'மாசம் பழைய ரிசர்வேஷன் கொண்டு வந்த வாடிக்கையாளர்: ஓர் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்டின் காமெடி அனுபவம்!'
நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களில் நடந்த சுவாரஸ்யமான சம்பவங்களை கேட்கும்போது, "இந்த உலகத்திலேயே காமெடியா இருக்குறது மனிதர் தான்!" என்ற பழமொழி ஒண்ணு இருக்கே, அது ரொம்பவே பொருத்தமாக இருக்கும். இந்த பதிவு, ரெடிட்-ல "No, you can't use the reservation you made a month ago" என்ற தலைப்பில் வந்தது. படிச்சதும் எனக்கு நம்ம ஊர் டீ ஸ்டால்ல நடக்கும் விவாதங்கள், சில்லறை சண்டைகள் எல்லாம் நினைவுக்கு வந்தது!
ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் வேலைக்கு போன முதல் நாள் முதல் அவர் அனுபவித்த காதல்-கஸ்டம், சந்தோஷம்-சோகம் எல்லாம் கலந்த ஒரு ரொம்பவே சுவாரஸ்யமான கதை இது.
"அண்ணே, நான் ரிசர்வேஷன் பண்ணியிருக்கேன்!"
2024-ம் ஆண்டு, ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் வேலைக்காரர். அவருக்கா இரவு நேர ஷிப்ட் விட்டுட்டாங்க, நம்ம ஊரு பசங்களுக்கு தெரிந்த மாதிரி "யாரும் இல்லைனா நீயே போ"ன்னு தள்ளிவிடுறது போல. அவங்க சும்மா டெஸ்க் சுத்தம் பண்றப்ப, ஒரு கல்மண்டை மாதிரி தோற்றமுள்ள வாடிக்கையாளர் உள்ள வந்தாராம்.
"இரவு வணக்கம் ஐயா, உங்களுக்கு ரிசர்வேஷன் இருக்கா?"ன்னு கேட்டாரு.
வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையோடு, "ஆமா, என் பேரில் தான் இருக்கு"ன்னு சொன்னாராம்.
"சரி, பாருங்களேன்"ன்னு கணினியில் தேடினாராம். பெயர் கிடையாது.
"வேற பெயரில் பண்ணியிருக்கீங்களா?"ன்னு கேட்டதும், வாடிக்கையாளர் போனில் தேட ஆரம்பிச்சாராம். ஒரு மணி நேரம் தேடினாராம்! சாமி சாமி!
"கழிந்த மாதம் புக்கிங், இப்போ ரூம் கேட்டுட்டு..."
ஒரு மணி நேரம் கழிச்சு, "இதோ பாருங்க!"ன்னு போனில் காட்டினார். அதைக் கண்டு ஹோட்டல் ஊழியருக்கு தலையிலே காய்ந்த புளி மாதிரி ஃபீலிங்! Reservation எப்போனு பாத்தா, கடந்த மாதம்!
"ஐயா, இது கடந்த மாதத்துல புக்கிங் பண்ணியிருக்கீங்க"ன்னு சொன்னதும்,
வாடிக்கையாளர், "அது என்ன பிரச்சனை? நம்ம இருவருக்கும் தெரியும் இந்த ஹோட்டல் சட்டங்கள் எல்லாம் ஜாக்கிரதை இல்ல, ரூம் குடுத்துருங்க"ன்னாராம்!
"ஐயா, பழைய மாதம் புக்கிங் கொண்டு இப்போ ரூம் தர முடியாது. இன்று புக்கிங் பண்ணுங்க அல்லது வெளிய போங்க"ன்னு எங்க ஹீரோ சொன்னாரு.
"நம்ம ஊரு வாடிக்கையாளர் சண்டை ஸ்டைல்!"
வாடிக்கையாளர் வெறிச்சுக்கிட்டு, "உங்க மேல மேலாளரை அழைச்சு உங்க வேலையை பறிச்சுடுவேன்! உங்களாலே குடும்பம் நடத்த முடியாது!"ன்னு எச்சரிக்கை போட்டாராம்.
"ஐயா, மேலாளர் காலை 9 மணி முதல் 6 மணி வரை இருக்காங்க. அவருடைய நம்பரை குடுத்துரேன், ப்ரச்சனை இருந்தா பேசுங்க"ன்னு சொல்லி, அமைதியோடு டீ கப் ஒரு சிப் எடுத்த மாதிரி சமாளிச்சாரு நம்ம ஹீரோ!
வாடிக்கையாளர், "பாருங்கள், உங்க வேலை போச்சு!"ன்னு கோபத்தில் வெளியே போனாராம்.
"நம்ம ஊரு அனுபவம் - இது ஒரே காமெடியா இருக்கு!"
நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களில் கூட இதே மாதிரி ரிசர்வேஷன், அங்குள்ள ஊழியர்களோட சண்டை, காமெடி, எல்லாமே நடக்கும். ஒரு தடவை, என் நண்பன் கும்பகோணத்தில் ஒரு லாஜில் "நேற்று இரவு ரிசர்வேஷன் பண்ணியதுக்கு இப்போ ரூம் தேவை"ன்னு கேட்டப்போ, அந்த ரிசெப்ஷனிஸ்ட், "சார், இங்க ராத்திரி கழிச்சு பத்தும், நாள் மாறிடுச்சு, அடுத்த தடவ ரிசர்வேஷனை நாளைக்கு பண்ணுங்க!"ன்னு கலாய்ச்சாராம்.
இந்த கதையில, ஹோட்டல் ஊழியர் நம்ம ஊரு ஸ்டைல்ல, பசங்க பேசி சமாளிச்சு, வைராக்கியமாக மேலாளரை சொல்லி, சும்மா நிம்மதியோட இருக்குறது ரொம்பவே ரசிக்க வைக்கும்.
"முடிவில்..."
நம்ம வாழ்க்கையில், இரண்டு பேரும் தப்பில்லாமல் நடந்துகிட்டாலும், சிலர் தங்களோட தவறை உணராம, சண்டை போடுவாங்க. அப்படி வந்தாலும், நம்மளோட பொறுமை, சமாளிப்பு, சிரிப்பு, நகைச்சுவை உணர்ச்சி தான் நம்மை பாதுகாக்கும். இந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் போல, நாமும் எப்போதும் சிரிச்சு, சமாளிச்சு, வாழ்க்கையை கல்யாணமாக எடுத்துக்கொள்வோம்!
நீங்க இதுபோன்ற வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை சந்தித்திருக்கீங்களா? உங்க கமெண்ட்ஸ்ல பகிர்ந்து பேசுங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: No, you can't use the reservation you made a month ago.