பெல் அடிச்சு அலறுறீங்களா? – ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளரின் சிரம அனுபவம்!
"டிங் டிங் டிங்... ஹோட்டல் பெல் ஒலிக்கும்போது, இதோ வந்தாச்சு நம்ம ஊர்களில் தாயார் சமையலறையில் அழைக்குற மாதிரி! ஆனா இது அமெரிக்க ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன்ல நடந்த சம்பவம். அந்த நிலைமையை சற்று நம்ம தமிழர் உலகத்துக்கேற்ற மாதிரியே சொல்லணும்!"
நம்ம ஊர் ஹோட்டல்களில் இரவு 10 மணிக்கு செக்யூரிட்டி அங்கங்க நடமாடும். அதே நேரத்தில், அமெரிக்க ஹோட்டல்களில் முன்பணியாளர் (Front Desk Agent) ஒருத்தர் மட்டும் இருக்குறது சாதாரணம். அந்தக் காலையில், அவரு இரவு முழுக்க ஒரே ஆட்டம். சொந்த ஊரில் சொந்த பந்தங்களில் கொஞ்சம் பேசிக்கிட்டு வரலாம், ஆனா அங்க அவர் தனியாளா வேலை பார்ப்பது தான்!
"வாடிக்கையாளர்கள் பொறுமை இல்லாம வந்து பெல் அடிக்குறது புதுசு இல்ல," என்று அந்த முன்பணியாளர் சொல்றார். "ஒரு நிமிஷம் சலசலப்பா இருக்கும்போது கூட, அடுத்த நிமிஷம் பெல் அடிச்சு அலறுறாங்க!"
ஒரு வாரம் முன்னாடி நடந்த சம்பவம், ஒருத்தர் குளிர்காய்ச்சலுடன் ஹோட்டல் வந்தாராம். அவர் ஒரு நிமிஷம் டயர்ட்டா இருந்ததால், '10 நிமிஷம் தூங்கினாரா'ன்னு கற்பனை பண்ணிக்கிட்டாராம்! ஆனா, நிஜத்தில அவர் ஒரு நிமிஷம் கூட இல்லாமல், "ஏன் இவன் வரவே இல்ல"ன்னு ஒத்திக்கிட்டாராம்.
இந்த முறை, இரவு 10 மணி. ஹோட்டல் 40% மட்டுமே புக் பண்ணப்பட்டிருக்கு. ஒரு வாடிக்கையாளர் மட்டும் தங்கிக்கொண்டு இருந்தாராம். அவர் ரிசெப்ஷனில் காலே இருபது நிமிஷம் யாரும் இல்லாமே இருந்ததும் விசேஷம். ஒரு பெண் விருந்தினர், தன் ரூமில டிவி வேலை செய்யலைன்னு கூப்பிட்டிருக்காங்க. அவங்க ரூம் ரிசெப்ஷனை விட்டு அருகாமையிலதான், அதனால் அவர் உடனே போய் பார்க்குறார்.
போனும் கையில், "We are away from the desk. We will return in a few minutes. Thank you for your patience."ன்னு ஓர் அறிவிப்பையும் வச்சிட்டு போறாங்க. (நம்ம ஊர்ல இதை "உற்சாகமா வருவோம், கொஞ்சம் பொறுமை..."ன்னு போட்டிருப்போம்!)
அந்த ரூமில் டிவி ஸ்டாண்டுக்கு பின்னாடி போய் கனமான பீரங்கி மாதிரி பத்திரமாக நகர்த்தி, கேபிள் பாக்ஸ் பிளக் செட் பண்ணும் நேரம்தான்...
"டிங் டிங் டிங் டிங் டிங்!"
பெல் ஒலிக்க ஆரம்பிச்சிருக்கு! "ஏதோ அவசர நிலைமையா இருக்குமோ?"ன்னு அவர் ஓட ஓட முயற்சி பண்ணுறார். அந்த ஒலி அப்படியே நிற்கும் முன்னாடி, ஹோட்டல் லைனுக்கு அழைப்பு.
"Thank you for calling [Hotel]. Please hold for a moment,"ன்னு அவர் பேசும்போது, "நாங்க டெஸ்க்கு வந்துட்டோம், செக்-இன் பண்ணணும்,"ன்னு வாடிக்கையாளர்.
"நான் டிவி பின் பக்கம் சிக்கிக்கிட்டேன். கொஞ்சம் நேரம் இருங்க,"ன்னு சொல்லியதும், அப்படியே போன் வெட்டிவிடுறாங்க!
இருபது விநாடிக்குள் மீண்டும் அழைப்பு! அதே பதில், அதே பதட்டம். "நாங்க இன்னும் வரலை, இன்னும் டிங் டிங்!"
இவ்வளவு அவசரம் எதுக்கா? ஹோட்டலில் இரவு 10 மணிக்குப்பின், நம்ம ஊரில் எல்லாரும் தூங்கும் நேரம். அப்போதும் பெல் அடிச்சு அலறுறாங்கன்னா, பக்கத்து ரூமிலிருந்தவர்களும் "என்ன சத்தம் இது?"ன்னு தலை குத்துறாங்க! முன்பணியாளர் போய் 'Sorry, ஒரு பொறுமை இல்லாத விருந்தினர். இப்பவே முடிஞ்சிடும்,'ன்னு சமாதானப்படுத்துறார்.
மறுபடியும் டெஸ்க்கு வந்ததும், அந்த 50 வயசு ஜோடி, "நாங்க இங்கே இருக்கோம், உங்க கவனத்துக்காக தான் சத்தம் போட்டோம்,"ன்னு சிரிக்கிறார்கள். யாரோ டிரெயின் ஸ்டேஷன்ல பெல் அடிக்குற மாதிரி, நம்ம ஊரில் சாமி கோவில் ஊஞ்சல் விழாவில் சத்தம் போட்ட மாதிரி!
முன்பணியாளர் கிட்ட, "3 நிமிஷம் தான் டெஸ்க்கு இல்லாம போனேன். அதுலே பெல் அடிச்சு, போன் வாங்கி, அப்புறம் மீண்டும் பெல் அடிச்சு, கஷ்டப்பட்டு வந்தேன்,"ன்னு வருத்தப்படுகிறார்.
இதைப் பார்த்தா, நம்ம ஊர்ல 'பொறுமை என்பது பொன்னானது'ன்னு சொன்ன பழமொழி அமெரிக்காவிலும் பொருந்தும் போல! ஒரே கஷ்டம்: அங்க பெல் அடிச்சா, முன்பணியாளர் திடீர்னு ஜாடையில் தோன்றமாட்டார்; அவர் வேறொரு ரூமில் வேலை பார்த்துட்டு வந்திருப்பார்.
நம்ம ஊர்ல இதை எப்படி எடுத்துக்கொள்வோம்? நம்ம வீட்டில் பலர் "பொறுமை இல்லாம் சத்தம் போட்டா, தாயார் தொலைந்து போய்விடுவார்"ன்னு சொல்லுவாங்க. அதே மாதிரி, ஹோட்டலில் பெல் அடிச்சு அலறினாலும், முன்பணியாளர் கையில் இருந்த வேலையை முடிச்சு தான் வருவார். "பொறுமை இல்லாம புலி பிடிக்க முடியாது!"ன்னு சொல்வது போல, ஹோட்டலிலும் கொஞ்சம் பொறுமை இருங்க, உங்க செக்-இன் ஆனா சரியா நடக்கும்!
முடிவுரை: இப்படி ஒரு சம்பவம் நம்ம ஊரிலும் நடந்தாலும், நம்ம மக்கள் சிரித்துக்கிட்டே பேசிப்போவாங்க. ஆனா, உலகம் எங்கும் மனிதர்களின் பொறுமை குறைவடைந்திருக்குது. வாடிக்கையாளரா இருந்தாலும், பணியாளரா இருந்தாலும், ஒரு "கொஞ்சம் பொறுமை" வச்சுக்கோங்க... இல்லன்னா பெல் ஒலி மட்டும் தான் ஒலிக்கும்!
நீங்களும் இப்படிப்பட்ட அனுபவம் சந்தித்திருக்கீங்களா? கீழே கமெண்டில் சொல்லுங்க!
Sources: - Original Reddit Post
(இந்த பதிவு உங்களுக்கு பிடித்திருந்தால், பகிர்வு செய்ய மறந்திடாதீர்கள்!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: RING BELL RING BELL RING BELL. CALL CALL CALL. RING BELL