மாற்றுமறை அறை களத்தில் வாடிக்கையாளர் சோதனை – கடை ஊழியரின் கண்ணும் கருத்தும்!
வணக்கம் நண்பர்களே! நீங்க ஒருபோதும் பெரிய ஷாப்பிங் மால்லோ, டிரெஸ்ஸிங் ரூமோ போனீங்களா? அங்க என்ன கலாட்டா நடக்குது தெரியுமா? ஒரு பக்கம் வாடிக்கையாளர்கள், இன்னொரு பக்கம் ஊழியர்கள் – ரெண்டும் சந்திக்கும்போது நடக்கும் நாடகமே வேற லெவல்!
நம்ம ஊருக்கு வந்திருக்கும் எல்லா புது ஸ்டைலும், ஃபேஷனும் முதலில் இந்த மாற்றுமறை (Fitting Room) வழியேதான் நுழையும். ஆனா, அங்க நடக்கும் சண்டை, சச்சரவு, சிரிப்பு – இவை எல்லாம் ரொம்ப ருசிகரமானவை. இந்த பதிவில் நம்ம காணப்போகும் கதை – ஒரு கடை ஊழியர், வாடிக்கையாளர்களோடு எப்படி பஞ்சாயத்து போட்டாருன்னு!
கடையின் மாற்றுமறை அனுபவம் – சினிமாவுக்கு குறைவா?
மாற்றுமறை ஊழியர்களுக்கு, நம்ம ஊரு மாமா போலவே – கண்காணிப்பு பணி தான் முக்கியம். "எத்தனை துணிகள் எடுத்தீங்க?" "வாங்கிக்க எந்த துணி விரும்புனீங்க?"ன்னு கேட்க வேண்டியது. கோடிக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்கள் வருவாங்க; எல்லாரும் ஒரே மாதிரி இல்ல. சில பேர் பசிக்கேட்டு வெளியே வருவாங்க, சில பேர் ரொம்ப அலட்டலா நடந்துக்குவாங்க.
அந்த ரெடிட் பதிவிலிருக்கும் கடை ஊழியர் சொல்வது என்ன தெரியுமா? வாடிக்கையாளர்கள் மாற்றுமறையில் போகும்போது, எடுத்த துணிகளுக்கு டோக்கன் வீட்டு அனுப்பணும். வெளியே வரும்போது, அந்த டோக்கன் ஒப்படைக்கணும், துணிகள் எல்லாம் திரும்பக் கொடுக்கணும். ஆனா, நம்ம மக்கள் எப்பவும் சும்மா வச்சிருக்கிறதா?
"நான் வாங்க மாட்டேன்"னு நினைச்ச துணிகள் எல்லாம் அங்கயே மேஜை மேலோ, தரையில் போட்டுட்டு, சும்மா வெளியே போயிடுவாங்க. ஒரு பக்கம் ஊழியர் – எத்தனை துணி எடுத்தீங்கன்னு எண்ணி, ஒவ்வொன்னையும் திரும்ப ஒழுங்கா வைக்கணும்; அதுக்கு மேல, அந்த சுமையையும் தாங்கணும்!
உடனே அந்த ஊழியர், சின்ன நையாண்டி – ரொம்ப அழகா சிரித்துக்கிட்டு, "ஏய், உங்க மேல் விட்ட துணிகளும் எடுத்துட்டு போங்க!"ன்னு அனுப்புவாராம். கண்ணாடி கிழிச்சு வெளியே வரும்போது, அந்த சிரிப்பை பாருங்க – அதே சமயம் எவ்வளவு கோபம் வந்தாலும் வெளிப்படுத்த முடியாது!
சிறு சிரிப்பிலும் ஒரு பாடம்!
இதுல பெரிய கதை என்னன்னா, நம்ம ஊரு பழமொழி மாதிரி – "கற்றது கைமண் அளவு, கல்லாதது உலகளவு!" வாடிக்கையாளர்கள் எல்லாம் நம்ம ஊழியர்களுக்கு கேவலமான முறையில் நடந்தாலும், அந்த ஊழியர் சிரிப்பிலும் ஒரு பாடம் சொல்லிக்காட்டுறாரு. பண்பாட்டோடு, பொறுமையோடு, வாடிக்கையாளர்களுக்கு மரியாதையோடு, நம்ம வேலை செய்யணும் – அதே நேரம், நம்ம உரிமையும் காட்டணும்.
வாடிக்கையாளர்களே, கடை ஊழியர்களை மனிதர்களா பாருங்க; அவர்களும் உங்கள மாதிரியே வேலை பாக்குறாங்க. துணி எடுத்துக்கிட்டு, வேண்டாததை அங்க செல்லாத விழுப்புண்ணாக போட்டுட்டு போறது நல்லது இல்ல. எல்லாரும் ஒழுங்கா நடந்தா, மாற்றுமறை களமும் மகிழ்ச்சியோடும் இருக்கும்.
அடேங்கப்பா, சின்ன பணியில் கூட பெரிய வாழ்க்கை பாடம் இருக்கு – அந்த ஊழியர் நமக்கே கற்றுக்காட்டுறாரு. அடுத்த முறை நீங்க டிரெஸ்ஸிங் ரூம் போறீங்கனா, உங்கள் பழக்கம் எப்படி இருக்குன்னு சற்று யோசிச்சு பாருங்க!
நம்ம ஊரில் சொல்லுவாங்க, "சிரிப்பும் சிருங்கும் வாழ்க்கை ருசி!" – அந்த ஊழியருக்கு ஒரு கைதட்டல் போடணும். உங்களுக்கும் இப்படிப் பைத்தியக்கார வாடிக்கையாளர் அனுபவம் இருந்தா, கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க! வாடிக்கையாளர் – ஊழியர் பந்தம், ஒரு பக்கமும் இல்லாமல், இருபக்கமும் மகிழ்ச்சியா இருக்கணும்.
உங்களுக்கேனும் இப்படிச் சுவாரசியமான கடை அனுபவங்கள் இருந்தா, மறக்காமல் பகிருங்க; நம்ம ஊரில் கதைகளுக்கு எப்பவுமே இடம் இருக்கு!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Retail changing room chaos