போலீஸ் நாய்கள் 'சேவை நாய்கள்' அல்ல - ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு கலகலப்பான சம்பவம்
காலையில் ஒரு நல்ல காபியோடு நாள் தொடங்கணும்னு நினைச்சீங்க, ஆனா நம்ம வேலை இடத்துல நடக்குற விசயங்களைப் பார்த்தா, காபியிலே கருப்பை கூட அதிகமா போடும் அளவுக்கு மனசு கலங்கிடும்! இப்போ பாருங்க, ஒரு ஹோட்டல் ரெசெப்ஷனிஸ்ட் சொல்ற ரொம்ப சுவாரசியமான சம்பவம் – நம்ம ஊர்ல நடந்தா எல்லாரும் WhatsApp லும் tea kadai யிலும் பேசிக்கிட்டே இருப்போம்.
போலீஸ் நாய்க்கும் சேவை நாய்க்கும் வித்தியாசம் தெரியுமா?
இந்த சம்பவம் அமெரிக்கா ஓர் ஹோட்டல்ல நடந்தது. இரண்டு மாநில போலீஸ் அதிகாரிகள் தங்கள் K9 (கே-நைன்) நாய்களோடு ஹோட்டலில் வந்திருந்தாங்க. அதிகாரிகளும் நாய்களும் வேலைக்கே வந்ததா தெரியலை, ஆனா நாய்களுக்கு கூட business card இருக்குன்னு சொன்னாங்க! நம்ம ஊர்ல ஆட்டுக்குட்டி போட்ட பாஸ் மாதிரி, "இதோ என் நாய்க்கு visiting card கூட இருக்கு"ன்னு காட்டினாங்க.
அந்த ஹோட்டல் ரெசெப்ஷன் ஊழியர் – ரொம்ப நேர்மையானவர் – ஹோட்டல் விதிமுறையப்படி நாய்கள் வந்தா கூடுதலா கட்டணம் வசூலிக்கணும் ன்னு சொன்னார். அதனாலே அதிகாரிகள், "இவை சேவை நாய்கள்; கட்டணம் எதுக்கு?"ன்னு வாதம் ஆரம்பிச்சாங்க.
அந்த ஊழியர், "சார், ADA (Americans with Disabilities Act) படி, போலீஸ் நாய்கள் சேவை நாய்கள் இல்ல. சேவை நாய்கள் என்பது உடல் குறைபாடு உள்ளவர்களுக்கு உதவும் நாய்கள் மட்டும் தானே,"ன்னு சொல்லிக்கிட்டே, விதிகளையும் சரிபார்த்து சொன்னாங்க. ஆனா அதிகாரிகள் சத்தம் போட்டு, மரியாதை இல்லாம பேச ஆரம்பிச்சுட்டாங்க.
ஊழியர்களும் வாடிக்கையாளர்களும் – யாருக்கு மரியாதை?
நம்ம ஊர்ல கூட, போலீஸ் அல்லாதோரை விட அதிகாரிகளுக்கு மரியாதை கொடுக்கணும் னு ஒரு எண்ணம் இருக்கு. ஆனா, விதிமுறை இருக்கு, சட்டம் இருக்கு; அது யாருக்கும் விதிவிலக்கு கிடையாது – போலீஸ் அதிகாரி ஆனாலும் கூட!
அந்த சம்பவத்தைப் பார்த்த Reddit வாசகர்கள் சில பேர் அப்படியே நம்ம ஊரு பாணியில் எழுதினாங்க. "இந்த போலீசாருக்கு சட்டத்தை யாரும் பின்பற்றுவாங்கன்னு எதிர்பார்க்க முடியாது,"ன்னு ஒரு பயனர் கமெண்ட். மற்றொருவர், "எந்தப் பொதுமக்களுக்கு கிடைக்காத சலுகையை போலீசாரும் கேட்கக் கூடாது; அது பெரிய தவறு,"ன்னு சொன்னார் – ரொம்ப experience உடைய retired police officer தான்.
ஒரு வாடிக்கையாளர் சொன்னார், "போலீஸ் அதிகாரிகள் தங்கள் நாய்கள் வீட்டில் வச்சிட்டு வெளியே வரலாம், ஆனா சேவை நாய்கள் இல்லாம அவங்க நிம்மதியா இருக்க முடியாது." இந்த பேச்சு நம்ம ஊரிலே, "ஆட்டுக்குட்டி கூட வந்துட்டேன், அதனாலே ஆனந்தம்"ன்னு சொல்வது மாதிரி தான்.
சேவை நாய் என்றால் என்ன? போலீஸ் நாய்கள் ஏன் வேறுபடுகின்றன?
ADA படி, சேவை நாய்கள் – உடல் அல்லது மனநலம் குறைபாடுகளுக்காக பயிற்சி பெறும் நாய்கள். ஆள் கண்ணாடி இல்லாமப் பார்த்தா, இந்தக் கே-நைன் நாய்களும் ஒரு ரொம்ப பயிற்சி பெற்றவர்கள். ஆனாலும், அவங்க வேலை – சந்தேகப்படும்போது மணம் பிடிக்க, கடத்தல் பொருட்கள் தேட – அது உடல் குறைபாடுள்ளவர்களுக்கு உதவுவது கிடையாது.
ஒரு பார்வையாளர் கமெண்ட், "நம்ம ஊர்ல ஒரு விவசாயி தன் ஆடுகுட்டி நாயை கூட்டிட்டு வந்து, 'எனக்கு இது சேவை நாய்'ன்னு சொன்னா எப்படி இருக்கும்?"ன்னு கேட்டு நம்மை சிரிக்க வைக்கிறார்.
போலீஸ் அதிகாரிகளின் உரிமை உணர்வு – எங்கேயும் அதே கதை!
இந்த சம்பவத்தில், அதிகாரிகள் ரொம்ப entitled மாதிரி நடந்துக்கிட்டாங்க. ஒரு ஆளு சொல்லிக்கிறார் – "போலீசாருக்கு எப்பவுமே தனி சலுகை எதிர்பார்ப்பு. நம்ம ஊர்ல கூட, சின்ன சின்ன விஷயத்துக்கே badge காட்டி, வரிசை கடக்க முயற்சி பண்ணுவாங்க."
இங்கயும் அதே மாதிரி – "நாங்கள் போலீஸ், நாங்கள் கட்டணம் கட்ட மாட்டோம்,"ன்னு வாதம். ஆனா, பெரும்பாலான ஹோட்டல் ஊழியர்கள் சொல்வது என்னனா, "சட்டப்படி நாங்கள் செய்ய வேண்டியதை தான் செய்றோம்; உங்க அலுவலகமே கட்டணத்தை மீட்டு தரும், உங்கள் பணத்திலிருந்து போகக்கூடாது!"
மேலாளரின் கடைசி முடிவு – வாடிக்கையாளர்களின் விமர்சன பயம்
இதுலே twist என்னனா, மேலாளர் ஒருத்தர் சொன்னார் – "நாய்கள் பயிற்சி பெற்றுள்ளன; வாடிக்கையாளர் விமர்சனம் வரும் அபாயம் இருக்கு; கட்டணம் எடுக்க வேண்டாம்". நம்ம ஊர்ல, "வாடிக்கையாளர் தேவையில்லா சண்டை போட்டா, அடங்கிடுங்க, நாம்தான் முதலில் கொஞ்சிக்கணும்,"ன்னு சொல்லுவாங்க!
இதைப் பார்த்து பல Reddit வாசகர்கள், "விதிகள் இருக்க காரணம் இருக்கு; எப்பவும் வாடிக்கையாளர் ஸ்வாமி இல்ல. ஊழியர்களும் மரியாதை எதிர்பார்க்க உரிமையுடையவர்கள்,"ன்னு பேசுறாங்க.
முடிவில் – நம்ம ஊரு அனுபவம்...
இந்த சம்பவம் நமக்கும் ரொம்பவும் தெரியும்! நம்ம ஊர்ல போலீசாரோ, அரசாங்க ஊழியர்களோ, badge காட்டி சலுகை கேட்டா, "லஞ்சம் மாதிரிதான்; விதிமுறை எல்லோருக்குமே சமம்"ன்னு சொல்வோம். ஆனாலும், "வாடிக்கையாளருக்காக கொஞ்சம் சேவை செய்வது நல்லது"ன்னு கூட பலர் பேசுவார்கள்.
நம்ம நண்பர் ஹோட்டல் ஊழியர் சொன்னது போல, "சார், யாராக இருந்தாலும், மனிதநேயம், மரியாதை, சட்டம் – மூன்றும் முக்கியம்!" என நம்புவோம்.
உங்கள் அனுபவங்கள் என்ன?
நீங்களும் உங்கள் வேலை இடத்தில் இப்படிப்பட்ட "சலுகை" கேட்கும் வாடிக்கையாளர்களை சந்தித்திருக்கீர்களா? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே பகிருங்கள்! "சேவை நாய்" என்றால் அது யாருக்காக? போலீஸ் நாய்களுக்கு விலக்கு கொடுக்கலாமா? உங்கள் கருத்துகள் நம்மை மேலும் சிந்திக்க வைக்கும்.
நன்றி, வாசித்ததற்காக!
(இந்த அனுபவத்தை உங்க நண்பர்களுடன் பகிர்ந்தாலோ, தபால் வந்தால் கூட, நம்ம ஊர்ல அடுத்த ஜோக் இதிலிருந்து பிறக்கலாம்!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: Police dogs are NOT service dogs