'நான் தான் இன்டர்நெட்! – ஒரு டெக் சப்போர்ட் கதையின் தமிழாக்கம்'
“நான் தான் இன்டர்நெட்!” – இதோ ஒரு சுவாரசிய கதை
நம்ம ஊரில் எந்த வீட்டிலும் சாம்பார் குழம்பு இல்லாம இருந்தாலும், Wi-Fi இல்லாம மட்டும் இல்லைன்னு சொல்ல முடியாது. வீட்டுக்குள்ள எல்லாரும் ஒரு கைபேசி, ஒரு லேப்டாப், இன்னும் எத்தனையோ டிவைஸ்களோட ஸ்பீடு பார்த்து, “இன்டர்நெட் போயிடுச்சு!”ன்னு கூச்சல் போட்டுட்டு இருப்பது சாதாரணம். ஆனா, இந்த அமெரிக்காவில் நடந்த ஒரு டெக் சப்போர்ட் சம்பவம், நம்ம தமிழ்நாட்லயும் ஒரே சிரிப்பா இருக்கும்!
அதாவது, ஒரு பெரிய இன்டர்நெட் நிறுவனத்துல Tier 2 Technical Support-ஆ வேலை பார்த்தாரு ஒருத்தர். நம்ம ஊரு கஸ்டமர் கேர் மாதிரி, அவரு அமெரிக்கா முழுக்கிருந்தும் அழைப்புகள் வாங்குவாராம். ஒருநாள், மத்தியமேற்கு பகுதியில் இருந்து ஒரு பெண் அழைப்பு. அந்த பகுதியில் பெரிய தீ விபத்து நடந்துகிட்டிருந்துச்சு. Power cut-ஆகி, எல்லா வீடும் இருள்ல மூழ்கி இருந்துச்சு.
அந்த பெண், “இன்டர்நெட் இல்லை, என்ன பண்ணணும்?”ன்னு அழைப்பாளரை கேட்டாங்க. நம்ம டெக் சப்போர்ட் அதிகாரி, சாப்ட்வேர்ல இருந்து மாடம்-ன் ஸ்டேட்டஸ் பார்ப்பதற்கு முயற்சி பண்ணாரு. ஆனா, மாடத்தை கண்டுபிடிக்கவே முடியலை. சற்று ஆராய்ந்து பார்த்தபோது தெரிந்துச்சு – அந்த பகுதியே மின்சாரம் இல்லாமல் இருக்கு!
இப்போ, நம்ம ஊர்ல மின்சாரம் போயிடுச்சுனா, பாட்டி வந்து “வீட்டுல இருக்குற எல்லா பிளக்-ஐயும் தூக்கி வைங்கப்பா!”ன்னு சொல்லுவாங்க. ஆனா அந்த அமெரிக்க அம்மா, மின்சாரம் இல்லாம இருந்தாலும் இன்டர்நெட்டுக்கு அழைச்சி, “நீங்கதான் இன்டர்நெட் தானே?”ன்னு கேட்டு இருக்காங்க. நம்ம Support-அவங்க, “ஆமாம் அம்மா, நான் தான் இன்டர்நெட்,”ன்னு சிரிச்சு பதில் சொன்னாரு.
அப்புறமாவது அந்த அம்மா, “ஏன் இன்டர்நெட் வரலை?”ன்னு கேட்டதும், “அம்மா, உங்கள் வீட்டுல மின்சாரம் இல்லையே. அதால தான் மாடம் வேலை செய்யல. நீங்க உடனே பாதுகாப்பான இடத்துக்கு செல்லுங்க. இன்டர்நெட் பாக்க நல்ல நேரம் இது இல்ல”ன்னாரு. அந்த அம்மா, “நன்றி, இனிமேல் நான் கேட்க வேண்டியதை இன்டர்நெட்டிடம் கேட்டுட்டேன்”ன்னு சொல்லி, அந்த அழைப்பை முடிச்சுட்டாங்க.
நம்ம ஊர்லயும், “இந்த டவர்ல சிக்னல் இல்லையா?”ன்னு நம்ம பெரியம்மா, தளத்துக்கு மேலே போய் கைபேசியை தூக்கி வைத்துக் கொண்டிருப்பது போலத்தான், இந்த அம்மாவும் நேரடியாக ‘இன்டர்நெட்’ ஆளையே அழைத்தாங்க!
இதிலிருந்து நாமென்ன புரிஞ்சுக்கணும்?
இன்டர்நெட் இல்லாம என் வாழ்க்கை நின்றுவிடுமா? இல்ல. சில நேரம், நம்ம வாழ்நாளுக்கே முக்கியமான தருணங்களில், இன்டர்நெட்-ல இருந்து விடுபட்டு, நம்ம உயிரை பாதுகாக்க வேண்டும். நம்ம ஊர்ல யாராவது எதாவது பிரச்சனை வந்தா, பக்கத்து வீட்டில போய் கேட்டுடுவோம். ஆனா, அமெரிக்காவில் எல்லாமே இன்டர்நெட் மூலமா தெரிஞ்சிக்கணும் என்பதால, இந்த அம்மாவுக்கு எங்கிருந்து புறப்படணும், எப்போது செல்லணும் என்பது கூட இணையம் இல்லாமல் தெரியவே முடியாத நிலை.
நம்ம ஊரு Customer Service-லயும், “நீங்கதான் நிறுவனத்தின் CEO-வா?”ன்னு கேட்கும்ம்! ஆனா, இங்கே ‘நீங்கதான் இன்டர்நெட்டா?’ன்னு கேட்கும் அளவுக்கு நம்ம வாழ்க்கையில் இன்டர்நெட் முக்கியத்துவம் பெற்று விட்டது.
இன்னொரு சுவாரசியம் – அந்த Support Engineer, இந்த மாதிரியான கேள்வி நிறைய பேரிடம் கேட்டிருக்கிறாராம். ஒவ்வொருவரும் ஸ்பீக்கர்ல பேசும் போது, “Are you the Internet?”ன்னு கேட்கும் போது, சிரிப்பே வந்துரும். ஆனா, அவருக்கு எளிதா பதில் சொல்ல, “ஆமாம், நான்தான் இன்டர்நெட்!”ன்னு சொல்லிட்டாராம்.
பொதுவா நம்ம ஊர்ல யாராவது “நீங்கதான் அரசாங்கமா?”ன்னு கேட்பாங்க! அதே மாதிரி, இங்கே ‘நீங்கதான் இன்டர்நெட்’ன்னு கேட்பது நம்ம கலாச்சாரத்துக்கு ஒரு நல்ல ஒப்பீடு.
இங்க பாருங்க, நம்ம தமிழ்நாட்டிலயும் டெக் சப்போர்ட்-க்கு ஒரு அழைப்பு வந்துச்சுனா, “என்னங்க, இந்த Jio Wi-Fi வேலை செய்யலையே!”ன்னு சொல்லி, Power cut-யும் பாக்காம, Router-யும் ON-ல இருக்கான்னு பார்ப்பதற்கும் முன்னாடி, சும்மா Operator-க்கு அழைச்சு சண்டை போட்டுடுவோம். பெரும்பாலும் பிரச்சனை பக்கத்து வீட்டிலேயே இருக்குமே தவிர, நம்ம வீட்டு Router-ல இருக்காது!
இறுதிச்சொல்:
இப்போது இன்டர்நெட் இல்லாமல் ஒரு மணி நேரம் கூட இருக்க முடியாத அளவுக்கு விட்டுப் போன உடன்பிறப்புகள் நம்ம வாழ்க்கையில். ஆனாலும், உயிர் முக்கியம்; அதற்குப் பிறகு தான் இன்டர்நெட்! அடுத்த முறை Power cut-க்கு இன்டர்நெட் வேலை செய்யலன்னு Operator-க்கு அழைக்கும்போது, நம்ம Router-க்கு Power இருக்கா என்று முதலில் பார்த்து விடுங்க!
உங்க வீட்லே இப்படிப் புதுசு காமெடி சம்பவங்கள் நடந்திருக்கா? கீழே கமெண்ட்ல எழுதுங்க; நம்ம எல்லாரும் சிரிச்சு ரசிக்கலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: I am the Internet.