மூன்றாம் தரப்பு ரிசர்வேஷன் – மோசஸ் கூட புரிந்திருந்தால்!
ஒரு ஹோட்டலில் முன்பதிவு செய்யும் அனுபவம் எல்லோருக்கும் ஒரே மாதிரிதான் இல்ல. குறிப்பாக, மூன்றாம் தரப்பு (Third-Party) தளங்களின் வாயிலாக முன்பதிவு செய்தால், "உங்களுக்கே" புரியாமல் ஒரு குழப்பம் வரும். அது மட்டும் இல்லாமல், சில விருந்தினர்கள் தான் புரிந்து கொள்ளவே மாட்டேன் என்று முடிவெடுத்து விடுவார்கள்!
இன்று பகிரும் கதை, அமெரிக்காவில் நடந்த ஒரு உண்மை சம்பவம். ஆனாலும், நம்ம ஊர் ஹோட்டல், திருமண மண்டபம், செந்தூண், கூடுதல் வசதி கிடைக்கும் தனியார் விடுதி என்று எங்கேயும் இதுபோன்ற சம்பவங்கள் நடக்க வாய்ப்புள்ளது. தமிழர்களுக்கு இது புதுசா இருக்காது!
"மூன்றாம் தரப்பு" – பஞ்சாயத்து எங்கேயும் ஒன்றுதான்!
அந்த ஹோட்டலில் பெரிய சபை குழு வந்திருந்தது. நம்ம ஊரில் மாதிரி, ஒரு பெரிய சொந்தக்காரர் கூட்டம் போல யோசிக்கலாம். எல்லோரும் நேரத்துக்கு முன்பதிவு செய்து வந்துவிட்டார்கள். ஆனா, ஒரு 70 வயது தாத்தா மட்டும், குழு முன்பதிவுக்கான கடைசி தேதியை விட்டுட்டு, Crooking.com மாதிரி மூன்றாம் தரப்பு தளத்தில் தனியாக முன்பதிவு செய்திருக்கிறார்.
என்ன விஷயம், தாத்தாவின் முன்பதிவு எப்போனுன்னா, நேற்று இரவு. ஆனா அவர் வந்தது, அடுத்த நாள் இரவு! மொத்த ஹோட்டலும் நிறைவு. அந்த முன்பதிவு முன்கூட்டியே பணம் செலுத்தப்பட்டது. இப்போ தாத்தாவுக்கு ரூம் கிடையாது.
"நான் பணம் கொடுத்தேனே, ரூம் குடுங்க!" என்று தாத்தா ஆவேசம். "நேத்து வந்திருக்கணும். இப்போ ஹோட்டல் முழுக்கவும் ரூம் இல்லை," என்று ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்தவர் பொறுமையோடு விளக்கம்.
"நீங்க தேதி மாத்தி ரூம் குடுங்க! என்னடா இது!" என்று தாத்தா சிரட்டையும் போட்டார். ரிசெப்ஷனிஸ்ட் எவ்வளவு சொன்னாலும், தாத்தா 'புரியாது' என்று பிடிவாதம்.
பதில்: "மூன்றாம் தரப்பு ரிசர்வேஷன் மாற்ற முடியாது – மோசஸின் 11வது கட்டளை!"
இப்போ தான் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் கடைசியில் சற்று காமெடி சென்ஸோடு, "தாத்தா, இப்போ நீங்க பைபிள் படிச்சிருக்கீங்க, மோசஸ் பத்துக் கட்டளைகள் சொன்னாரு. ஆனா, அவரு இன்னும் ஒரு கட்டளை சேர்த்திருந்தார்னா, அது ‘மூன்றாம் தரப்பு ரிசர்வேஷன் மாற்ற முடியாது’ தான்!" என்று ஜோராக சொல்லிவிடுகிறார்.
அந்த தாத்தா கண்கள் பாத்தாலே சோறு பரட்டும் அளவுக்கு பெரிசா ஆயிடுச்சாம்! "ஏய், நிஜமா?" என்று கண்ணை பெரியதாக்கிக் கேட்டாராம்!
"ஆமாங்க தாத்தா, நம்மால் ஒன்றும் செய்ய முடியாது!" என்று சொன்னதும், ஒரு பக்க வாசலிலிருந்து மற்ற ஊழியர்கள் சிரித்துக்கொண்டே போனார்கள்.
நம்ம ஊர் அனுபவமும் ஒன்றுதான்!
இதுபோன்ற அனுபவம் நம்ம ஊரிலும் நிறைய பேர் பார்த்திருப்போம். சிலர் திருமண ஹாலில், சிலர் ரயில் டிக்கெட், சிலர் கல்லூரி ஹாஸ்டல் கூட – மூன்றாம் தரப்பு தளங்களில் முன்பதிவு செய்து, பிறகு தேதி தவறாகிவிட்டால், "நம்ம இங்க பணம் கொடுத்தோம்; நீங்க ஏன் மாற்ற முடியாது?" என்று கேட்பார்கள்.
ஒரு சமயம், ரெடிடில் ஒருவரும் அதே மாதிரி சொன்னார்: "நம்மிடம் பணம் கொடுக்கலிங்க! அது அந்த தளத்துக்கே போச்சு. அது மட்டும் இல்ல, எங்க முதல் முதலாளிகளும் அவங்க தளத்துடன் நல்ல உறவு வைத்திருக்க வேண்டியது தான் – இல்லையென்றால், பிஸினஸ் தண்ணீரில் போய்டும்!"
மற்றொரு ரெடிட் பயனர், "நான் முன்னாடி மூன்றாம் தரப்பு தளங்களில் மட்டும் தான் ஹோட்டல் புக்கிங் செய்தேன். ஆனா, நேரடியாக ஹோட்டல் தளத்தில் முன்பதிவு செய்ய துவங்கின பிறகு, அதிக சலுகையும், விரிவான வசதியும் கிடைக்குது. அதுவும், எதாவது பிரச்சனை வந்தா, நேரடியாக பேசிக்கலாம்," என்று சொல்வதைத் தான் நம்மில் பலரும் அனுபவித்திருப்போம்.
நாமும் கவனிக்க வேண்டியது: நேரடி முன்பதிவின் பலன்கள்
மூன்றாம் தரப்பு தளங்கள் சில சமயம் சலுகை தரலாம், ஆனா பல சிக்கல்களும், கட்டுப்பாடுகளும் இருக்கும். நேரடியாக ஹோட்டல் தளத்தில் முன்பதிவு செய்தால்:
- ஹோட்டல் ஊழியர்கள் உங்களுக்கு நேரடி உதவி செய்ய முடியும்
- மேம்படுத்தப்பட்ட ரூம், கூடுதல் சலுகை, சினியர் சிட்டிசன் தள்ளுபடி போன்றவை சுலபம்
- எந்த பிரச்சனையும் உடனே தீர்க்க முடியும்
ரெடிடில் ஒருத்தர் சொன்ன மாதிரி, "நீங்க மூன்றாம் தரப்பு தளத்தில் முன்பதிவு செய்தீங்கனா, பிரச்சனை வந்தா, அந்த தளத்தையே போய் பிடிங்க!"
நம்ம ஊரில் கூட, திருமண மண்டபம், ஹோட்டல், அல்லது ஹாலில் நேரடி பேசி முன்பதிவு செய்தால், அதிக நிம்மதியும், ஒழுங்கும் இருக்கும் – இல்லையெனில், "மோசஸ்" மாதிரி ஒருவர் வந்துகொண்டு, 11வது கட்டளை சொல்ல வேண்டிய நிலை வரும்!
முடிவாக: உங்கள் அனுபவம் என்ன?
நீங்களும் இதுபோன்ற சூழ்நிலையை எதிர்கொண்டிருக்கிறீர்களா? மூன்றாம் தரப்பு தளங்களில் முன்பதிவு செய்ததில் உங்களுக்கு ஏற்பட்ட கஷ்டங்கள், அல்லது நேரடி முன்பதிவில் கிடைத்த நல்ல அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கமெண்டில் பகிருங்கள்! நம்ம ஊர் வாசகர்களுக்கெல்லாம் இது ஒரு நல்ல பாடமாக இருக்கும்.
"மூன்றாம் தரப்பு" ரிசர்வேஷனில் வாசிப்புகள் மட்டும் இல்ல, சிக்கல்களும் உண்டு – யாரும் மறக்காதீங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Sometimes you just have to be as clear as day.