பணத்தை மேசையில் வீசி விட்டு சென்ற விருந்தினர் – முகப்பணியாளரின் கதை!
நமக்கு எல்லாம் தெரியும், தமிழ்நாட்டில் ஓட்டல் தங்கும் அனுபவம் எப்படி இருக்கும் என்று! "சார், பேஜர் வாங்க போனேன், ரிசப்ஷனில் தரங்கேன்னு சொல்லுங்க!" என்று வாடிக்கையாளர்கள் கேட்பதும், பணத்தைக் கொடுக்கும்போது ஒரு கை வளைத்து காசு எண்ணிப்பார்ப்பதும் நம்ம ஊரு கலாச்சாரம். ஆனா, அமெரிக்காவில் நடக்கிறதெல்லாம் வேற மாதிரி தான். அந்த ரெட்டிட் நண்பர் ஒரு ஓட்டல் முகப்பணியாளர் அனுபவத்தைப் பகிர்ந்திருக்கிறார்; அந்த கதையைக் கேட்டா உங்க மூக்கு நெளியுமே!
எங்கேயோ பார்த்த மாதிரி – வாடிக்கையாளர்களும் அவர்களது 'அபிமானமும்'
அந்த ஓட்டலில் ஒரு வாடிக்கையாளர் – அந்த 'சூப்பர் என்டைடில்ட்' ஹீரோ – ஒரு வாரமா தங்கி இருக்கார். அட, நமக்கு தெரியும், சில பேரு "நான் பழைய வாடிக்கையாளர் தானே!"ன்னு திமிரு காட்டுவாங்க. ஒருநாள் காலை, ஹீரோ தூங்கிக் கொண்டு இருக்கும் நேரம், முகப்பணியாளர் அவரை ஃசெக்-அவுட் நேரம் கடந்துவிட்டது, உடனே பணம் கட்டணும் என்று அழைக்கிறார். "இப்பவேயா? இப்ப தான் என் கண் திறக்குது!"ன்னு அவர் புலம்ப ஆரம்பிக்கிறார்.
சந்தானம் பாணியில், "பணத்தை அம்மாவுக்கே கொடுத்துடலாமா?"ன்னு கேட்ட மாதிரி, இங்கே அந்த வாடிக்கையாளர், "என்னோட பணத்தை ஹவுஸ்கீப்பர்க்கு கொடுக்கலாமா, அவங்க உங்களிடம் கொண்டு வரட்டும்" என்று கேட்கிறார். முகப்பணியாளர் உள்ளுக்குள் மூச்சை இழுத்து, "அவங்க விரும்பினா சரி, இப்போ அவங்க வேலை அல்ல"ன்னு சொல்லும் போது, ஹவுஸ்கீப்பர் பணத்தை கொண்டு வந்து கொடுத்துவிட்டாள்! சொன்ன மாதிரி, "தலைவாசல் நம்ம ஊரு, பொறுமை நம்ம ஆற்றல்!"
'பணம் வீச்சும்' கலாச்சாரம் – நம்ம ஊரிலும் இது நடக்கும் ?
இரண்டு நாட்கள் கழித்து, அந்த வாடிக்கையாளர் மீண்டும் வந்தார். இப்போ நேரில் வந்து, பணத்தை நேரா மேசையில் வீசி விட்டு, "நான் இன்னும் தங்கணும்"ன்னு சொல்லி போய்ட்டார்! பாருங்க, நம்ம ஊருல்யும் சில பேரு, 'பணம் கொடுத்தா போச்சு, சேவை வாங்கலாம்னு' நினைப்பாங்க. ஆனா, பணத்தை வீசுவது என்பது அந்த பணியாளரை மதிக்காதது தான்.
அங்க இருந்த மற்றொரு வாடிக்கையாளர், "இதுவும் ஒரு பார்வை தான்!"ன்னு சொல்ல, முகப்பணியாளர் உள்ளுக்குள் "நான் பேசல"ன்னு தாங்கிக்கொண்டார். நம்ம ஊருல இதுக்கு ஸ்டையிலா, "என்னோட டீ கடையில் இப்படி பணம் வீசினா, டீயும் வீசி தருவேன்!"ன்னு சொல்வாங்க!
சமூக வலைப்பின்னலில் வந்த கருத்துக்கள் – 'கொஞ்சம் பொறுமை, கொஞ்சம் சிரிப்பு!'
அந்த ரெட்டிட் பதிவுக்கு வந்த கருத்துக்கள் பல வகையில் இருந்தது. ஒருத்தர் சொன்னார், "எங்களோட ஓட்டலில் ஒரே ஒரு முறை மட்டும் காலை நேர Extension கிடைக்கும். இரண்டாவது முறை விரும்பினால், நள்ளிரவுக்கு முன்னாடி சொல்லணும். இல்லன்னா, வெளியே போகணும்!" – இதுல நம்ம ஊரு வீட்டுக் காரர்கள் போல, "இன்னைக்கு வராதேன்னு சொன்னா, வாசல் பூட்டிடுவாங்க!"
மற்றொருவர் கொஞ்சம் நக்கலோடு, "நான் பணம் வாங்கிக்கொள்வதே இல்லை. அப்போ இதுபோன்ற பிரச்சினையே வராது!"ன்னு சொல்லிருந்தார். இன்னொருவர், "பணம் கொடுத்த உடனே, அவருக்கு சுத்தமான துவக்கை வீசி கொடுத்து, நானும் போயிடுவேன்!"ன்னு நகைச்சுவையா பதிலளித்தார். இது நம்ம ஊரு கடைக்காரர்களும் செய்யக்கூடிய விஷயம் தான்.
ஒரு முக்கியமான கருத்து – "வாடிக்கையாளர் பணத்தை வீசினாலும், பணியாளர்கள் தலையை குனிந்து பணத்தை எடுத்துக்கொள்வது மட்டும் தான் முடியும். ஆனா, பக்கத்து கடையிலே கூட்டம் நிறைய இருந்தா, அவங்க மேல ஒரு 'பவர்' இருக்கு போல நடந்து கொள்ளலாம். இல்லையென்றால், வருமானத்துக்காக பொறுமை தான்!" – நிஜமா, நம்ம ஊரு ஹோட்டல் ஊழியர்களும் இதையே அனுபவிக்கிறாங்க.
நம் பணிபுரியும் பண்பாடும் – 'அண்ணன், கொஞ்சம் மரியாதை!'
இந்தக் கதையைப் படிக்கும்போது நமக்கு புரிகிறது, எந்த பணியினிலும் பணியாளருக்கு மரியாதை மிக முக்கியம். பணம் கொடுத்தா எதுவும் வாங்கிக்கலாம் என்ற எண்ணம் சரியல்ல. இது நம் தமிழ் பண்பாட்டுக்கும் எதிரானது. "விருந்தோம்பல்" என்பதற்கு இதுவே எதிர்! பணியாளர்களும் மனிதர்கள்தான்; அவர்களும் மதிப்பை நாடுவார்கள்.
இதைப் போன்று, எதிர்பாராத வாடிக்கையாளர்களை சந்திக்கும் போது நம்ம ஊரு ஊழியர்களும், "சிரிக்க, பொறுமை வைக்க, தன்னம்பிக்கை கொண்டு பேச" தெரிந்துகொள்வது அவசியம். நம் கலாச்சாரம் சொல்வது போல, "மூக்கில் நகை இருந்தாலும், வாயில் மெளனம் இருந்தது நல்லது!"
முடிவுரை – உங்கள் அனுபவம் என்ன?
இந்தக் கதையிலிருந்து நமக்கு ஒன்று புரிகிறது – பணம் மட்டுமல்ல, மரியாதையும் குடுக்கணும்! உங்களுக்கும் இப்படிப் பைத்தியக்கார வாடிக்கையாளர்கள் சந்தித்த அனுபவம் இருக்கா? அல்லது, நீங்கள் ஒரு முகப்பணியாளராக பணிபுரிந்திருக்கிறீர்களா? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே பகிருங்கள்! மற்றவர்களோடு சிரிக்க, சிறிது அனுபவம் பகிர்ந்து கொள்ளலாம்.
வாசிப்பதற்காக நன்றி! மறக்காமல் உங்கள் சொந்த அனுபவங்களையும், நகைச்சுவையையும் எங்களோடு பகிருங்கள்.
"பணத்தை வீசினாலும், மரியாதையை விடக்கூடாது!" – இதை மறக்காதீங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Guest tossed his money on the desk and walked away.