“பொறுப்பாளருக்கு ‘முழுமையான வெளிப்படைத்தன்மை’ வேண்டும்; நான் கொடுத்தேன், முடிவில் அவர் கை கழுவினார்!”
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம் ஊர்ல வேலைன்னா, “செய்ரதைக் கவனமா செய், நம்ம மேல வீண் கவனப் போடாதீங்க”னு தான் பலர் நினைப்பாங்க. ஆனா, சில நேரம் மேலாளர்களுக்கு புதுசு புதுசா யோசனைகள் வந்துடும். அந்த மாதிரி ஒரு பொறுப்பாளரின் “கிளீன் டிரான்ஸ்பரன்சி” கனவுக்கு, நம்ம ஹீரோ கொடுத்த நடுவண் விரல் தான் இந்த கதையின் சுவாரஸ்யம்!
“ஒவ்வொரு செயலும் பதிவு செய்யணும்!” – இது வேணுமா சார்?
அங்க ஒரு நடுத்தர லாஜிஸ்டிக்ஸ் கையகத்தில் (நம்ம ஊர்ல warehouse-னா, பெரிய குடோனில் அப்பாவி வேலைக்காரர்கள் பாய்ச்சுற இடம்!), மேலாளர் ஒருத்தர் சமீபத்தில் ஒரு புதுசு விதியை கொண்டு வந்தார். “முழு வெளிப்படைத்தன்மை” என்று பெயர். ஒவ்வொரு விஷயமும் – பாக்கெட் எடுத்தாலும், பெட்டியை டேப்பிட்டாலும், மடிக்கணினி மூடியாலும் – எல்லாம் ஒரு spreadsheet-ல் பதிவு செய்யணும்.
நமக்குத்தான், “பசங்க சிரமப்படுறாங்க, பசங்க வேலை செய்ய விடுங்க”னு தோணும். ஆனா, மேலாளருக்கு இந்த spreadsheet தான் உயிரு. எப்படியோ, சுமார் ஒரு உத்தரவு வந்திருச்சு – “100% விவரங்களுடன் எல்லா செயலும் பதிவு செய்யப்பட வேண்டும். தவறினால், நான் பத்து மணிநேரம் உங்க ஷிப்ட் முழுக்க பார்வையிடுவேன்!”
காலையில் வேலைக்காரர்கள் எல்லாம் “ஐயோ பாவம்”னு முகத்துல கை வைத்துக்கிட்டு, “சரி சார், உத்தரவு தானே!”னு தொடங்கினாங்க.
“நானும் ஒழுங்கா பண்றேன், சார்!” – பசங்க சொன்ன compliance-க்கு compliance!
நம்ம ஹீரோ, இந்த விதியை அப்படியே கேட்குற மாதிரி எடுத்துக்கிட்டார். “முழு விவரமா எழுதனும்”ன்னு சொன்னாரே, சரி! 7:02க்கு “கையில கையுறை சரிசெய்தேன், ஓர் விரல் கிச்சு கிச்சுன்னு இருந்துச்சு”னு பதிவு. 7:11க்கு “சூலைஸ் தளர்ந்துச்சு, மீண்டும் கட்டினேன்”னு பதிவு. 7:24க்கு “கூலீ ஒருத்தர் கேட்டார், வெண்டிங் மெஷின் காபி பிடிக்குமா?”னு பதிவு!
அப்படி ஒரு மணி நேரம் கழிச்சு பார்த்தா, spreadsheet-ல் நம்ம ஹீரோவோட பகுதி மட்டும் மூன்று மடங்கு பெரியது. அதுல ஒரு சின்ன பப்ளிக் கண்காட்சி நடத்தலாம்னு தோணும்!
முடிவில் Spreadsheet-க்கும் மேலாளருக்கும் வந்த தூக்கு!
மதியம் 2 மணிக்கு மேலாளர் சாட்ல பிங்க் பண்ணினாராம் – “உங்க ஸ்டேஷன்ல ஏன் இவ்வளவு ஏறக்குறைய பதிவு?”
நம்ம ஹீரோ, “சார், முழு வெளிப்படைத்தன்மை என்ற விதியை பின்பற்றினேன். வேலை சார்ந்தோம் மட்டும் என்று சொல்லவே இல்லையே!”னு புன்னகையோடு பதில்.
அதுக்கப்புறம் மேலாளர் சும்மா அமைதியா போயிட்டாராம். அதே நாளில் 30 நிமிஷத்துக்குள் புதிய உத்தரவு – “இனி வேலை சார்ந்த முக்கியமான விஷயங்கள் மட்டும் பதிவு செய்யவேண்டும். பழைய ட்ரான்ஸ்பரன்சி சிஸ்டம் ரத்து!”
அடுத்த நாளிலேயே spreadsheet-க்கு குட்டை கட்டி விட்டாங்க!
வெளிப்படைத்தன்மை என்ற பெயரில் வேலைக்காரர் பண்ணும் திருப்பம் – நம்ம ஊர்லயும் இதே தான்!
நம்ம ஊர்லயும் இப்படித்தான். ஒருத்தர் ரொம்ப “பிரம்மாண்டமா” திட்டம் போட ஆரம்பிச்சா, அதுக்கு பதிலா வேலைக்காரங்க கொஞ்சம் “உண்மையான முழு விவரங்கள்” கொடுத்தா, மேலாளர்களுக்கே புரியும் – “அடடா, இப்படி எல்லாம் செய்ய முடியாது!”னு.
பொறுப்பாளர்களுக்கு ஒரு பாடம் – விதி போடுறதுல பொறுப்பு இருக்கு, ஆனா, அது வெறுமனே திட்டமிடும் டேபிள் மேல் மட்டும் இருக்காம, மைதானத்துல வேலை செய்ற பசங்க ஓட்டம் போகும் மாதிரி பார்த்தா தான், வெற்றி!
நீங்களும் இப்படிப்பட்ட அனுபவம் சந்திச்சிருக்கீங்களா?
உங்க அலுவலகத்துல, கம்பெனியில, படிப்பில இப்படிப்பட்ட “over-engineering” விதி வந்திருக்கா? கீழே கமெண்ட்டுல பகிருங்க! உங்க அனுபவங்களும் நம்ம ஊர்லயே “full transparency”க்கு ஒரு நல்ல உதாரணம் ஆகும்!
முடிவாக
நம்ம ஊர்ல சொல்லுற மாதிரி, “அளவுக்கு மீறினால் அமிர்தமும் நஞ்சு!” ட்ரான்ஸ்பரன்ஸி நல்ல விஷயம்தான், ஆனா அது எல்லா விஷயத்தையும் பதிவு செய்தால் வேலைவேயில்லாம போயிடும் – இதோ இந்த warehouse கதையிலே நன்கு தெரியுது!
அடுத்த முறை மேலாளர் என்ன விஷயம் சொன்னாலும், “முழு விவரம்” கேட்டா, கையுறை, சூலைஸ், காபி, எல்லாம் எழுதிட்டு, அவர்களையே சிரிக்க வைக்கலாம்!
நன்றி நண்பர்களே – உங்க அனுபவங்களை பகிர மறந்துடாதீங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: My boss wanted “full transparency”, so I gave him exactly that