“வாயைக் காட்டு! - ஒரு ஹோட்டல் முன்பணியாளர் கதையிலிருந்து வாழ்வும் பாடமும்”
வணக்கம் நண்பர்களே!
நம்ம ஊர்ல ‘மனசுக்குள்ள இருக்குறத எப்பவும் வாயில சொல்லணும்’ என்பதுக்கான ஒரு அருமையான உதாரணம் தான் இந்த ஹோட்டல் கதையிலிருந்து கிடைச்சுது. "நீ வாயை திறந்து பேசுனா, அரை வேல போயிரும்"னு நம்ம பாட்டிகள் சொல்றது போல, ஒரு grown man-ன் சினிமா கதையைப்போல நடந்ததுதான் இது!
“இதைச் சொல்ல வேண்டிய நேரத்தில் சொன்னிருந்தா, இப்போ சண்டை இருக்காது!”
இந்த கதை அமெரிக்காவில் ஒரு வேலைக்கார ஹோட்டல்ல நடந்தது. நம்ம ஊர்ல மாதிரி பெரிய சோறு, சாம்பார் இல்ல; ஆனாலும் வேலைக்காரர்கள் மட்டும் நிறைய பேர் இருக்காங்க.
இந்த ஹோட்டல், சுயாதீனமான சுற்றுலா ஹோட்டல் இல்லை. இது வேலைக்காரருக்காகவே கட்டப்பட்ட ஹோட்டல். அதனால, எல்லாருக்கும் ஒரே மாதிரி ரூம்தான்; suite, delux என மனசுக்குள் நினைச்சாலும், வெளியில்லாம் இல்ல.
இப்படியொரு ஹோட்டல்ல, ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்திருக்கிறார். அவருடைய முதல் குறைச்சல் - "ரூம் சுத்தம் இல்லை!"
நம்ம ஊர்ல பாத்தா, “தம்பி, அடுப்பைக் கிளீன் பண்ணலையா?”ன்னு சும்மா கேட்டுருவாங்க. ஆனா இங்க, அவங்க கிளீன் பண்ணுறவர்களுக்கு இது சாதாரணம்.
ரூம் சுத்தம் இல்லைன்னு சொன்னதும், அவருக்கு புதிய ரூம் தரச் சொல்லிச் சொன்னார்களாம். ஆனா, அவர் அப்படியே பழைய ரூம்லயே இருந்து விட்டாராம்!
நமக்கு புரியலையே? அவருக்கும் புரியலையே!
அதுக்கப்புறம், காலை 7.45 மணிக்கே அவர் கிழம்பி, "Internet வேலை பண்ணல"ன்னு வந்திருக்கிறார்.
நம்ம ஊர்ல இருந்தா, "WiFi password என்ன?"ன்னு கேட்டிருப்பாங்க. இங்க, அவர் complaint பண்ணாரு.
“சொல்லாம இருக்குறது பெரிய பிரச்சினை!”
இந்த முன்பணியாளர் (Front Desk Night Auditor) அவருக்கு புதிய ரூம், புதிய சாவி எல்லாம் கொடுத்திருக்கிறார்.
அவரும் “சரி”ன்னு வாங்கிக்கிட்டாராம். ஆனா, பழைய ரூம்லயே இருந்தாராம்.
ஏன்? யாருக்கும் தெரியல!
மறுநாள், அவர் Google Review-ல், "Front Desk யாரும் உதவி செய்யல"ன்னு எழுதி, ரொம்ப காய்ச்சிட்டாராம்.
நம்ம ஊர்ல இருந்தா, “சப்பாணி, கேக்காமல போய் ரிவ்யூ எழுதுறான்!”ன்னு சொல்லுவோமே, அதே மாதிரி.
மூன்று முறை முன்பணியாளர், மற்றவர்கள் என எல்லோரும் புதிய ரூம் தர முயற்சி பண்ணியும், அவர் பழைய ரூம்லயே தங்கிக் கொண்டிருக்கிறார். ஆனா, வெளியில எல்லாம் "உதவி செய்யல"ன்னு complaint!
“உங்க மனசுக்குள்ள என்ன இருக்குன்னு சொல்லிட்டா, சுவாரஸ்யமே இல்லாம போயிருக்கும்!”
இது எல்லாம் நடக்க காரணம், அவர் மனசுக்குள்ள நினைச்சத சொல்லல.
அவருக்கு, ஒரு suite ரூம் வேணுமாம்! ஆனா, இந்த ஹோட்டல்ல எல்லாருக்கும் ஒரே மாதிரி ரூம்தான்.
அதைத் தெரியாம, அவர் வந்து, "இங்க எல்லா ரூமும் ஒரே மாதிரி"ன்னு Shuttle Driver-க்கு சொன்னதும், staff-க்கு தான் உடனே புரிஞ்சுச்சு, "அவருக்குத் தேவை suite தான்!"
நம்ம ஊர்ல இருந்தா, "மாமா, நீயும் வாயைத் திறந்து, ‘இங்க suite இருக்கா?’ன்னு கேட்டிருந்தா, இவ்வளவு சண்டை, வம்பு, ரிவ்யூ எதுவும் இல்லாம போயிருக்கும்!"ன்னு சொல்லுவோம்.
“வாயை திறந்தால் வாழ்கை சுலபம்!”
இது மாதிரி சம்பவங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கும், பணியாளர்களுக்கும் எப்போதும் நடக்கத்தான் செய்யும்.
நம்ம ஊருலயும், வீட்டிலயும், அலுவலகத்திலயும், ஹோட்டல்லயும், "நிறைய விஷயங்களை வாயால் வெளிப்படையாக சொல்லணும்"ன்னு நம்ம முன்னோர்கள் சொல்லிகிட்டே இருக்காங்க.
இங்க, இந்த grown man வாயைத் திறந்து “நான் suite தான் வேணும்”ன்னு ஆரம்பத்திலேயே சொன்னிருந்தா, எல்லாம் சுமூகமா நடந்திருக்கும்.
இப்போ, எல்லாம் முடிந்த பிறகு தான் உண்மை புறப்படுது!
உங்கள் அனுபவம் என்ன?
நீங்க இப்படி வாயைத் திறக்காமல், பின்னாடி சும்மா புலம்பி, பிறகு பிரச்சினை ஏற்பட்டிருக்கா?
அல்லது, உங்கள் கம்பெனியிலோ, வீடிலோ, ஹோட்டல்லயோ, இதுபோன்ற “சொல்லாம இருக்கிறவன்” அனுபவம் இருந்தா கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க!
அடுத்த முறை, வாயைத் திறந்து பேசுங்க! வாழ்கை சுலபம், வேலை சுகம்!
நன்றி நண்பர்களே! உங்களுக்குப் பிடித்திருந்தா, பகிரவும், கமெண்ட் பண்ணவும் மறக்காதீர்கள்!
“வாயை திறந்தால் வாழ்கை சுலபம்!”
Sources: r/TalesFromTheFrontDesk, u/JennFoogle
அசல் ரெடிட் பதிவு: You’re a grown man. Use your words.