பிரிண்டர் பழுதா? சிம்பிளான காரணம் – சப்பாத்திக்கு கடைசி துண்டு போல கம்பி தான்!
நம்ம ஊர் அலுவலக வாழ்க்கையில் "அவசரம்! உடனே கவனிக்கணும்!" என்றால் அது பெரும்பாலும் ‘படபடப்பும், முயற்சி எதும் இல்லாம’ ஒரு டிக்கெட் போட்டுடுவாங்க. அந்த மாதிரி ஒரு Accounting department-ல இருந்து வந்த ‘Printer not working, URGENT!’ டிக்கெட் தான் இப்போ நம்ம கதையின் ஹீரோ.
ஒரு டெக் சப்போர்ட் அண்ணா காலை காபியில் ஒரு சிப்பெடுத்து, ‘என்ன பிரச்சனை இருக்குமோ’னு அலுவலகத்தைச் சுற்றி, அந்த பிரிண்டர் பக்கம் போனாராம். அங்கே நம்ம “அவசர” அம்மா கை மூடி நிற்க, முகம் முழுக்க கவலையோடு காத்திருந்தாங்க.
"பழுதானா? இல்லை, பவரா?"
அந்த அம்மா சொன்னாங்க: "காலைலேயிருந்து இந்த பிரிண்டர் வேலை செய்யலை. இரண்டு தடவை computer restart பண்ணினேன். பிரிண்டர்-யும் re-install பண்ணினேன்!" (அது அப்படின்னா, Devices-ல இருந்து delete பண்ணி, அது மறைந்து போனதும் பீதி பிடிச்சு விட்டுச்சு!)
அப்போ நம்ம ஹீரோ கேட்டார், "நீங்க print பண்ணும் போது என்ன ஆகுது?" Test page அனுப்பினாங்க; இருவரும் பார்த்தாங்க – printer-க்கு உயிரே இல்லை. லைட்-யும் இல்லை, சத்தமும் இல்லை, அசைவும் இல்லை.
நம்ம சப்போர்ட் அண்ணா ஒரு நூற்றாண்டு பழைய தமிழ் பட ஹீரோ போல, முதலில் printer-ஐ பார்த்தார், அடுத்து சுவற்றை பார்த்தார், மீண்டும் printer-ஐ பார்த்தார். பின், பவர் கேபிள் சும்மா சுவற்றிலிருந்து நாலு அங்குலம் தொங்கிக் கொண்டிருந்தது! 'அப்படியே கம்பி மட்டும் மாதிரி' எங்க வீட்டில சப்பாத்தி கடைசியில் இருக்கும் போது எல்லாரும் கண்டும் கண்டுமறியா வைக்கும் போல.
அது unplug ஆகி இருந்தது. Plug பண்ணவே printer beep அடிச்சு, 11 contract documents எல்லாம் 'வந்துவிட்டேன்'னு ஒரு breath-ல spit பண்ணியது. அந்த அக்கா "நான் எப்போவும் plug-ல் இருந்ததுதானே, அதனால பார்த்தே இல்ல"ன்னு பெருங்கண்களால் பார்த்தாங்க.
"அம்மா, இப்படி ஒரு சின்ன விசயத்துக்காக..."
இந்த சம்பவம் ரெட்டிட்-ல் போய் வைரல் ஆனது. இதை படிச்ச பலரும், “நம்ம ஊரு அலுவலகத்தில உக்காந்து இருக்குற யாராவதுன்னா, vacuum cleaner plug பண்ணனும் என்று printer-ஐ unplug பண்ணிடுவாங்க!”ன்னு கமெண்ட்டு போட்டாங்க.
ஒரு பேராசிரியர் மாதிரி ஒருவர் சொன்னார்: “சரி, நீங்க check பண்ணீங்களா கேட்கலாம்னா, அவங்க ‘பார்த்தேன்!’ன்னு சொல்வாங்க. அதனால, ‘இப்ப unplug பண்ணி, serial number சொல்லுங்க’ன்னு கேளுங்க. Plug பண்ணும் போது தான் உண்மை தெரியும்!”
இன்னொருத்தர், “நான் எல்லாத்தையும் தெரிஞ்சவங்க மாதிரி இருக்கச் சொல்லிட்டேன். எல்லாம் plug பண்ணுறதால தான் என் value அதிகம்!”ன்னு கலாய்ச்சார்.
"இது நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் ரொம்ப வழக்கமான விஷயம்"
நம்ம ஊரு IT support-ல, “Printer வேலை செய்யவில்லை”ன்னு ticket போட்ட உடனே, ‘படபடப்போடு’ வந்ததும், சிலர் printer-ஐ unplug பண்ணி vacuum, fan, அல்லது space heater-க்கு plug பண்ணிருப்பார்கள். மேலாளர்கள் “அவசரம்! contract print பண்ணணும்!”ன்னு shout பண்ணுவாங்க. ஆனால், ஒரு commenter சொன்னது போல, “Janet, contracts-ஆ? இப்போ தான் எனக்குத் தெரியும் உங்க அவசரம்!”ன்னு sarcasm-ஆனு பாருங்க!
ஒரு hospital-ல் கூட construction workers server rack-ஐ unplug பண்ணி network offline ஆன சம்பவம் நடந்துருக்கு. இரண்டு தடவை! “நம்ம ஊரு கட்டுமானத்தில இந்த மாதிரி தான் – எல்லாவற்றையும் unplug பண்ணி, முக்கியமான விஷயங்களை கேட்காம வேலை பண்ணுவாங்க!”ன்னு சிலர் சொன்னது போல, முக்கியமான power boxes-ஐ fence போட்டு பாதுகாக்க வேண்டி வந்திருக்குது.
"சிறிய சிக்கலை பெரியதாக படைக்கும் மனநிலை"
இதைப் போன்று, “Laptop பவர் கேபிள் இல்லாததால் ஒளிந்துகொண்டு, computer தான் பழுதுன்னு அழைக்குறது” நம்ம ஊரு அலுவலகங்களில் பலர் பண்ணுவதை பார்த்திருக்கோம். சிலர், “இது battery-யில வேலை செய்யுதா, எப்போதுமே plug-ல் இருக்கணுமா?”ன்னு கேட்பார்கள். நம்ம ஊரு IT அண்ணா-அக்கா-க்கள் patient-ஆ, “Phone charge பண்ணுற மாதிரி தான், நிறைய சமயம் இதையும் charge பண்ணணும். இல்லன்னா வேலை செய்யாது!”ன்னு சொல்லித் தருவார்கள்.
ஒரு commenter சொன்னது போல, “சிலர் toasters, mixie-க்கு power பார்க்கற மாதிரி, computers-க்கு பார்க்கவே மாட்டாங்க. அது ஒரு mysterious machine மாதிரி தான்!”ன்னு.
"சொந்த அனுபவம்: நம்ம ஊரு அலுவலக கலாட்டா"
நம்ம ஊருல, printer, computer, projector, எல்லாம் வேலை செய்யலைன்னா, முதலில் பவர்-ஐ check பண்ணுறது தான் நல்லது. “பேசாம எல்லாம் plug-பண்ணி பாருங்க!”ன்னு சொல்லும் பழக்கம் வந்தா, IT support-க்கு unnecessary ticket-கள் குறையும்.
அதே சமயம், இது போல சின்ன விஷயத்துக்காக பெரிய அலபரு நடக்கும் போது, “நான் தான் எல்லா tech பிரச்சனையும் தீர்க்கக்கூடியவங்க”ன்னு ஒரு god-status கிடைக்கும். அதனால், சிலர் அந்த secret-ஐ சொல்லவே மாட்டாங்க!
முடிவுரை: உங்களுக்கும் இப்படிதான் நடந்திருக்கா?
இந்த கதையைப் படிச்ச பிறகு, உங்க அலுவலக-ல நடந்த ‘அழகான’ printer/ computer unplug சம்பவங்களை கீழே comment-ல பகிரங்க. ‘Aaha, naanum ipdi oru comedy-க்கு சாட்சி!’ன்னு சொன்னீங்கனா, நம்ம தமிழ் tech support ராசிகள் ஒரு கச்சேரி நடத்துவோம்!
அடுத்த முறை ‘பிரிண்டர் வேலை செய்யலை!’ன்னு அலறினால், முதலில் கீழே கம்பி பார்த்து ஒரு முறை check பண்ணுங்க. இல்லையென்றால், சுவற்றில் தொங்கும் அந்த கம்பியும், நம்ம tech support அண்ணாவின் சிரிப்பும், உங்கள் story-யும், எல்லாம் viral ஆவது உறுதி!
அசல் ரெடிட் பதிவு: The printer was broken. The printer was unplugged.