“பட்டன்கள்” என்றால் சும்மா இல்லப்பா! – ஒரு டெக் சப்போர்ட் சம்பவம்
நம்ம ஊர்ல "பட்டன் அழுத்துறது"ன்னா, ரிமோட் கண்டு தொலைக்காட்சி ஆன் பண்ணது, வீட்டு விசிறி ஓணாக்குறது மாதிரி சிம்பு! ஆனா, கணினி என்று வந்துவிட்டா, அந்த பட்டன் எங்கே தெரியலனா? வாங்க, ஒரு டெக் சப்போர்ட் சிரிப்பு சம்பவம் சொல்லிக்கிறேன்.
ஒரு காலத்தில் நான் கார் டீலர்ஷிப் (எந்த ஊரு சொல்வதில்ல, பஞ்சாயத்து ஆகிடும்!) டெக் சப்போர்ட் டீம்’ல வேலை பார்த்தேன். அவங்க கம்பெனியில் ஓர் அழகு – எப்போதுமே யாராவது ஒரு கணினி பிரச்சனைக்கு அழைப்பாங்க. அந்த நேரம், நம்மள மாதிரி பாவப்பட்ட டெக் சப்போர்ட் பயலுகளுக்கு போனும்.
ஒரு நாள், ஒரு அம்மாவும் அவங்க மகளும் சேர்ந்து அழைத்தாங்க. "அக்கா, நம்ம கணினியில இந்த பைல் இன்ஸ்டால் பண்ணனும்… பிறகு ‘shutdown’ பண்ணி மீண்டும் ஸ்டார்ட் பண்ண சொல்லிருக்காங்க"ன்னு. நம்ம ஊர்ல அதிகம் பேர், ‘restart’ன்னா எளிதா புரிஞ்சுக்குவாங்க. ஆனா, ‘shutdown’ன்னா, கணினி பிசாசு போலவே பயப்படுவாங்க!
நான் அவங்க கணினியில ரிமோட் ஆன் பண்ணி, பைல் இன்ஸ்டால் பண்ணிட்டு, "இப்போ ‘shutdown’ பண்ணுங்க. பிறகு, ஒரு நிமிஷம் கழிச்சு மீண்டும் ஆன் பண்ணுங்க"ன்னு சொன்னேன். அதுக்கப்புறம் சத்தம் இல்லாமல், காத்துக்கிட்டேன்.
அம்மா, "மா, கணினி ஆன் பண்ணு!"ன்னு, சப்தமாக கேட்டது என் காது முழுக்க கேட்டது. சில நிமிஷம் கழித்து, "அக்கா, இன்னும் பவரே வரல… மா, இன்னும் ஒன்னு முறை ஆன் பண்ணு!"ன்னு. இன்னும் சில நிமிஷம் போச்சு… சும்மா லேசா சந்தேகம் வந்துச்சு. "அம்மா, கணினி ஒன்னும் ரியாக்ட் ஆகல?"ன்னு கேட்டேன்.
அப்போ தான் அம்மா எழுந்து மகளிடம் நேரில் பார்த்தாங்க. அப்போதுதான் ரகசியம் தெரிய வந்தது – மகள், கணினி ஆன் பண்ணுறன்னு நினைச்சு, கணினி ‘monitor’யை மட்டும் ஆன்-ஆஃப் பண்ணிட்டு இருந்தாங்க! அவங்க வாழ்க்கையில் லேப்டாப் மட்டும்தான் பயன்படுத்தி இருந்தாங்க. லேப்டாப்பில் ஒரு பட்டன் இருந்தா போதும்; கணினி எல்லாமே அவ்வளவுதான்! ஆனா, டெஸ்க்டாப் கணினி பார்த்தா, monitor-க்கும் CPU-க்கும் தனி power button இருக்கு.
அம்மா என்ன, நானும் என்ன… இருவருமே சிரிச்சுக்கிட்டோம். அந்த நாள் முழுக்க அந்த சிரிப்பு மனசுல இருந்து போகவில்லை.
இந்த சம்பவம், நம்ம ஊர்ல இருக்கும் நம்ம அப்பா, அம்மா, பாட்டி, தாத்தா எல்லாருக்குமே சம்பந்தப்பட்டதுதான். "சிவப்பு பட்டன் தான் ஸ்டார்ட், பச்சை பட்டன் தான் ஸ்டாப்"ன்னு நம்பி, பிள்ளைகள் கம்ப்யூட்டர் வச்சு காட்டும் வரை, பக்கத்து வீட்டு ரவிக்கா கூட பயப்படுவாங்க!
இது மாதிரி, டெக் சப்போர்ட் வேலைன்னா, ஒரு பக்கம் சலிப்பும், மறுபக்கம் ஆனந்தமும்! நம்ம ஊரு கலாச்சாரம் போலவே, இங்கேயும் சிரிப்பும், பாசமும் கலந்து தான் இருக்கும். "பவர் பட்டன் எங்கே?"ன்னு கேட்பவர், ரொம்பவே இயல்பானவர்கள். நம்ம வீட்டு பாட்டி, mixer grinder-யை மூச்சு விடாமல் கட்டிக் கொண்டே போய், "இது ஏன் வேலை செய்யல?"ன்னு கேட்டதும் இதே மாதிரி தான்!
இதைப்பற்றி நம்ம ஊர் “அஞ்சி கழுத்தே வாணி” சொல்வாங்க – "ஒண்னு தெரியாம பண்ணும்போது தான், பெரிய விஷயம்." கணினியில் ஒரு பட்டன் அழுத்துறதுக்காக கூட, ஒரு சந்திரமுகி கருதும் மாதிரி, நம்ம மக்கள். ஆனா, அந்த அனுபவம் எல்லாம், நம்ம வாழ்க்கையை சுவைபடுத்துறது!
அந்த அம்மா-மகள் ஜோடி, இன்னும் என்னை நினைச்சு சிரிக்கிறாங்களோ தெரியல, ஆனா அந்த நாள் எனக்கு unforgettable memory!
நீங்களும் இப்படி சுவாரஸ்யமான டெக் சப்போர்ட் அல்லது கணினி சம்பவம் அனுபவித்திருக்கீங்களா? கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க, நாம எல்லாரும் சிரிச்சுடலாமே!
வாசகர்களுக்கு சிறப்பு மனமார்ந்த நன்றி! உங்கள் அனுபவங்களும், கருத்துகளும் எதிர்பார்க்கிறேன். உங்கள் நண்பர்களுடன் இந்த பதிவு பகிர்ந்திட மறக்காதீர்கள் – சிரிப்பும் அறிவும் இரண்டையும் பகிர்ந்தால் தான் பெருகும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Buttons are hard