நம்ம ஊர் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் 'கரென்' கலாட்டா: சம்பளத்துக்கு மேல யாரும் பேசக்கூடாது!
நம்ம ஊருல, ஒரு வேலை செய்யறவங்கன்னா விதிகளையும், ஒழுங்குகளையும் பார்த்து மட்டும் தான் நடக்கணும். ஆனா, நம்மையெல்லாம் தாண்டி சிலருக்கு மட்டும் தனி சட்டம் போல, ‘நா ரொம்ப நாளா வர்றேன்’ன்னு சொன்னா எல்லாம் ஓட்டுன்னு அனுமதி கிடைச்சிடும்! அந்த மாதிரி ஒரு சம்பவம் தான், அமெரிக்கா ஹோட்டல் முன்பலகை (Front Desk) ஊழியர் ஒருவர் Reddit-ல பகிர்ந்திருந்தார். நம்ம ஊரு ஹோட்டலில் நடந்த மாதிரி தான் கதை, ஆனா கலைஞர் வசனம் போல “நேர்மை இருக்கணும், நேரம் பார்த்து!”ன்னு தான் முடிவில் நம்மோட ஹீரோ பண்ணிருக்கார்.
ஹோட்டல் முன்பலகை: விதி தான் விதி, நம்ம ஆளுக்கு சிக்கல்
இந்த கதையில், ஒரு "கரென்" (அதாவது, விதி கடைப்பிடிக்காத, தாமே எல்லாம் என்று நினைக்கும் வாடிக்கையாளர்) ஹோட்டலுக்கு வர்றாங்க. முன்பதிவில், அவரோட கணவரோட கார்டு மட்டும், அவரோட பெயரில் இல்லை. நம்ம ரிசெப்ஷன் ஊழியர், “அம்மா, இந்த கார்டு உங்க பெயரில் இல்ல, அடையாள அட்டை இல்லாமல் நாங்க அனுமதிக்க முடியாது”ன்னு சொல்லியிருக்காரு.
அதுக்குப் பதிலா, அந்த அம்மா மேலே மேலே குரல் உயர்த்தி, “நா இங்க ரொம்ப நாளா வர்றேன், உங்க மேலாரும் நல்லா தெரியும்”ன்னு கலாட்டா பண்ணிட்டாங்க. கடைசியில், கணவரு கார்ல இருந்த ID-வை எடுத்துக்கொண்டு வர சொல்லிட்டு, மீண்டும் ஹோட்டல் உள்ள வந்தார். ஆனா, அவங்க முகத்துல எப்பவும் கோபம், பேச்சில கசப்பு.
இது மட்டும் இல்லாமல், நம்ம ஊழியரை அதிகம் எரிச்சலாக்கியது, இந்த முன்பதிவு செய்த சக ஊழியர், சரியான தகவலை பதிவு செய்யாதது. அதாவது, இந்த வாடிக்கையாளர் ஹை ரிவார்ட்ஸ் மெம்பர், அவரோட தகவல்கள் சேர்க்கப்படவில்லை, தனி குறிப்புகள் எதுவும் இல்லை. நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் "ரெகுலர்" வாடிக்கையாளர்கள் என்றால், அவர்களுக்கு தனி பட்டியல், வாகன விவரம், அடையாள அட்டை, எல்லாம் ரெடி பண்ணுவார்கள். ஆனா, இந்த அம்மாவை முன்னமே பார்த்ததே இல்லையாம்!
விதிகளை கண்டிப்பாகப் பின்பற்றும் ஒரே மனிதர்
இந்த வசதிகள் இல்லாமல், நம்ம ஆள் மட்டும் எல்லாம் சட்டப்படி நடக்கணும், விதிகள் மீறக்கூடாது, பணம் செலுத்தும் போது ID பார்க்கணும், டெபாசிட் பணம் திருப்பித் தரும்போது அடையாளம் உறுதி செய்யணும் – இப்படிச் செய்து வந்தார். சக ஊழியர் மட்டும், “ஓ, அந்த அம்மா எப்பவும் வர்றாங்க”ன்னு சும்மா சொல்லி விட்டார். ஆனா, நம்ம கதாநாயகன் அவங்க பெயரை கடந்த ஆறு மாதத்துல ஒருமுறையும் ரெகிஸ்டர் செய்யவே இல்லையாம்!
இதெல்லாம் பார்த்து, நம்ம ஊர் வாசகர் ஒருவர், “உங்க integrity-க்கு வாழ்த்துகள்! உங்களை மதிப்பும், பாராட்டும் மேலாளர்கள் உள்ள ஹோட்டலுக்கு போயிடுங்க!”ன்னு நல்லா சொல்லிருக்காங்க. இன்னொரு பேரு, “வாடிக்கையாளர் ரொம்ப ஆட்டம் காட்டினாலும், விதிகளை மட்டும் கண்டிப்பாக கடைபிடிக்கணும்”ன்னு அறிவுரை வழங்கியிருக்கார்.
பணியிடம்: ஒற்றுமை இல்லையென்றால், வேலைதான் உருண்டு போயிடும்!
இப்படி ஒருத்தர் மட்டும் எல்லா சட்டங்களையும் கடைபிடிச்சு, மற்றவர்கள் சும்மா போயிட்டா தான், கடைசியில் சிக்கல் வந்தா அந்த ஒருத்தருக்குத்தான் பஞ்சாயத்து! நம்ம ஊழியர் சொல்வது போல, “நான் மட்டும் விதி காப்பேன், மற்றவர்கள் சும்மா வழக்கம்போல பணம் வாங்கி விடுவாங்க, அப்புறம் என்ன ஆகும்?”
மற்றொரு வாசகர் எழுதியது போல, “நீங்க விதி பின் தொடர்ந்தா வாடிக்கையாளர் திட்டுவாங்க; பின்தொடர்ல இல்லேனா பிரச்சனை வந்தா மேலாளர்கள் திட்டுவாங்க!” நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் பலதரப்பட்ட "சாம்பார்" ஊழியர் இருப்பது போல, இங்கும் ஒருவிதம்!
பணியாளருக்கு கை கொடுப்போம்: நேர்மை இருந்தால் வெற்றி நிச்சயம்!
இந்த கதையில, நம்ம ஆள், வேலை செய்யும் இடத்திலேயே மனசு நொறுங்கி போயிட்டார். “நான் மட்டும் சட்டப்படி நடக்கிறேன், ஆனா மற்றவர்கள் சும்மா போயிட்டாங்க. மேலாளரிடம் சொல்லியும் பயனில்லை. இங்கிருந்து வெளியே போனால்தான் நல்லது”ன்னு வருத்தப்பட்டார்.
இதோ நம்ம ஊரு வாசகர் ஒருத்தர், “சார், உங்க நேர்மை, உங்க பண்பாட்டு ஒழுக்கம், எல்லாம் வெற்றி தரும்! வேறு நல்ல இடம் பார்த்து போங்க. உங்களை மதிப்பவர்கள் நிறைய இருக்காங்க!”ன்னு உற்சாகம் தரும் வார்த்தைகள் சொன்னார். அந்த மாதிரி நல்ல கூட்டாளிகளும், நல்ல மேலாளர்களும் கிடைத்தால் தான், வேலை மனம் நிறைந்து செய்ய முடியும்.
நம்ம ஊர் பணியிட வாழ்க்கைல, அப்படி integrity-யும், நேர்மையும் இருந்தா, பாதை தானாகவே சீராகும். ஆனா, சில சமயம் "கரென்" மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள், "சாம்பார்" சக ஊழியர்கள், எல்லாம் சந்திக்க வேண்டி வந்தாலும், நம்ம பண்பாட்டு ஒழுக்கத்தை விட்டுக்கொடுப்பது கூடாது!
முடிவில்: உங்கள் அனுபவங்களை பகிர்ந்துகொள்ளுங்கள்!
உங்களுக்கு இது போன்ற சம்பவங்கள் நடந்திருக்கா? உங்கள் அலுவலகத்தில், அல்லது ஹோட்டலில், விதிகளை அடிக்கடி மீறும் வாடிக்கையாளர்கள், அல்லது பொறுப்பு இல்லாத சக ஊழியர்கள் இருக்கிறாங்களா? கீழே கருத்தில் பகிர்ந்து, உங்கள் அனுபவங்களை சொல்லுங்க!
நல்லதும், கெட்டதும் வந்தாலும், நம்ம ஊர் கதை சொல்லும் பாணியில், ஆனந்தமா வாழலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Got Treated like S*it for Doing My Job