'நான் தங்கும் தேதி எனக்கு தெரியும்!' - வாடிக்கையாளர் versus முன்பதிவு மேஸ்திரி
அந்த ஒரு ஹோட்டல் முன்பதிவு களத்தில் நடக்கும் காமெடி காட்சிகள் நம்ம ஊர் சீரியல் ட்ராமா போலவே இருக்கும். "நான் சொன்னதே சரி!"ன்னு வாடிக்கையாளர் ஒருத்தர் பிடிவாதம் பிடிக்க, பணியாளர் மனசுக்குள் "நீங்க சொன்னதுதான் சரியா?"ன்னு கேட்டுக்கொண்டே இருப்பாங்க. இதே மாதிரி ஒரு உண்மை சம்பவம் தான் இப்போ நமக்கு கைவந்திருக்குது.
ஒரு வாரத்துக்கு முன்னால, ஒரு அண்ணன் ஹோட்டல் முன்பதிவுக்காக அழைக்கிறார். அவரு ஒரு குழுவோட வரப்போறாராம். அந்த வார இறுதிக்கான குழு போக்குகள் எல்லாம் கணினியில் தேடி பார்த்தா, ஒன்றும் இல்லை.
அந்த பணியாளர் (நம்ம கதாநாயகன்) நிதானமாக, "தோழர், தேதிகள் சரியா?"ன்னு கேட்டாரு. வாடிக்கையாளர் "நான் தங்கற தேதி எனக்கு நல்லா தெரியும்! எனக்கு குழு ரேட் வேணும்!"ன்னு சொல்லி பிடிவாதம் பிடிச்சாரு. பணியாளர், "அந்த தேதிக்கு குழு ரேட் கிடையாது. அந்த வாரம் உங்க குழுவே இல்லை,"ன்னு சொன்னாரு. ஆனா வாடிக்கையாளர் சுத்தமா கேட்கவே இல்லை. "நான் இந்த தேதில்தான் வர்றேன்!"ன்னு முடிவெடுத்து, கிட்டத்தட்ட கோபத்தோடவே, முன்பதிவு செய்தார். "நான் உங்க பேரை சொன்னு கோச்-க்கு சொல்லப்போறேன்"ன்னு ஆபத்தான வார்த்தையும் விட்டுட்டார்!
நம்ம ஊர்ல இது மாதிரி டிராமா வேறெங்கும் கிடையாது! "நான் பேரை சொல்லறேன்"ன்னு சொன்னாலே, சரியா இல்லையா தெரியாம, பணியாளருக்கு ஒரு போடி மழைதான்! "நம்ம மேல மேலாளர் கேள்வி கேட்குவாங்கோ?"னு ஒரு பக்கம் பயம், இன்னொரு பக்கம் சிரிப்பு.
கதை இங்கே முடிந்ததா? இல்ல!
ஒரு வாரம் கழிச்சு, அந்த வாடிக்கையாளர் மீண்டும் அழைக்கிறார். "எனக்கு முன்பதிவு தேதியை மாற்றணும். தவறான தேதில போட்டுவிட்டேன்,"னு சொல்லுறாரு! நம்ம பணியாளர் கண்டுக்காம, கணினியை திறந்து, மாற்றம் செய்ய ஆரம்பித்தார். அப்ப தான் தெரியும், இதுவே அந்த பிடிவாத வாடிக்கையாளர்!
"நான் தான் முன்பதிவு செய்த பணியாளர்,"ன்னு சொல்லி, "அப்போ கோச்-க்கு என் பேரை சொன்னீங்களா?"ன்னு சின்ன புன்னகையோட கேட்டார். வாடிக்கையாளர் உடனே சும்மா போய், "நன்றி, மாற்றம் செய்ததுக்கு,"ன்னு மட்டும் சொல்லிட்டு போயிட்டாராம்!
இந்த சம்பவம் நம்ம ஊர் "நான் சொன்னதுதான் சரி" கலாசாரத்துக்கு ஒரு பெரிய உதாரணம். நம்ம ஊர்ல பாத்தா, பெரியவர்களோ, வாடிக்கையாளர்களோ, "நானே தெரிஞ்சவன்! என் அனுபவம் அதிகம்!"ன்னு சொல்லி, முன்பதிவிலயும், பஸ் டிக்கட்டிலயும், திருமண ஹாலிலயும், எல்லாத் துறையிலும் இப்படித்தான் நடக்கும்.
பணியாளருக்குள்ள, "சொன்னேன் பார்த்தீங்களா!"ன்னு ஒரு சின்ன வெற்றிப் புன்னகை! ஆனா நேர்ல சொல்ல முடியாது. வேலை பாதுகாப்பு முக்கியம்! நம்ம ஊர்ல "வாடிக்கையாளர் ராஜா"ங்கிற தத்துவம். ஆனா, உள்ளுக்குள்ள "கொஞ்சம் நானும் அறிவாளிதான்"ன்னு நினைக்க கூடாது போல!
அந்த பணியாளர் நம்ம ஊரு பையன் இருந்தா, வீட்டுக்காரங்க கூட சொல்வாங்க:
"அவன் சொன்னதே கேளு, வேலை போயிடும்!"
"நானே பெருசு, என் தேதிதான் சரி"ன்னு பிடிவாதம் பிடிச்சா, பின் போய் மன்னிப்புக் கேட்கும் நிலை வருவதை இந்த சம்பவம் நன்றாக காட்டுது.
இந்த சம்பவம் வாசிப்பவர்களுக்கு ஒரு நல்ல பாடம்:
- வாடிக்கையாளராக இருக்கிறீங்கன்னா, பணியாளரை மதிங்க.
- உங்க தேதிகளை இரண்டு முறை பார்த்து, உறுதி பண்ணுங்க.
- குழு டீம், ரேட் எல்லாம் கேட்கும்போது, குழுவின் விவரங்களை சரியாக தெரிந்துகொள்ளுங்க.
- பணியாளருக்கு unnecessary ஆபத்து விடாதீங்க!
நம்ம ஊரு வேலைக்காரர்களுக்கோ, "வாடிக்கையாளர் சொல்வது எல்லாம் சட்டமல்ல,"ன்னு மனசுக்குள்ள சொல்லிக்கொங்க. ஆனா முகத்தில் புன்னகை மட்டும் மறக்காமல் வைங்க!
நீங்களும் இப்படிப்பட்ட அனுபவம் சந்திச்சிருக்கிறீங்களா? கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க! உங்கள் கதை அடுத்த பதிவு ஆகலாம்!
முடிவில்:
"நான் சொன்னதே சரி!"ன்னு பிடிவாதம் பிடிக்கிற ஒவ்வொருவருக்கும், இந்த ஹோட்டல் முன்பதிவுக் கதை ஒரு நல்ல கண்ணோட்டம். பணியாளர்கள் எப்போதும் சிரிப்போடு, பொறுமையோடு தான் இருக்க வேண்டியது நம்ம ஊரு கலாசாரம். ஆனா உள்ளுக்குள்ள சின்ன வெற்றி கொண்டாட்டம் அவங்க உரிமைதான்!
வாசகர்கள், உங்க workplace-ல இப்படிப்பட்ட 'நான் சொன்னதே சரி' சம்பவம் நடந்திருக்கா? கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: I know when I'm staying, okay!