“நல்லா வம்பு பண்ண வந்த விருந்தாளி: 20 டாலர் கபடக் காமெடி!”
நம்ம ஊர் ஹோட்டலில் நடந்த வித்தியாசமான ஒரு சம்பவம் தான் இப்போ உங்க முன்னாடி. இரவு நேரம், அலுவலக பணிக்கு வந்திருந்த தோழி ஒருத்தி, ஆங்கிலம் பேசுறதுல கொஞ்சம் தடுமாறினாலும், அனுபவத்தில் ரொம்ப நல்லவங்க. அதுக்குள்ள ஒரு விருந்தாளி வருகிறார்… அம்மா! அவங்க முதல்லவே ஹோட்டல் விதிகளை கேட்க ஆரம்பிச்சார். “அக்கா, ரூமுக்கு அட்மிஷன் வாங்கணும், ஆனா கிரெடிட் கார்டு வேணுமா?”ன்னு பத்து தடவை கேட்டுட்டு, அப்புறம் தான் கார்டு கொடுத்தாங்க. இது எல்லாமே ஒரு 20 டாலர் incidental charge காக தான். நம்ம ஊர் சில்லறை டீல் மாதிரி, ஹோட்டலில் கூட சின்ன சின்ன கட்டணம் இருக்குமே, அதுதான் இது.
விருந்தாளியின் கபடக் கலக்கல் – "நான் பணம் கொடுத்தேனே!"
அடுத்த நாள் காலை. ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் டோன்னா என்று ஒரு strict ஆன ஆள். விருந்தாளி அவரிடம் வந்து, “நான் நேற்று 20 டாலர் ரொக்கமாக கொடுத்தேன், அதை திருப்பி குடுங்க!” என்று கேட்கிறார். டோன்னா அவர்களுக்கு ரெசீப்ட் கொடுத்திருக்காங்க – அதில் ஸ்பஷ்டமாக கிரெடிட் கார்டு விவரங்கள் இருக்குது. ஆனா விருந்தாளி தைரியமாக, “இல்லை, நான் ரொக்கத்தில தான் கொடுத்தேன்!” என்கிறார்.
இந்த நேரத்தில் நம்ம ஊர் சினிமா காமெடி மாதிரி ஒரு சத்தம் – "அக்கா, ரெசீப்ட் பாருங்க, உங்க பெயர், கார்டு எண் எல்லாம் இருக்கு. எங்க ஹோட்டல் ரொக்கத்தை ஏற்றுக்கொடுக்கவே மாட்டோம்!" என்று சொல்லி, பணியாளர்கள் கலாய்த்து விட்டார்கள்.
விருந்தாளி இன்னும் பொறுப்புடன், “சிசிடிவி கேமரா பாருங்க!” என்கிறார். அதுக்கு அந்த பணியாளர், “நீங்க ரெசீப்ட் பாருங்க, அதுல ரொக்கா, கார்டா பண்ணீங்கன்னு எழுதி இருக்கு!” என்று விட்டுவிடுகிறார். இந்த பேச்சு சுத்தி, மூன்று நிமிஷம் கடந்து போச்சு. விருந்தாளி அப்படியே பாவம், மூளை செல்கள் வேலை செய்யாம போயிடுச்சுனு தோன்றும் அளவுக்கு வெறிகொண்டு நின்றார். கடைசியில், அவர் ஒரு வார்த்தை கூட சொல்லாமல், சும்மா போய்விட்டார்!
நம்ம ஊர் வேலைக்காரர் பொறுமை – "நான் சொன்னதுல தவறு இல்லை!"
இந்த மாதிரி விருந்தாளிகள் நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் பார்த்திருக்கீங்களா? நம்ம ஊர் ஊஞ்சல் கட்டும் குழந்தை போல, “அண்ணா, இன்னும் கொஞ்சம் ஊஞ்சல் ஊஞ்சு!”ன்னு சொல்லிட்டு, எல்லாம் கிடைக்கணும், ஆனா கொடுக்க வேண்டியதை மறந்துவிடனும் – இப்படித்தான்!
Reddit-ல் ஒரு வாடிக்கையாளர் சொல்லியிருந்தார், “இந்த மாதிரி விருந்தாளிகளை blacklist-ல போடணும்!” (உள்ளூர் சொல்வது போல, “அவங்க பேரு கறுப்பு பட்டியலில் போடணும்!”). இன்னொருவர் சொன்னது, “20 டாலர் காக இவ்வளவு கபடம் பண்ணுறாங்க, நம்ம ஊர் சில்லறை பாக்கெட் மாதிரி!” என்று கலாய்த்தாரு.
அடுத்தோரும், “அவங்க ரொம்ப புத்திசாலியா இருக்கலாம், இல்லையென்றால் அவர்கள் ரொம்ப குழப்பம் அடைந்திருக்கலாம். சில சமயம், வெளிநாடுகளில் இந்த incidental charges என்கிறதைப் புரிந்து கொள்வது கொஞ்சம் கடினம் தான்” என்று சொன்னார். நம்ம ஊரு மக்களுக்கு கூட, “அண்ணா, deposit-ஐ திருப்பி கொடுக்கணுமா?” என்று சந்தேகம் நிறைய வரும். ஆனா ரொம்ப நேரம் அந்த பணியாளர்கள் அழுத்தம் தாங்கி, பொறுமையோடு புரிய வைத்தது தான் பெரிய விஷயம்.
வாடிக்கையாளர் சேவை – சிரிப்பு, பொறுமை, பணி!
நம்ம ஊர் வீடுகளில் “இல்லாததைக் காட்டி சண்டை போடுறது” என்பது பழைய பழக்கம். ஹோட்டல் பணியாளர்களுக்கு இது புதிதல்ல. “சிசிடிவி பாருங்க”, “நான் சொன்னதுதான் சரி”, “நீங்க ஏற்கனவே பணம் வாங்கிட்டீங்க!” – இப்படி பல பேர்கள் சண்டை போடுவார்கள். ஆனா நம்ம ஊர் பணியாளர்களிடம் இருக்கும் ஒரு தனி சக்தி – பொறுமை!
Reddit-ல் இன்னொரு நகைச்சுவை கருத்து: “இப்படி ‘நான் literally பணம் கொடுத்தேன்’ என்று சொல்லுறது, நம்ம ஊர் பசங்க ‘நான் literally எல்லாம் செய்துட்டேன் அண்ணா!’ என்று சொல்வது மாதிரி தான்!” பார்த்தால், இந்த ‘literally’ என்ற சொல் நம்ம ஊர் “பக்கா”, “தப்பா”, “நிச்சயம்”, “உண்மையா” போன்ற வார்த்தைகளை நினைவுபடுத்தும்.
இந்த கதையிலிருந்து நாம் என்ன கற்றுக்கொள்ளலாம்?
இந்த சம்பவம் நமக்கு ஒரு பெரிய பாடம் சொல்லுது: “சிறிய தொகை காசுக்காக கூட, சிலர் பெரிய கபடம் செய்ய முயற்சிப்பார்கள்!” நம்ம ஊர் மக்களுக்கு இது புதிதல்ல; பஸ்ஸில் டிக்கெட் வாங்கும் போது கூட, “சார், பத்து ரூபாய் கொடுத்தேன், மீதி எங்கே?” என்று கேட்டிருப்போம். ஆனா, உழைக்கும் பணியாளர்கள் தினமும் சந்திக்கும் இந்த சிக்கல்கள், அவர்களுக்கு ஒரு comedy track மாதிரி தான்.
இதை பார்த்து நம்ம ஊர் வாசகர்கள், “நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் பணியாளர்கள் இப்படிச் சந்தித்திருக்கிறார்களா?” என்று நினைத்திருப்பீர்கள். உங்க அனுபவங்களை கீழே comment-ல சொல்லுங்க! உங்க funniest hotel guest interaction என்ன? நம்ம ஊர் புகழ், பொறுமை, சிரிப்பு – எல்லாம் கலந்த ஒரு நல்ல கதை இது!
முடிவில்...
இது ஒரு 20 டாலர் கதைதான். ஆனா, வாழ்க்கையில் சிறிய விஷயங்களிலேயே பெரிய ரசனை இருக்கிறது. நம்ம ஊர் சிரிப்பும், பொறுமையும், கபடத்தையும் கலந்த இந்த ஹோட்டல் சம்பவம், உங்களுக்கு ஒரு நல்ல நாளாக அமைந்திருக்கட்டும்!
நீங்களும் உங்க funniest hotel அனுபவங்களை கீழே பகிர்ந்துகொங்க. வாருங்கள், நம்ம ஊர் சிரிப்பையும், அனுபவங்களையும் comment-ல கலந்துகொள்வோம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Stupid guest tries a stupid tactic to get money from us