'வாங்க வாங்க! இலவச இரவு வேண்டுமா? – ஹோட்டல் முனைப்பணியாளரின் காமெடி அனுபவம்'
இரவு 2:30 மணிக்கு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் யாராவது வாயில் புகுந்தா, அதுக்கப்புறம் என்ன நடக்கும் தெரியுமா? "அண்ணே... எனக்கு ரூம் ரிசர்வேஷன் நாளைக்கு தான். ஆனா இப்பவே வந்துட்டேன். ரூம் குடுங்க. இன்னும் ஒரு இரவு இலவசமா கொடுங்க..." அப்படின்னு கேக்குற வாடிக்கையாளர்களைப் பார்த்தாலே சிரிப்பு வருது!
நம்ம ஊர்ல வாடிக்கையாளர் ராஜா தான். ஆனா, எல்லா ராஜாக்களும் நியாயமானவர்களா இருப்பாங்கன்னு யாரும் உத்தரவாதம் கொடுக்க முடியாது. இந்த சம்பவம் வாசிச்சதும், நம்ம ஊரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்த அனுபவங்களே ஞாபகம் வருகிறது.
இதை பார்க்கும் போது, "சார், நான் SHINY ROCK MEMBER-ஆ இருக்கேன். எனக்கு எக்ஸ்ட்ரா இரவு இலவசம் தரணும்!" அப்படின்னு நெற்றிக்கண் பனிக்கட்டி மாதிரி திமிரோடு சொல்லுறவர்கள் கொஞ்சம் ஹீரோ மாதிரிதான் நினைச்சுக்கிறாங்க. நம்ம ஊர்ல இப்படி சொன்னா, "சார், நீங்க கார்டு எடுத்துக்கிட்டா மட்டும் போதும், அந்த கார்டு ஜாதகம் பார்த்து ரூம் இலவசமா கிடையாது!" அப்படின்னு நம்ம ரிசெப்ஷனிஸ்ட் சொல்லி இருப்பாரு.
நிஜத்துல, ரிசர்வேஷன் நாளைன்னு booking போட்டுட்டு, இன்னிக்கே வந்துட்டீங்கன்னா, இன்னிக்கு இரவுக்கு இன்னொரு ரூம் கட்டணம்தான். இது கள்ளிக்கட்டும் இல்லை, சாமி! நம்ம ஊர்ல ரயில்வே ரிசர்வேஷன் மாதிரிதான் – நாளைக்கான டிக்கெட் போட்டா, இன்னிக்கு ஏற்கனவே போய் உட்கார முடியுமா? அப்படித்தான் ஹோட்டலும்.
அந்த "SHINY ROCK MEMBER" மாதிரி Rewards Program-யை நம்ம ஊர்ல analogy பண்ணி சொன்னா, "சார், நான் ரெண்டு வருடம் கம்பெனியில் வேலை பார்த்தாச்சு. ஆனா, இன்னிக்கு மட்டும் இழுத்து நேரம் வந்துட்டேன், அதுக்காக மேலதிக சம்பளம் தரணும்னு கேட்கிற மாதிரி!" இந்த மாதிரி கிச்சடி கேள்விகளுக்கு, ஹோட்டல் பணியாளர்கள் ஒவ்வொரு நாளும் comedy timing-க்கு குறைவில்லாமல் ரசித்து இருக்க வேண்டும்.
இந்த வாடிக்கையாளர், எல்லாம் சரின்னு வாதை போட்டுப் பார்த்தார். ஆனா, கடைசில மட்டும் "சார், கீழே இருக்குற ரூம் வேணும்!" அப்படின்னு கேக்கிறார். இரவு 2:30 மணிக்கு வந்தவங்க, மேலே ரூம் கொடுத்தாலே பெரிய லாபம். "இப்போ இருக்குறது மேலே தான் சார். மேல போய்ட்டு நல்லா தூங்குங்க!" அப்படின்னு சொல்லி, ரிசெப்ஷனிஸ்ட் வேலையை முடித்தார்.
இந்த Rewards Program-களால வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதிகம் உரிமை வந்துடுச்சு. தமிழ்நாட்டுல, தலபதி விஜய் சொல்லும் மாதிரி, "நீங்க Special-னா, நாங்க விஷேஷம்தான்!" இதுல, அப்படியே VIP, Member, Royal Member, Shiny Rock Member, இதெல்லாம் உண்மையிலேயே நண்பர்களுக்கு மட்டும் விளையாட்டு வாசலில் கொடுக்கப்படும் பட்டம்தான். ஹோட்டலில், எல்லாரும் ஒரே மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள்தான்.
நம்ம ஊர்ல கூட சிலர் "சார், நானும் ரெண்டாவது வீட்டு மாப்பிள்ளை. என்னை ஸ்பெஷல்-னா treat பண்ணணும்" அப்படின்னு சுற்றி வந்து ஸ்பெஷல் சலுகை கேட்டுட்டு போயிடுவாங்க. அதே மாதிரி தான் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடக்குற இது.
சில வாடிக்கையாளர்கள், "பணம் கொடுப்பது நம்ம உரிமை; ஆனா, இலவசம் வாங்குவது நம்ம புத்திசாலித்தனம்!" அப்படின்னு எண்ணி வருவார்கள். ஆனால், ஒவ்வொரு வசதிக்கும் ஒரு கட்டணம் இருக்கிறது, அது நம்ம ஊரு திருவிழா ஸ்டால் வீதியில் கூட நடக்கிறதுதான்!
முடிவில், இதையே சொல்ல வேண்டும்:
வாடிக்கையாளர் ராஜா தான், ஆனா ராஜாக்கள் எல்லாரும் நல்லவர்களா இருக்கணும் – அது நம்ம கையில் தான். Rewards Program-யை எல்லாம் நம்பி, தனக்கு மட்டும் சலுகை கிடைக்கும் என்று நினைத்தால், அது நம்ம ஊரு வாத்யார் கையில் சாமி பாத்திரம் போட்ற மாதிரி தான் – எல்லாரும் சமம்!
நீங்களும் ஒரு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் இதுபோன்ற அனுபவம் சந்தித்துள்ளீர்களா? உங்களுக்குப் பிடித்த காமெடி சம்பவங்களை கீழே கருத்தில் பகிருங்க! வருவாயா? சிரிச்சு சந்தோஷப்படுவோம்!
சிறுகுறிப்பு:
இந்த பதிவு, அமெரிக்க ஹோட்டல் பணியாளர் (u/OmegaLantern) வாழும் அனுபவத்தின் தமிழாக்கமே. நம்ம ஊரு கலாச்சாரம், நகைச்சுவை, அனுபவம் சேர்த்து உங்களுக்காக!
அசல் ரெடிட் பதிவு: No, You're Not Getting An Extra Night For Free