மேனேஜர் யாரு? - ஹோட்டலில் நடந்த பைத்தியம் கேள்விகளும், தமிழர்களுக்கு தெரிய வேண்டிய சில காமெடி சம்பவங்களும்!
"மாமா, மேனேஜரை கூப்பிடுங்க!" – இது நம்ம ஊர் டீக்கடையில் யாராவது ஒரு டீ குளிர்ந்திருக்குன்னு கேட்டால் கேட்கும் டயலாக் மாதிரி தான், ஆனா மேற்கு நாட்டில் ஹோட்டல் முன் மேசையில் போடப்படும் கேள்விகளோ, அதுக்கு நம்ம ஊர் ரகம் வேற! அந்த சந்தர்ப்பங்களை படிச்சா, நம்ம சிரிப்பை அடக்க முடியாது.
இன்றைய கதையிலே, அமெரிக்க ஹோட்டல் முன்பணியாளர்கள் சந்தித்த சில அற்புதமான (அல்லது அபத்தமான?) வாடிக்கையாளர் கேள்விகளை நம்ம தமிழில் பகிர்ந்து, நம்ம ஊர் கலாச்சாரத்தில் ஒப்பிட்டு பார்க்க போறோம். ஒரு நிமிடம், உங்கள் ஃபில்டரையும், பொறுமையையும் அணிந்து கொள்ளுங்க – ஏனெனில் சில சம்பவங்கள் நம்ம ஊர் சின்னத்திரை காமெடி விமர்சனங்களை விடவும் சூப்பராயிருக்கும்!
வானம் கரைய, டிவி லேகிங்... மேனேஜரை எடுத்துக்கோங்க!
முதல்ல, ஒரு பெரிய பூயல் நேரத்தில், ஹோட்டலில் DIRECTV சிக்னல் சிறிது குளிர்ந்துவிட்டது. நம்ம ஊரில் "பவர் போச்சு" "சிக்னல் போச்சு"னு பக்கத்து வீட்டில் முதியவர்கள் சொல்லுவாங்க. ஆனா, இங்கே ஒரு வாடிக்கையாளர், "டிவி ஒலி ஒரு நொடி தாமதமாக இருக்கு! உடனே மேனேஜரை கூப்பிடு!"னு, அதுவும் இரவு 3 மணிக்கு, முன்பணியாளரை எழுப்பி வைத்தாராம்!
சாதாரணமாக நம்ம ஊர் வீட்டில் யாராவது "மழை பன்னி ரெடியோ பிடிக்கலையே?"னு கேட்பாங்க. ஆனா, அந்த அமெரிக்க கஸ்டமர் மாதிரி, "முதுகில் வலி வந்துச்சு – டாக்டரை இப்பவே கூப்பிடு!"னு கேட்கும் அளவுக்கு, TV லேகிங் மேனேஜர் சம்பவம்! சமுதாயத்தில் யாரும் சந்திக்க வேண்டிய பிரச்சினை இல்லாத நேரத்தில், இந்த மாதிரி கேள்விகள் வந்தால், நம்ம ஊர் காமெடி நடிகர் வடிவேலு சொல்வார் போல, "இதெல்லாம் நம்ம ஊர்ல நடந்தா, கத்திக்கிட்டு ஓடிப்போவான்!"
"நான் அதிகாரி மனைவி! தள்ளி நில்!" – டிஸ்கவுண்ட் கேள்விக்குள்ள காமெடி
இன்னொரு அற்புத சம்பவம் – ஒரு இராணுவ அதிகாரியின் மனைவி, தன் கணவர் இல்லாத நேரம், "நான் அதிகாரி மனைவி, எனக்கு டிஸ்கவுண்ட் குடுங்க!"னு ஹோட்டல் முன்பணியாளரைத் திணறடிக்கிறாங்க. நம்ம ஊர் தெருவில் "நான் கமிஷனரின் மாமா, என்னை மதிக்கணும்!"னு யாராவது சொன்ன மாதிரி தான் இது.
அந்த அதிகாரியின் மனைவிக்கு, "இது சோல்டியர்க்கு மட்டும், மனைவிக்கு இல்ல"னு சொன்னதும், "நீங்க யாரு தெரியுமா? என் கணவர் ஓபிசர்!" – இதுதான் வாடிக்கையாளர்களின் அசிங்க Flex! நம்ம ஊரில் இதே மாதிரி, "அவன் MLA பக்கம் இருக்குறவன்"னு Flex பண்ணுவது போலவே!
அடுத்து, ஒரு கமெண்டரில் யாரோ சொன்னாங்க – "இந்த மாதிரி அதிகாரி மனைவிகள், தங்கள் கணவரின் பதவியால் தங்களை தலைவராக நினைக்கிறாங்க. நம்ம ஊர் கிராமத்தில் பஞ்சாயத்து தலைவரின் மனைவி மாதிரி!" – இதை படிச்சா, எங்கேயோ பார்த்த மாதிரி தோணும்!
"நான் போலீஸ்! இலவசமாக ரூம்குடுங்க, இல்லையென்றால்..." – அதிகாரத்தின் அட்டகாசம்
மூன்றாவது சம்பவம் – ஒரு போலீஸ் அதிகாரி (அதுவும் அந்த நகரத்திலோ, மாநிலத்திலோ இல்லாமல் ஐந்து மாநிலம் தாண்டி வந்தவர்!), "நான் போலீஸ், எனக்கு இலவச ரூம் குடுக்கணும், இல்லையென்றால் எல்லாரையும் கைப்பிடி போடுவேன்!"னு மேனேஜரை கேட்டு சண்டை போட்டார். இதுக்கு நம்ம ஊரில் அடிக்கடி கேட்கும் "நான் பத்திரிக்கையாளர், தெரியுமா?" பகடி போலவே.
அந்த முன்பணியாளர், "சரி, உங்க பேரும், Badge Number-ஐயும் சொல்லுங்க"னு கேட்டதும், அந்த போலீஸ் முகம் சிவந்து, ஓடிப்போனாராம். இதே சம்பவத்தை நம்ம ஊரில் ஒரு காவல் நிலையத்தில் நடக்கும்னு நினைச்சா, சிரிச்சுடுவீங்க! இதை ஒரு கமெண்டரில் யாரோ சொன்னது போல, "அண்மையில் போலீஸ் Badge Number கேட்டா, முகம் சிவந்துடும்!"
ஒரு வேளை, இந்த மாதிரியான அதிகார திமிர், நம்ம ஊர் சின்னத்திரை வில்லன் போலவே இல்லையா?
"மேனேஜரை கூப்பிடுங்க" – அந்த மந்திரம்!
இவ்ளோ சம்பவங்கள் பார்த்ததும், ஒருத்தர் கமெண்ட் போட்டிருந்தார்: "நம்ம ஊர் கஸ்டமர் ஸபோர்ட்லயும், மேனேஜரை கேட்டால் எல்லாம் கிடைக்கும் –னு நம்புறதுனால தான், எல்லாரும் அதை மந்திர மாதிரி பயன்படுத்துறாங்க!" இதுக்கு இன்னொருத்தர், "எப்பவுமே இரவு 2 மணிக்கு வரும் பிரச்சனைக்கும், காரணம் வேற எதுவும் இல்ல; மக்கள் தூங்காததால தான்!"னு கலாய்த்திருந்தார்.
நம்ம ஊரிலும், அரசு அலுவலகம், வங்கிகள், போக்குவரத்து நிலையம் – எங்கயும் "மேலதிகாரி யாரு?"னு கேட்பது நம்ம உயிரோடு இருக்கும் பழக்கம் தான். ஆனா, அந்த மேனேஜர் மந்திரம் எல்லா இடத்திலும் வேலை செய்யுமா? – அதுவும் இன்னொரு கேள்வி!
சுவாரசியமான, சிரிப்பூட்டும் விமர்சனங்கள்
சிலர் சொன்னார்கள் – "ஒரு பெரிய குழுவில் வந்த மூத்த குடிமக்கள், எல்லாருக்கும் ஒரே மாதிரி ரூம் வேண்டும் என கோரி, பிரத்தியேகமாக இருந்த ரூமில் கழிப்பறை இல்லைனு, 'கழிப்பறையை யாரோ திருடிட்டாங்க!'னு புகார் கொடுத்தாங்க!" – நம்ம ஊரில், 'கழிப்பறை தண்ணீர் வரல'னு புகார் கொடுப்பது போலவே!
இன்னொருவரின் அனுபவம் – "ஒரு Pillowல சிறிய தூசு இருந்ததுக்காக, இலவச ரூம் கேட்டாங்க!" – இதை நம்ம ஊர் தாத்தா சொல்வது போல, "பக்கத்து வீட்டில் பூந்தான் விழுந்துச்சுனாலே, புகார் போடுவாங்க!"
அடுத்த ஒரு கமெண்ட், "ஒரு வாடிக்கையாளர், முன்பணியாளரிடம் USB Flash Drive வைத்து ப்ரிண்ட் எடுத்துக்கணும் – இடமில்லைனு சொல்ல, மேனேஜரை கேட்டாங்க!" – நம்ம ஊரில், 'Xerox shopல WiFi கேட்பது' போலவே!
முடிவில் ஒரு சின்ன சிந்தனை...
இந்த சம்பவங்கள் நம்மை சிரிக்க வைக்கும். ஆனாலும், நம்ம ஊரிலும், வெளிநாட்டிலும், "மேனேஜரை கூப்பிடுங்க"னு சொல்லும் போது, அது உண்மையில் அவசியமா, இல்லையா, யோசிச்சு பார்க்கணும். அதிகாரம், அனுபவம், பொறுமை – மூன்றுமே நல்ல சேவை வழங்கும் முன்பணியாளர்களுக்கு மரியாதை குடுக்கணும்.
நம்ம ஊர் வாசகர்களே, உங்க வாழ்க்கையிலே உங்க மேனேஜரை அழைக்க வேணும்னு வந்த அசிங்கமான (அல்லது காமெடி) காரணங்கள் என்ன? கமெண்டில் பகிருங்க! உங்க அனுபவங்களும் நம்ம அனைவருக்கும் சிரிப்பையும் சிந்தனையையும் தரும்!
"கஷ்டமான வாடிக்கையாளர்களும், காமெடி மேனேஜர் கேள்விகளும் – இதில் உங்கள் அனுபவமும் சேர்த்துக்கொங்க!"
அசல் ரெடிட் பதிவு: What’s the dumbest reason someone asked or tried to ask for the manager?