வாசிக்க தெரிந்தால் வேற லெவல் 'டெக் சப்போர்ட்' வித்தகர்!
நம்ம ஊரில் அண்ணன், அக்கா, தங்கச்சி என்று ஒவ்வொருவரும் அலுவலகத்தில் ஒருவருக்கொருவர் உதவி செய்வது சாதாரண விஷயம். ஆனா, "டெக் சப்போர்ட்" என்று பெயர் வைத்தாலே, சும்மா பசங்க, இளையர்கள் மட்டும் தான் இதை செய்ய முடியும் என்று நினைக்கும் பழக்கம். ஆனா, உண்மையிலே இதுக்கு ரகசியம் ஒன்றும் இல்ல; வாசிக்க தெரிந்தா போதும், நீங்களும் "டெக் வித்தகர்" தான்!
அங்கொரு நாள் போனேன், ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் சின்ன ரிப்பேர் வேலைக்கு. எப்போதும் போல வேலை சீக்கிரமே முடிஞ்சது. ஆனா, அலுவலகத்தில போய் கையொப்பம் வாங்கணும் – boss காசு வாங்கணும்னு சொல்றாரே, அதுக்காக.
அலுவலகத்துக்கு போனா, இருக்கை குறைச்சல். இரண்டு மேசை, இரண்டு கூடி இருக்கை. அதனால நான் அருகிலிருந்த "பிரிண்டர்/ஸ்கானர்/காப்பியர்" (நமக்கு அங்க எப்போதுமே ஒரு பக்கத்தில் பழைய கருப்பு வெள்ளை பிரிண்டர் இருக்கும் நினைவா?) கிட்ட போய் நிக்குறவங்க பக்கம் போனேன்.
அவர் "பிரிண்டர்" கிட்ட எதாவது தவறி போச்சுனு 'முரமுர'ன்னு அடிக்குறாங்க. நான் பாத்தேன், யாராவது 'பிரிண்டர் ஜாம்'ன்னு சொல்லும் நிலை. அந்த டிஸ்ப்ளே ஸ்க்ரீனில் "Door A-வை திறந்து, காகித ஜாம் நீக்கு"ன்னு வாசிக்குது. அதுக்கு மேல, ஜப்பானிய காரிகையர் போல அசத்தலான அனிமேஷன் கூட காட்டுது!
நான் என்ன பண்ணினேன்? ஈசியாக போன் பார்த்துக்கிட்டு இருந்தேன். ஆனா, அவர் பாவம், "மன்னிக்கணும், இந்த காப்பியர் வேலை செய்யல"ன்னு வருத்தத்தோட சொன்னாரு. நம்ம ஊர் பழக்கம் போல, அவர் வயசானவர்; யாராவது இளம் பசங்க வந்தா, 'டெக் ப்ரொப்ஷனல்'ன்னு நினைச்சு, தயங்குவாங்க.
அப்போ நான் நிதானமா, "அண்ணா, அந்த Door A சொல்லி இருக்குது பாருங்க, அத பக்கம் ஒரு லாட்ச் இருக்கே, அத தூக்கி பாருங்க"ன்னு நல்லா சொன்னேன். அவர் முகத்தில் 'கவலை மற்றும் குழப்பம்' கலந்த பார்வை. அவங்க நோக்கி விரல் காட்டி, "இங்க பாருங்க, இத தான்"ன்னு உதவினேன்.
பாருங்க, அண்ணா Door A-வை திறந்ததும், உள்ளே ஒரு மடிச்சு போன காகிதம் தெளிவா தெரியும். என்னம்மா இது, நம்ம ஊர் போட்டி பரீட்சை கேள்விக்காகும் 'சிறுவர்கள் கண்டுபிடியுங்கள்' மாதிரி! "அதை எடுத்து, தடவிப் பார்த்து, திரும்ப மூடுங்க"ன்னு சொன்னேன்.
அவர் அப்படியே பண்ணினதும், பிரிண்டர் மாயாஜாலம் மாதிரி பன்னாட்டு வேகத்தோட 30 காகிதம் வெளியே வந்தது! "இப்ப தான் புரியுது, நீங்க வித்தகர்! இப்படி எல்லாம் நவீன கருவியோடு விளையாடறீங்க, நாங்க இண்டர்வ்யூ பார்த்து இருந்தா உங்களை மட்டும் தான் தேர்வு பண்ணிடுவேன்!"ன்னு கலகல வெச்சு சிரிச்சாரு.
நம்ம ஊர் அலுவலகங்களில் இது மாதிரி புது கருவி வந்தா, யாரும் பயப்படுறது வழக்கம். 'அது பயங்கரமான ரோபோ, நம்ம கையில போனால் உடைந்துடும்'ன்னு நினைச்சு, யாரும் தொட மாட்டாங்க. ஆனா, அந்தக் கருவி சும்மா சொல்லுது, "Door A-வைத் திற", மேல அனிமேஷன் இருக்குது. வாசிக்க தெரிந்தா போதும், எல்லாமே தீர்வா போயிடும்.
இதிலிருந்து என்ன தெரிகிறது? நம்ம ஊரில் கூட, பல சம்பவங்களில், வாசிப்பதன் சக்தி தான் நம்மை வித்தகராக்கும்! "மொழி தெரியாம நஷ்டம்"ன்னு சொல்வது வீணல்ல; ஒரு சின்ன வார்த்தை கூட பெரிய பிரச்சனையை தீர்க்கும்.
வாசிப்பதற்கும், கவனிப்பதற்கும் முக்கியத்துவம் கொடுத்தால், நம்ம ஆபீஸ் சின்ன சின்ன பிரச்சனையில் பெரிய மாயாஜாலம் செய்யும் வித்தகர் மாதிரி பிரகாசிக்கலாம். 'கேள்வி கேட்கத் தயங்காதீர், வாசிக்கவும் பயப்படாதீர்'ன்னு நம்ம ஊர் பழமொழி மாதிரி சொல்லிக்கொங்க!
நீங்களும் இதே மாதிரி சின்ன விஷயங்களில் பெரிய வித்தகர் ஆன அனுபவங்கள் உண்டா? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே பகிருங்கள்!
நீங்க வாசிக்க தெரிந்தா, எளிமையான பிரச்சனையையும் எளிதாக தீர்க்கலாம். அடுத்த தடவை உங்கள் அலுவலகத்தில் ஏதாவது 'மாயாஜாலம்' நடந்தா, முதலில் வாசித்து பாருங்க!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Being able to read makes me a tech support wizard!