வீடு காப்பீட்டுப் பணம் காணாமல் போனது – மருமகளின் மர்மம் உடைந்த கதை!
"அரசியலுக்கு போனாலும் சரி, வீட்டுக்காப்பீட்டுக்கு பணம் செலுத்தினாலும் சரி – நம்ம ஊர்ல நம்பிக்கையே அடிப்படை!" என்று சொல்வார் என் பாட்டி. ஆனா, இந்தக் கதையில் அந்த நம்பிக்கை எப்படி உடைந்தது என்பதே நம்ம பார்ப்போம்.
இந்த சம்பவம் அமெரிக்காவில் நடந்தாலும், நம்ம ஊர்கார மாதிரி அங்கும் பெரியவர்கள் பணம் செலுத்தப் பசங்களுக்கு ஒப்படைப்பது வழக்கம் தான். அந்த வழக்கம் தான் ஒரு அம்மாவுக்கு பெரும் துயரத்தை ஏற்படுத்தியது. இந்த பதிவை படித்த போது, நம்ம ஊரிலேயே நடக்கக்கூடிய சம்பவம் போலவே தோன்றியது.
வீட்டுக்காப்பீட்டுப் பணம் – மாதம் மாதம் ஒரு குறைவு!
இந்த கதையின் நாயகி, ‘Eve’ என்ற ஒரு முதிய பெண். அமெரிக்காவின் ஒரு மாநிலத்தில், வீட்டுக்காப்பீடு இல்லாமல் வீடில் வசிப்பது சட்டத்திற்கு விரோதம். நம்ம ஊர்ல சொந்த வீடு வாங்கினாலும் ‘insurance’ கட்டாயம் இல்லையேன்னு நம்ம பெரும்பாலானோர் அலட்சியம் காட்டுவோம். ஆனா அங்க, வீட்டுக்காப்பீட்டுக்குப் பணம் செலுத்தவில்லை என்றால், வங்கியும் சட்டமும் ஒருபோதும் விட்டுவிடாது.
நான் வேலை பார்த்த காப்பீட்டு நிறுவனத்தில், எனக்கு ஒவ்வொரு நாளும் ஒரு பட்டியல் வரும் – ‘இவர்கள் பணம் செலுத்தவில்லை, follow up பண்ணு!’ என்று. அந்த பட்டியலில் எப்போதும் Eve-வின் பெயர். ஒவ்வொரு மாதமும், அவருக்கு போன். பதில் இல்லை. மெசேஜ் மட்டுமே. ஒருமுறை மட்டும் பேச நேரிட்டது – அது கூட bounced payment-க்கு! அவ்வளவுதான். அடுத்த மாதம் மீண்டும் அதே நிலை.
‘இந்த அம்மாவுக்கு உண்டா இல்லையா’ என்பதே சந்தேகம். பேசும்போது "நான் வாழ்ந்திருப்பேனா தெரியாது, கடவுள் அருளால் இருக்கிறேன்!" என்று சொல்வார். நம் ஊரிலேயே ‘நாளைக்குள்ள வாழ்ந்திருப்பேனா?’ என்று மூத்தவர்கள் சொல்லும் பழக்கம்தானே!
மருமகள் மீது நம்பிக்கை – ஒரு நெஞ்சை உருக்கும் துயரம்
ஒருநாள் Eve நேரில் அலுவலகம் வந்தார். அவரை பார்த்த உடன் முகம் முழுக்க புன்னகை போட்டேன். ஆனா, அவரோ கவலையோடு, "நீங்கள் மாதம் மாதம் missed payment-க்காக voicemail விடுறீங்க, ஆனா நான் மாதம் மாதம் செலுத்துறேன்" என்றார்.
"உங்கள் வங்கிக் கணக்கு சரியா இருக்கா?" என்று கேட்டேன்.
"இல்லா, அது சரிதான். ஆனா நான் பணத்தை money order ஆக மாற்றி, என் மருமகளிடம் கொடுத்து அனுப்புறேன். என் வயசு அதிகம், வெளிய போக முடியவில்லை" என்றார்.
இதில்தான் திருப்பம். அந்த மருமகள், அம்மாவின் நம்பிக்கையை துரோகம் செய்து, அந்த money order-ஐ போய் போதை மருந்து வாங்குவதற்கு பயன்படுத்தி விட்டார். அந்த அம்மா – "இந்த முறையாவது, என் பிள்ளை பழக்கத்தை விட்டுட்டா" என்று நம்பி, அவரை நம்பி பணம் கொடுத்திருந்தார். ஒரு பக்கம் பிள்ளையை மீண்டும் நம்பும் அம்மாவின் நெஞ்சு; இன்னொரு பக்கம் அந்த நம்பிக்கைக்கு கிடைத்த பதில்.
நம்பிக்கை – நம் வாழ்க்கையின் இரு முகம்
இந்த சம்பவம் Reddit-இல் பகிரப்பட்டபோது பலரும் மனம் உருகி, "அம்மாவுக்கு நடந்தது மனதை புண்படுத்துகிறது" என்று தெரிவித்தனர். "பணத்தை நம்ம ஊரிலே போல நேரில் கொடுத்து அனுப்புவது பாதுகாப்பானது என்று நினைப்பது தவறு!" என்று ஒருவர் குறிப்பிட்டார்.
"போதைப்பழக்கத்திற்கு பழையவர்கள் கூட பணத்தை நம்பிக்கையுடன் கொடுத்தால், அது அதிக ஆபத்தாகும்" என்றும், "ஒருவர் பழக்கத்தை விட்டுவிட்டார் என்று நம்புவது எப்போதும் அபாயம்" என்று இன்னொருவர் சொன்னார்.
இது நம்ம ஊரிலும் பொருந்தும். நம் வீடுகளில், "அவன் பழக்கத்தை விட்டுட்டான், அப்பாடா!" என்று நம்பி, மீண்டும் பணத்தை ஒப்படைப்பது எத்தனையோ குடும்பங்களில் நடந்துதான் இருக்கிறது.
நேரடி வங்கி பரிவர்த்தனை – நம்ம ஊரில் ஏன் சாதாரணமாக முடியவில்லை?
அங்குள்ளவர்கள், “என்னடா இந்த cheque, money order, எதுக்கு சிரிச்சல்?” என்று கேட்கலாம். ஆனா, நிறைய பேருக்கு ‘online transfer’ என்றால் இன்னும் பயம். நம்ம ஊரிலும், "நேரில் கொடுத்தால்தான் நிம்மதி!" mentality அதிகம். ஆனாலும், நேரடி வங்கிப் பரிவர்த்தனை (direct debit) தான் பாதுகாப்பான வழி என்று பலரும் கருத்து தெரிவித்தனர்.
ஒருவர் எழுதியிருந்தார்: "ஒரு வீட்டுக்குத்தான் escrow account-ல் இருந்து insurance பணம் நேரடியாக செலுத்தலாம். ஆனா எல்லா மாநிலத்திலும் அந்த வசதி கிடையாது." இது நம் ஊரிலும் பொருந்தும் – எல்லா வங்கிகளும் ஒரு மாதிரியாக இல்லையே!
நெஞ்சை நெகிழ வைக்கும் அனுபவம் – நம்ம பாடம்
இந்த கதையில் உள்ள அம்மா – அவருடைய நம்பிக்கை துரோகம் ஆனது. ஆனாலும், அவரிடம் உதவிய காப்பீட்டு நிறுவன ஊழியர் அவரை மரியாதையோடு பார்த்து, உடனடி தீர்வு சொன்னார். இது நம் ஊரிலே ஒரு நல்ல வாடிக்கையாளர் சேவையின் எடுத்துக்காட்டு.
இப்படிப்பட்ட சம்பவங்களைப் பார்ப்பது, நம்மை நினைக்க வைக்கும் – "நம்பிக்கை அழகு! ஆனா நம்பும் பிள்ளைகள் நம்மை ஏமாற்றாமல் இருக்கணும்!" என்கிற எண்ணத்துடன்.
முடிவுரை – உங்கள் கருத்து என்ன?
நீங்களும் இப்படிப்பட்ட சம்பவங்களை சந்தித்திருக்கிறீர்களா? அல்லது வீட்டில் பணத்தை நம்பிக்கையுடன் கொடுத்து ஏமாற்றம் பெற்றிருக்கிறீர்களா? உங்கள் கருத்துக்களை கீழே பகிருங்கள்!
நம்பிக்கையோடு வாழ்வோம் – ஆனாலும், அறிவோடும் பார்த்துக்கொள்ளுங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Called a customer for several months about missing payments on their home insurance