முன் மேசை வேலை – கொஞ்சம் பைத்தியக்கார சம்பவங்கள்: ஒரு ஹோட்டல் பணியாளரின் கதைகள்!
நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
ஒரு ஹோட்டலில் முன் மேசை (Front Desk) பணியாளராக வேலை பார்த்திருப்பீர்கள் அல்லது குறைந்தபட்சம் அம்மாதிரி ஒருவரை பார்த்திருப்பீர்கள் என்றால், அவர்கள் சந்திக்கிற எல்லா விசித்திரங்களும் உங்களுக்குத் தெரியும்.
“ஹோட்டல் வேலைன்னா சும்மா சாவகாசமா இருக்கலாம்”னு யாராவது நினைச்சா, இந்த கதைகள் கேட்டீங்கனா பக்கா மனம் மாறுவீங்க!
நான் சமீபத்தில் ரெடிட்-ல (Reddit) ஒரு பயனரின் கதையைப் பார்த்தேன். இவர் ஹோட்டல் முன் மேசையில் வேலைக்குச் சேர்ந்தது புதிது. ஆனாலும், வந்த முதல் மாதங்களிலேயே வாழ்க்கையில் மறக்க முடியாத சம்பவங்களைக் கண்டிருக்கிறார். இங்கே அந்த கதை – நம்ம தமிழ் வாசகர்களுக்கான சுவாரஸ்ய டப்பிங்!
சம்பவம் 1: “சாதாரண வாடிக்கையாளர்கள்” – FBI வரை வந்தது!
ஒரு நாள், ஒரு ஆள் தன்னோட நண்பர்களோட ஹோட்டலில் ரூம் புக் பண்ணாராம். எதிர்பார்த்த மாதிரி, பசங்க சும்மா சிரிச்சிக்கிட்டு, நல்லா பேசியது. “இவர்கள் ஒரு வாரம் தங்கப்போறாங்க”னு நினைச்சாராம்.
அடுத்த நாள் காலை, மேலாளரிடமிருந்து ஓர் அழைப்பு – “FBI வந்திருக்காங்க, ரகசியமாக நம்ம ஹோட்டலில் தங்கியிருக்கும் அந்த வாடிக்கையாளர்களை கவனிக்கிறாங்க!”
நம்ம ஊர் போலீஸ் வந்தா கூட எல்லாரும் பதறுவோம். இங்க FBI! அதுவும் ரகசியமாக! விசாரணை பண்ணும் காரியம் – கொலைகாரர்கள், கார் திருடன், முற்றிலும் சில்லறை குற்றவாளிகள் அல்ல – பெரிய குற்றவாளிகள்! ஹாலிவுட் படத்தைக் கூட மிஞ்சும் சம்பவம்!
இந்த வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு ஆளைக் கொன்றதோடு, அவரது காரையும் திருடி வந்திருக்காங்க. FBI-யும், அமெரிக்க போலீஸும் ஒட்டுமொத்தமாக அவர்களை சிக்க வைக்க திட்டம் போட்டிருக்காங்க.
இந்த வாடிக்கையாளர்கள் சாப்பாடு வாங்க வந்தாலும், கேள்வி கேட்க வந்தாலும், முன் மேசை பணியாளர் முகத்தில் எரிச்சல் காட்டாமல், “என்னங்க, நல்லா இருக்கீங்களா?”னு புன்னகையோடு பேசியிருக்கணும். உள்ளுக்குள் “ஐயோ! இவர்கள் கொலைகாரர்கள்!”ன்னு பதறுற நிலை!
சில நாட்கள் stakeout-ஆக நடந்தது. இறுதியில், warrant வாங்கி, ரூம் தேடினாங்க. இது ஒரு பெரிய குற்றச்சார்பு அணியைத் தடுக்கும் சாகசம்!
நம்ம ஊர்லயும், ஒரு வேளை, போலீசாரும், நம்ம வீடு பக்கத்து ரவுடிகளையும் இப்படித்தான் கண்காணிப்பாங்க. ஆனா FBI-யையும், ஹாலிவுட் ஸ்டைலையும் நம்ம ஹோட்டலில் சந்திக்க முடியும்னு யாரு நினைச்சாங்க?
சம்பவம் 2: நாய் வாடிக்கையாளர் – “நான் நாயே வைக்கலை!”
இனி இரண்டாவது சம்பவம் – நம்ம ஊருக்கு ரொம்பவே நட்பானது.
ஒரு வாடிக்கையாளர், தன்னோட நாய்க்கு Pet Fee சேர்த்து, ரூம் புக் பண்ணார். Check-in செய்யும் போது நாயை காணோம். ஆனா, பத்து நிமிஷம் கழிச்சு, நாயோட சுற்றி வருகிறாராம்.
Check-out நாள் வந்ததும், Housekeeping-ல இருந்து ஒரு அழைப்பு – “அய்யோ! ரூம்ல நாய் எங்கெங்கும் கழிவை விட்டுருக்கு!”
அவருக்கு Cleaning Fee கட்டினாங்க. அப்புறம் அவர் வரலாறு சொல்ல ஆரம்பிச்சாராம் – “நான் நாயே வைக்கலை!”
“இல்லங்க, நீங்க புக் செய்யும் போது Pet Feeயும் போட்டிருக்கீங்க, நாயோட இருந்தீங்க”ன்னு சொல்லி ஆதாரம் காட்டினாலும், அவர் இன்னும் இரண்டு வாரமா பணத்தை திரும்ப வாங்க முயற்சி செய்றார்.
நம்ம ஊர்லயும், வாடிக்கையாளர்களோட, “என்னங்க, நான் சாப்பாடு வாங்கவே இல்ல” மாதிரி வார்த்தைகள், டீக்கடை முதல் பெரிய ஹோட்டல் வரைக்கும் ரொம்பவே பொதுவானது!
நாய்க்கு கூட அடையாளம் காட்ட முடியாத நிலையை, இந்த வாடிக்கையாளர் தாண்டி இருக்கார்!
நம்ம ஊர்ல வீட்டு வேலைக்காரிகள், “நான் தூக்கவே இல்ல அம்மா!”னு சொல்லுறது மாதிரி தான் இதுவும்.
பணியாளர் வாழ்க்கை – சிரிப்பும், சோம்பலும், சிக்கலும்!
இந்த மாதிரி சம்பவங்கள் நடந்தா தான், ஹோட்டல் வேலைக்கு ஒரு தனி சுவாரம் வரும்.
நம்ம ஊர்ல, தெருவில் பசங்க விளையாட்டும், பக்கத்து வீட்டு gossip-ம், “யாரு யாரு வந்தாங்க?”ன்னு தெரிஞ்சுக்குற கலாச்சாரம் – எல்லாம் இங்கேயும்!
வாடிக்கையாளர்களோட நம்பகத்தன்மை, பணியாளர்களோட பொறுமை – இரண்டு பேரும் ஸ்டேஜ் மேல் நடிப்பது போல.
நம்ம ஊர்லயும், ஹோட்டல் வேலைக்காரர்கள் எத்தனை விஷயங்களை கையாள வேண்டும்னு தெரியுமா? பஞ்சாங்கம் பார்க்குற மாதிரி, வாடிக்கையாளருடைய முகத்தில் எழுதிய கதைகளையும் படிக்கணும்!
முடிவாக...
இப்படி சுவாரஸ்யமான சம்பவங்கள் உங்களுக்குத் தெரிஞ்சதா? நீங்களும் இப்படி ஏதாவது நேரில் பார்த்திருக்கீங்களா?
கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க.
நம்ம ஊர்லயும், உலகம் முழுவதும், “முன் மேசை” நடத்துறவர்கள் தான் ஹீரோக்கள்!
அடுத்த முறை ஹோட்டலை வரும்போது, ஒரு புன்னகையாவது கொடுத்து போங்க!
நண்பர்களே, உங்களுக்குப் பிடிச்சிருந்தா பகிர்ந்து, உங்கள் அனுபவங்களையும் கமெண்ட் பண்ணுங்க!
வாழ்க நம் பணியாளர் வாழ்க்கை!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Been working Front Desk since May