வாடிக்கையாளர்களின் 'அருமையான' கேள்விகள்: ஒரு விலங்குகளுக்கான மருத்துவமனை ரிசெப்ஷனிஸ்டின் அனுபவங்கள்
நம்ம ஊரில், மருத்துவமனைன்னா நமக்கு ஞாபகம் வருது – நோயாளிகளும், அவர்களோட உறவினர்களும், லிஸ்ட் எழுதும் ஆளும், "என் பெயர் சொல்லனுமா, அவங்க பெயர் சொல்லனுமா?"ன்னு நடக்கும் சின்ன சின்ன கலாட்டாவும் தான். ஆனா, பசு, நாய், பூனை மாதிரி பிராணிகளுக்கான மருத்துவமனையில ரிசெப்ஷனைஸ்ட் ஆளு பண்றவங்களுக்கு வரும் கேள்விகள், நம்ம ஊர் டீ கடை விவாதங்களை கூட மிஞ்சிடும்!
இதைப் படிச்சதும், “இதெல்லாம் நம்ம ஊர்ல நடக்குமா?”ன்னு நினைச்சீங்கனா, வாசிச்சுட்டு பாருங்க. சரவெடி சிரிப்பு உறுதி!
வாடிக்கையாளர்களின் சாமான்ய கேள்விகள் – சிரிப்பூட்டும் ஆரம்பம்
ஒரு புதுசு வாடிக்கையாளர் வந்து, நாயோட ப்ரொஃபைல் செட் பண்ணும் போது, ரிசெப்ஷனிஸ்ட் சொல்றாங்க: "நாயோட பிறந்த தேதி என்ன?" அதுக்கே அந்த ஆள், "என் பிறந்த தேதியா?"ன்னு கேட்குறாங்க! இந்த கேள்விக்கே ரிசெப்ஷனிஸ்ட் முகம் – 👁️👄👁️.
இது மட்டும் இல்ல, கணினியில் கணக்கு தேடும்போது, "சர்நேம் என்ன?"ன்னு கேட்டா, "என் சர்நேம் வேணுமா, நாயோட சர்நேம் வேணுமா?"ன்னு கேட்குறாங்க. நம்ம ஊர்ல, வீட்டுக்காரர் பேரும், நாய் பேரும் ஒரே மாதிரி வைப்பாங்க. ஆனா வெளிநாட்டுல, சில பேரு நாய்க்கு தனியா பேரும், வேறொரு சர்நேமும் வைக்குறாங்க. இது மாதிரி கலாட்டா கேள்விகள் கேட்டாலே, "நீங்க இருவரும் ஒரே குடும்பம்தானே, சர்நேம் வேறு எப்படி வரும்?"ன்னு ரிசெப்ஷனிஸ்ட் உள்ளுக்குள்ள சிரிக்கிறாங்க.
கலாட்டாவுக்கு உச்சம்: “நாய் இல்லாம வைதியத்துக்கு வரலாமா?”
இதுவரைக்கும் கேள்விகள் எல்லாம் சிரிப்பை தூண்டும் வகையில் இருந்தாலும், ஒரு நாள் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் பெற்ற அனுபவம் எல்லாவற்றையும் தாண்டி போச்சு. ஒரு வாடிக்கையாளர் போன் பண்ணி, "நான் இன்று பிற்பகல் நாய்க்கு அபாயின்மெண்ட் வைச்சிருக்கேன். நாயை கூட்டிக்கொண்டு வரணுமா இல்ல வீட்டிலேயே விட்டுட்டு வரலாமா?"ன்னு கேட்டாரு!
அதுக்குப் பதில் சொல்ல ரிசெப்ஷனிஸ்ட் 'என்ன சொல்றது?'ன்னு பக்கா குழப்பம். "நாய்க்கு மருத்துவ பரிசோதனைன்னு பார்த்தா, அவனை கூட்டிக்கொண்டு தான் வரணும்!"ன்னு சொன்னதும், "ஓ, சரி, சொன்னீங்களே..."ன்னு வாடிக்கையாளர் விட்டாங்க.
இதுக்கு மேல சந்தேகம் கேட்கும் இடம் இருக்கா? நம்ம ஊர்ல இத மாதிரி கேள்வி கேட்டா, ஊரே சிரிச்சு வீட்ல பேசுவாங்க!
சமூக கருத்துகளும், நம்ம ஊரு கலாச்சாரமும்
இந்த சம்பவம் Reddit-ல போட்டதும், பலரும் தங்களோட அனுபவங்களை பகிர்ந்தாங்க. சிலர் சொல்றாங்க, "நாய்க்கு மருந்து வாங்க போன pharmacy-ல, பிறந்த தேதி என்னன்னு கேட்டாங்க. நாய்க்கு பக்கா பிறந்த நாள் தெரியாததால, என்ன date சொல்வதுனு யோசிச்சேன். அங்க வேலை பண்ணும் ஆள், 'ஒரு அப்பா தன் மகளோட பிறந்த நாளும் தெரியாதா?'ன்னு கேட்க, நாய்னு விளக்குனேன்!" – இப்படி ஒரு commenter நம்ம ஊரு சந்தையில் 'மகள்' பற்றிப் பேசி சிரிப்பை தூக்கியிருக்காங்க.
இன்னொரு சம்பவம்: "நாய்க்கு மருந்து வாங்க pharmacy-க்கு போனேன். மருந்து கூட்டிக்கொண்டு போன நாய்க்கு 'ID card' வேண்டுமென்று கேட்டாங்க. கடைசில நாயை காரில போட்டு, drive-through-யில் நாய் தலையை காட்டி, 'இதான் مریض்'ன்னு காட்டி தான் விசாரணை முடிஞ்சது!" – இப்படி pharmacy-யில கூட நாய்க்கு 'வாக்கிங்' செஞ்சு தான் உறுதி செய்தாங்க.
சிலர் நாய், பூனை எல்லாருக்கும் தனி தனி பேச்சு, சர்நேம் வைத்திருப்பதாகவும், வீட்டுல குழந்தை மாதிரி பார்த்து, 'அவங்க நம் குடும்பத்துலேயே ஒரு உறுப்பினர்தான்'ன்னு பெருமையோடு சொல்றாங்க.
நம்ம ஊரு சுவை சேர்க்கும் சில நிழல்கள்
நம்ம ஊர்ல டாக்டருக்கு போவது ஒரு பெரும் 'தடாலடி' வேலை. "நாய்க்கு டாக்டர் பார்க்கணும், ஆனா நாயை கூட்டிக்கொண்டு வரணுமா?"ன்னு கேட்டா, நம்ம ஊரு டாக்டர் ஒருத்தர், "நீங்க மட்டும் வந்தா எப்படி பரிசோதனை பண்ணுவது?"ன்னு கேட்பார். இதுக்கு மேல எப்பிடி?
ஒரு commenter சொன்னது போல, “நாய்க்கு எதாவது மருந்து குடிக்கணும்னா, அவங்கக்கு 'பெரியவர்' போல 'மதுபானம் தவிர்க்கணும், வண்டி ஓட்டக்கூடாது'ன்னு pharmacy-யில் விளக்கி சொல்வாங்க.” அந்த மருந்து பூனைக்கு என்று குறிப்பிட்டும், அந்த ஆளு “இவளுக்கு மதுபானம் குடிக்கலாமா?”ன்னு கேட்டா, "அவ கத்திகிட்டே இருக்கும், அவளுக்கு குடிக்க விடாதீங்க!"ன்னு பதில் சொல்லி pharmacy-யில் எல்லாரையும் சிரிக்க வைக்க வேண்டியதுதான்.
முடிவில் – உங்கள் அனுபவங்கள் என்ன?
வாடிக்கையாளர் கேள்விகள் என்றால், நம்ம ஊர்லயும், வெளிநாட்டுலயும் வித்தியாசமே இல்லை. சின்ன விஷயத்தை கூட பத்து விதமாக கேட்பது, ஒரு கலை! நம்ம வீட்டுக்காரர் நாய்க்கு பேரு வைக்கும் போதும், பிறந்த தேதி யோசிக்கும்போதும், கலாட்டாவும், சிரிப்பும் இருக்கத்தான் செய்யும்.
உங்களுக்கும் இதுபோல் சுவாரஸ்யமான, சிரிப்பூட்டும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்கள் இருந்தா, கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க! நம்ம ஊரு மக்களுக்கு சிரிப்பும் சந்தோஷமும் அதிகமா கிடைக்கட்டும்!
(இது போன்ற சந்தோஷமான சம்பவங்களை உங்கள் நண்பர்களுடன் பகிர்ந்துகொள்ள மறக்காதீர்கள்!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: Stupid questions from clients