ரிசார்ட் வாடிக்கையாளர் பாக்கியை கொடுக்க மறுத்த சம்பவம்: பணம், பிழை, பெருமை – பக்காவா ஒரு கதையடி!
வணக்கம் நண்பர்களே!
இன்று உங்களுக்காக ஒரு ருசிகரமான ரிசார்ட் அனுபவக் கதையை கொண்டு வந்துள்ளேன். பணம் சம்பந்தப்பட்ட விஷயங்களில் நம்ம ஊரில் "பட்ஜெட் பிடிக்கணும், பாக்கி விடக்கூடாது" என்பதுதான் பழக்கம். ஆனா, பெருமை வாய்ந்த ஒரு ரிசார்டில் நடந்த ஒரு சூழ்நிலையைப் பார்க்கும் போது, நம்ம ஊரு எவ்வளவு நேர்மையாக இருக்கிறோம்னு நினைக்க வைக்குது!
ஒரு பெரிய ரிசார்டில் வேலை பார்த்த நண்பர் ஒருவர் (Reddit-இல் u/Major_Spend6307), அவங்க சந்தித்த ஒரு வாடிக்கையாளரின் கதையை பகிர்ந்திருக்கிறார். அதுல வந்த சிக்கலும், அது எப்படி முடிந்ததுன்னு கேட்டீங்கனா, நம்ம ஊரு சினிமாவுக்கு ஸ்கிரிப்ட் எழுதுற மாதிரி தான் இருக்கு!
முதல்ல, ரிசார்டில் எல்லா முன்பதிவுகளும் (prepaid bookings) வருவதற்கு குறைந்தது ஒரு மாதத்துக்கு முன்னாடியே பணம் செலுத்தி முடிக்கணும். அப்படி ஒரு நாள், ரிசார்வேஷன் டிபார்ட்மெண்ட் ஒரு கணக்கில் சறுக்கி விட்டது. வாடிக்கையாளரிடம் இருந்து 1000 டாலர் குறைவாக வாங்கி விட்டார்கள். இது அந்த ரிசார்டுக்கு மிகச் சாதாரணம்; ஒரு நாளைக்கு ரூம் வாடகை மட்டும் 1,50,000 முதல் 2,50,000 வரை இருக்கும்! (நம்ம ஊர் ரூபாயில் எழுதினா, பெரிய சோக்கா இருக்கும்!)
அந்த வாடிக்கையாளர் தேவைப்பட்டதைவிட குறைவாக செலுத்தியதை, அவர் செல்லும் நாளன்றும் தான் கவனித்தார்கள். பிலிங் கவுன்டரில் காரியம் கலக்கி போச்சு. "என்னடா இவ்வளவு பாக்கி வருகிறது?" என்று பிலிங் வாடிக்கையாளருக்கும், வாடிக்கையாளருக்கும் புரியவில்லை. அங்கே நம்ம ஹீரோ வருகிறார் – மேலாளரா! கணக்கு பார்த்து பார்த்து, "ஏய், ரிசார்வேஷன் டிபார்ட்மெண்ட் தவறா கணக்கிட்டுட்டாங்க!" என்று கண்டுபிடிக்கிறார்.
வாடிக்கையாளரிடம் பொறுமையா, மரியாதையா, "மன்னிக்கவும், இது முதல் தடவை இப்படி நடந்திருக்குது. பத்து பேருக்கு ஒரு பிழை வந்துட்டு இருக்கு. தயவு செய்து இந்த பாக்கியை கட்டுங்கள்" என்று சொல்லியிருக்கார். ஆனா வாடிக்கையாளர்? அப்படியே நம்ம ஊரு டீக்கடையில 'நா எல்லாம் காசு கொடுத்து வாங்குறேன், பாக்கி எல்லாம் உங்க பக்கம்' என்று வாதம் வைப்பவர்களைப் போல, "நான் முன்பே முழு பணமும் செலுத்திவிட்டேன். உங்க பிழை நான் ஏன் பொறுக்கணும்?" என்று பிடிவாதம் பிடித்தார்.
இதுல இன்னும் பஞ்சாயத்து அதாவது, வாடிக்கையாளர் விமானத்துக்காக பாட்டில் ஏற வேண்டிய நேரம் வந்திருந்தது! "இப்போ பாக்கி குடுத்துட்டு போங்க"ன்னு பிடிவாதம் பிடிக்க முடியாது; ஏற்கனவே பாக்கி பாக்கி என்று ரிசார்ட் ரிப்பியுடேஷனுக்கு பஞ்சாயத்து ஆகக்கூடாது. அதன் பிறகு நம்ம மேலாளர், "சரி, நீங்க போங்க, பாக்கியைப் பார்ப்போம்" என்று அனுப்பிவிட்டார்.
இதைப் பார்த்து நம்ம ஊர் பெரியவர்கள் சொல்வது நினைவுக்கு வந்தது – "நேர்மை பாதி வாழ்க்கை!" ஆனாலும், ரிசார்ட் ரிப்பியுடேஷனை விட ரூபாய் முக்கியமா? மேலாளர் பெரியவரிடம் மின்னஞ்சல் அனுப்பி, வழிகாட்டு கேட்கிறார். அவர் சொன்னது, "ஒரு ஆயிரம் டாலர் விட்டுட்டா என்ன? நம்ம பெயர் போயிடக்கூடாது. பெரிய ரிசார்ட், கோடி கோடி சம்பாதிக்கிறோம். இதுல ரிப்பியுடேஷன் தான் முக்கியம்!" — நம்ம ஊரில் தாத்தா சொல்வது போல, "பணத்தைத் தவிர்க்கலாம்; நல்ல பெயரைத் தவிர்க்க முடியாது!"
அறிந்துக் கொண்டோம் – பெரிய நிறுவனங்களும் மனிதர்கள் மாதிரி தான், நம்மை விட பெரிய பிழை செய்யும்; ஆனா, வாடிக்கையாளர்கள் கொஞ்சம் மனசு விட்டு பார்க்கணும். "மனிதர்கள் எல்லாம் ரோபோ இல்லை, பிழை நடக்கலாம்" என்று சொல்லும் போது, நம்ம ஊர் கல்பாவும், கலைஞர் கவிதையும் நினைவுக்கு வருகிறது.
ஒரு பக்கம் பெரிய ரிசார்ட், இன்னொரு பக்கம் வாடிக்கையாளர் நியாயம். ஆனாலும், நல்ல மனம் வைத்திருந்திருந்தா, எல்லா பிரச்சனையும் சுமூகமா முடிஞ்சிருக்கும். உங்க அனுபவங்களும், கருத்துகளும் கீழே பகிருங்க. உங்கள் ரிசார்ட் பாக்கி சம்பவங்கள் ஏதாவது இருந்தா, சொல்ல மறக்காதீங்க!
நன்றி!
—
நம்ம ஊர் பிலிங் கவுன்டர் கதைகளுக்கு இது மட்டும் தான் ஆரம்பம்!
உங்களுக்கு இதுபோன்ற அனுபவங்கள் இருந்தால், கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க. “பணம் சம்பந்தம் பசுமை பந்தம்”ன்னு சொல்வது உண்மைதானா?
அசல் ரெடிட் பதிவு: Guest did not want to pay what was owed