ரூ.80,000 தப்பாக கட்டணமாக கட்டிவிட்டேன்! – ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்டின் 'அடேங்கப்பா!' அனுபவம்
இன்னைக்கி பசங்க எல்லாம் சொல்வது போல, "ஒரு பெரிய காமெடி பண்ணிட்டேன்!" அப்படின்னு சொல்ற மாதிரி தான், இந்த ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் நண்பரின் கதை. ஹோட்டல் வேலைன்னா, மதிய சோறு சாப்பிடுற நேரமும் சரியா கிடையாது; அதுக்கு மேலே, கணக்கில் ஒரு சிறிய பிழை வந்தா, மேலாளர் முகம் பார்த்தா நம்ம முகம் சுருங்கிடும்!
நம்ம ஊரு "பாசத்துக்காக" தான் பணிபுரிவோம். ஆனா, இங்க காரியம் சுத்தமா வேற. மோசமான பிழை ஒரு கட்டணத்தில் நடந்துச்சுனா, 'ஊரே தெரியும்' மாதிரி நடக்குது. அந்த மாதிரி ஒரு சம்பவம் தான் இந்த பதிவு.
"ரூ.95,88 என போட்ட இடத்தில் ரூ.953,88!"
கணக்கு பிழை எல்லாருக்கும் நடக்கும். ஆனா, ஒரு 'prepaid' (முன்பணம் செலுத்திய) வாடிக்கையாளருக்காக, ரூ.95,88 கட்டணமாக போட வேண்டிய இடத்தில், பதட்டத்தில், ஒரு ZERO அதிகமா போயி, ரூ.953,88 கட்டணமாக போயிருச்சு!
நம்ம ஊர் கணக்குப் பிழைன்னா, பசங்க சிரிப்பாங்க. ஆனா, ஹோட்டல் வேலை என்றால், "எல்லாமே கணக்கு!" என்பதால, மேலாளர் முகம் பார்த்ததும், 'நசமாவே போச்சு'னு தோணும்.
இந்த அனுபவம் நம்ம ஊரு ஆபீஸ்ல நடந்திருந்தா, "டீக்கடைல போயி பத்து பீடி வாங்கிட்டு வந்த மாதிரி" மேலாளர் ஒரு பார்வை பார்த்து, "இல்ல உன் சம்பளத்துல இருந்து கத்து போடுறேன்"னு சொல்லி விடுவார். ஆனா, அங்கேயும் சரியான பதில் தான் – உடனே வேலை போயிடாது; ஆனாலும், குளிர்ந்த முகபாவனம், கொஞ்ச நாட்களுக்கு 'நீ இல்லாத இடம் தான் நல்லது' மாதிரி பழகு.
"வாடிக்கையாளர் Booking செய்த 30 நிமிடத்திலேயே CANCEL!"
இது தான் பரிதாபம். வாடிக்கையாளர் Booking செய்துட்டு, 30 நிமிடத்திலேயே "லொக்கேஷன் தப்பு, Cancel பண்ணணும்"னு அழைக்கிறார். நம்ம நாடு ஹோட்டல்களில் 'No Refund' அப்படின்னு 'போஸ்டர்' போட்டு வைக்கலாம். ஆனா, அங்கே, கொஞ்சம் விதிமுறைகள் மாறி, 6 மணிக்குள்ள CANCEL செய்யலாம் என்ற சலுகை வந்துட்டு இருக்கிறது.
இந்த மாதிரி தவறுகள் நம்ம ஊருல நடந்தா, 'பையன் எங்கடா பாத்து Booking பண்ணுற'னு தோணும். ஆனா, அங்கே நிர்வாகம் கொஞ்சமா நல்லது – "வாடிக்கையாளருக்கு Refund செய்யணும், நம்ம பணம் இல்ல, அவரோட பணம் தான்"னு சொல்லி சமாளிக்கிறார்.
"முதல்ல மறைக்க நினைத்தேன், ஆனா புரியவந்துது!"
எவ்வளவோ பெரிய தவறு நடந்தாலும், "மூடி வச்சிருக்கலாமா?"னு ஒரு ஐடியா எல்லாருக்கும் வரும். ஆனா, இந்த அளவு பெரிய கணக்குப் பிழை – ஒரு மாதம் கழிச்சு கண்டுபிடிச்சாலும், மேலாளர் ஓர் 'அப்பா சமாளிப்பார்' மாதிரி இல்லை. அதனால், மறுநாள் தான் சொன்னார்.
நம்ம ஊரு ஆபீஸ்ஸ்ல, ஒரு பிழை வந்தா, "நீங்க சொன்னதால தான் நம்பிக்கையா இருக்கு"னு சொல்லும் நல்லவர்கள் சிலர். ஆனா, பெரும்பாலும், "நாளைல இருந்து கவனமா பார் சார்"னு வார்த்தை வருமே, அது போதும்.
"Night Audit Guy-யும் ஒரு ஹீரோ தான்!"
இந்த பதிவில் ஒரு அழகான கிண்டல் – 'Night Audit Guy' (இரவு கணக்குப் பையன்) fire alarm அடிக்கடி ஒலிக்கிறதுக்காக, சுவரிலிருந்து விளக்கத்தை பிடிங்கி எடுத்துவிட்டார்! அதுக்கு ரூ.1,60,000-க்கு மேல் சேதாரம். நம்ம ஊரு ஆபீஸ்ஸ்ல, இதுக்கு பதில், "பொம்மைய பாருங்க, பாத்தில்லனா, பிளம்பர் போடுவீங்க!"னு மேலாளர் சொல்வார்!
"இனிமேல் என்ன நடக்கும்?"
இந்த கதையின் முடிவில், "நான் வேலையை இழக்கப்போறதில்லை, சம்பளத்திலிருந்து எதுவும் பிடிக்கப்போறதில்லை, ஆனா, கொஞ்ச நாட்கள் மேலாளரின் குளிர்ந்த பார்வைக்கு தயாரா இருக்கணும்"னு ரசிக்கிறார்.
நம்ம ஊரு ஆபீஸ்ஸ்ல இது நடந்தா, "வாங்க டீயா ஒரு டம்ளர் குடிக்கலாமா?"னு நண்பர்கள் சொல்லும்; அங்கேயும், 'cold shoulder' தான் – ஆனா, வேலை போகாது.
நம்ம ஊரு அனுபவம்
இந்த கதையை நம்ம ஊரு ஆபீஸ்ஸ்ல சொன்னா, எங்க அம்மா சொல்வது போல் – "அடப்பாவீ, ஒரு பிழை வந்தா, மனசு பெரியதா வை, நேர்த்தியா சொல்றதா வை, யாரும் உன்ன அழிக்க மாட்டாங்க!" அப்படின்னு மனசுக்கு உற்சாகம் தரும்.
இவுங்க கதையில் ஒரு நல்ல பாடம் இருக்கு – பிழை நடந்தா மறைக்க வேண்டாம்; நேரில் சொல்லி விடு. பிழை யாருக்கும் நடக்கும், ஆனா, அதை எப்படி சமாளிக்கிறோம் என்பதே முக்கியம்.
படித்து முடித்ததும், உங்களுக்கே ஒரு "அடேங்கப்பா! எத்தனை தடவை நாமும் இப்படி பிழை பண்ணிருக்கோம்!"னு நினைவுக்கு வரும். உங்களுக்குத் தெரிஞ்ச funniest office mistake என்ன? கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க!
நீங்களும் இப்படி ஏதாவது 'காமெடி' பண்ணி, பணிக்காரர்களிடம் சிக்கி விட்டீர்களா? உங்க அனுபவம் பகிர்ந்து நம்முடன் சிரிங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: I THINK I MADE A BOOBOO