போர்க்கு போன பிக்-அப்: கார்பேட்டர் கடையில் வாடிக்கையாளர் கொடுத்த பாடம்!
"ஏய், காரு பழுது கிடையாதுனா ரெண்டு நாள் ஓட்டுறதுக்கூட பயம்!" – நம்ம ஊரில் சொந்த அனுபவம் இல்லாதவங்க யாரும் இல்லை. பழைய வண்டி வாங்கி, சரி செய்யும் போது, மெக்கானிக்காரர் சொன்ன ஒரு விலை, கடைசியில் கொடுக்கும் விலை – வானத்துக்கு போய் விடும். இது ஒரு அமெரிக்கரின் அனுபவமா? இல்ல, நம்ம ஊரிலேயே நடந்ததா? இதை படிச்சதும், "நீங்க சொன்ன விலையில்தான் பணம் தருவேன், இல்லன்னா வண்டி உங்களுக்குத்தான்!"ன்னு நம்மையும் சொல்லணும்னு தோணும்.
“முடிந்தால் $1000-க்குள்ள வேலை முடிச்சி குடுங்க!” – ஒரு சிறிய கோரிக்கை, பெரிய பாடம்
1981-ல் பிறந்த Ford Courier பிக்-அப் வண்டி, நல்ல வேலைக்காரன் போல இருந்தாலும், வயதானது. எனவே, அதற்கு இஞ்சின் பழுது சரி செய்ய ஒரு இடம் தேடினார் நம்ம கதாநாயகன் (Reddit-ல் u/Hermit-Gardener). "ரிங்ஸ், வால்வு, பிளக், பிளக் வைர்ஸ், இன்னும் நிறைய மாற்றணும்"ன்னு மெக்கானிக்காரர் சொன்னாராம்.
"பையா, $1000-க்குள்ள முடிக்க முடியுமா?"ன்னு கேட்டாராம். "முடியும்!"ன்னு அவர் சத்தியமிட்டார். சாமானியா நம்ம ஊர்ல போல "சார், இவ்வளவு பண்ணி விட்டா போதும், மேலே முடியாது"ன்னு முன்கூட்டியே சொல்றது போல.
வண்டி போட்டுவிட்டு, இரண்டு வாரம் கழிச்சு, "சார், வண்டி ரெடி. ஆனா பில் $1300-க்கு மேல"ன்னு போன். "எனக்கு $1000 தான் முடியும், அதனாலதான் நான் லிமிட் சொன்னேன்!"ன்னு நம்மவர் பதில்.
அவர் "பணம் இல்லையென்றால், வண்டி எங்களுக்குத்தான்"ன்னு அச்சுறுத்தினார்.
“ஏமாற்றம் பண்ண நினைச்சா, வாடிக்கையாளர் கையில் ‘துப்பாக்கி’!”
இதுக்கு அடுத்தது தான் கவுண்டருக்கு எதிரில் நிற்கும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஓர் உந்துதல்! நம்மவர், "அப்படின்னா, வண்டியைக் கொண்டு போங்க, எனக்கு வேறு ஒரு வண்டி வாங்க வாய்ப்பு கிடைக்கும்"ன்னு சொல்லிட்டு போனை வைச்சுட்டாராம்.
இதுக்கு மூன்று நிமிஷம் கூட ஆகுமுன்னு நினைக்கல, கடை உரிமையாளர் திரும்ப போன் பண்ணி, "சார், வாங்க, $1000-க்கே வாங்கிக்கோங்க!"ன்னு மன்றாடினார்.
இது தான் நம்ம ஊரிலே "மொசடியா பேசியா, கையும் காலுமா போய் விடும்"ன்னு சொல்வதும் இதே மாதிரி – வாடிக்கையாளர் தைரியத்தோடு பேசினால், கடை உரிமையாலே தலையா குனிய வேண்டியிருக்கும்!
"வாடிக்கையாளரே ராஜா!" – சமூக மக்கள் சொன்ன கருத்துக்கள்
இந்த அனுபவம் றெடிட் வாசகர்களுக்கு சும்மா போல போயிருச்சு. ஒருத்தர் (u/foyrkopp) சொன்னார்: "வேறு மெக்கானிக்காரர் நல்லவர்னு சொன்னாலும், வேலை மேல செலவு வரும்னு முன்கூட்டியே சொல்லி, அனுமதி கேட்டிருப்பார். இங்கே அவங்க அனுமதி இல்லாமே செலவு கூட்டிட்டாங்க" – நம்ம ஊரிலேயே, "சார், மேல வேணும்னா சொல்லுங்க, இல்லன்னா ஆரம்பிக்க வேண்டாம்"ன்னு பலர் சொல்வது போல.
மற்றொருவர் (u/AEternal1) "நல்ல மெக்கானிக்காரர் யாரையும் நம்ப முடியாத நிலைமை வந்துடுச்சு"ன்னு வேதனைப்பட்டார். அது உண்மைதான்; நம்ம ஊரிலே ஒரு நல்ல மெக்கானிக்காரர் கிடைத்தால், அவரை தங்கம் போல வைத்துக்கொள்வோம்.
u/PyrZern என்ன சொன்னார் தெரியுமா? "வண்டியையே விட்டுடறதுக்கு தயக்கம் இல்லையென்றால் தான், கடை உரிமையாளர் கூட சமாதானம் பேசுவார்." இது நம்ம தமிழ் சினிமாவில், "நீ இல்லாமல் என் வாழ்க்கை போகும்"ன்னு ஹீரோ ஹீரோயினிடம் சொல்றது போல!
“கொஞ்சம் கூட மேல செலவு வந்தா, சொல்றீங்களா?” – நம்ம ஊரு அனுபவம்
நம்ம ஊரிலே கூட, வண்டி சரி செய்யும் போது, "சார், இன்னும் சில பாக்ஸ் பழுது, மாற்ற வேண்டியிருக்கு, கூடவே பணம் கூடும்"ன்னு நல்ல மெக்கானிக்காரர் முன்கூட்டியே சொல்வார். சிலர்தான் ஏமாற்று முயற்சி செய்பவர்கள். ஒரு வாசகர் சொன்னது போல, "நான் கடைசி $1000 வைத்திருக்கேன். அதுக்குமேல் எனக்கு சக்தி இல்ல."ன்னு சொன்னதும், கடை உரிமையாளர் தான் குறைக்க வந்தார்.
அதே சமயம், சிலருக்கு “அட, மேல செலவு வரும்னா, ஏன் ஒண்ணும் சொல்லாம வேலை பண்ணீங்க?”ன்னு கோபம் வந்தது. சட்டப்படி கூட சில மாநிலங்களில், அனுமதி இல்லாமல் மேல செலவு போட்டால், வாடிக்கையாளர் பணம் கட்ட வேண்டிய அவசியமில்லை.
முடிவில் – வாடிக்கையாளர் தைரியம், மெக்கானிக்காரர் நேர்மை
இந்த அனுபவம் நம்ம எல்லாருக்கும் ஒரு பாடம்: வாடிக்கையாளர் தைரியமாக பேசினால், கடை உரிமையாளரே சமாதானம் பேச வேண்டி வரும். அடுத்த முறை, வண்டி சரி செய்ய போகும் போது, "இதுக்குமேல் செலவு வரும்னா, முன்கூட்டியே சொல்லுங்க"ன்னு சொல்ல மறக்காதீங்க.
வாசகர்களே, உங்களுக்கு இப்படியொரு அனுபவம் இருந்திருக்கு? உங்கள் கருத்துகள், பாசம், கோபம் – எதுவும் கீழே பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். நல்ல மெக்கானிக்காரர் கிடைத்தால், அவரை நம்ம குடும்பத்தில் ஒருவராகவே வைத்துக்கொள்ளுங்க!
(இந்த பதிவை உங்கள் நண்பர்களோடு பகிருங்கள்; ஏமாற்றல் இல்லாத வாடிக்கையாளர் அனுபவம் எல்லாம் நம்ம வாழ்க்கையின் ஓர் முக்கியமான பாடம்!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: Auto repair shop exceeded my maximum price quote