கலாட்டா, அனுபவம், அறிவுரை – மூன்றும் சேர்ந்து தான் வாழ்க்கை!
அசல் ரெடிட் பதிவு: But IM his wife