விருந்தாளிகளும் தள்ளுபடிக்காகக் கத்தும் நாடகம்! ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடந்த சுவாரசியமான அனுபவம்
அண்ணா, ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை செய்வதே ஒரு கலையா இல்ல, கலைக்கட்டும் சாகசமா? நம்ம ஊர்லயும் function season வந்தா பசங்க, பெரியவர்கள், ஊர்க்காரர்கள் எல்லாரும் வந்துதாங்கன்னா, எந்த messலயும் சும்மா குரல் கேட்காது! ஆனா, வெளிநாட்டு ஹோட்டல் வேலைக்காரர்கள் சந்திக்கும் சவால்கள் நம்மள விட குறையா? இப்போ பாருங்க, ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டலில் நடந்த ஒரு உண்மை சம்பவம். இந்த கதையைக் கேட்டா, நம்ம ஊர்ல 'தள்ளுபடி' கேக்குற வாடிக்கையாளர்களை நினைச்சு சிரிச்சுடுவீங்க!
ஹோட்டலில் தள்ளுபடி கேட்கும் கலை – ஒரு அமெரிக்க பாணி
இந்த சம்பவம், ஒரு ஸ்போர்ட்ஸ் சீசன் வார இறுதியில் நடந்தது. அந்த ஹோட்டலில் 70%-க்கும் மேல் அறைகள் விளையாட்டு குழுக்களுக்காகவே புக் பண்ணியிருந்தாங்க. நம்ம ஊர்ல போலவே, குழுவும், விளையாட்டும், குழந்தைகளும் வந்தா ஓர் அலப்பறை தானே எதிர்பார்க்கலாம். ஆனா இந்த வாரம் எல்லாரும் நன்றாக டிசிபிளினா இருந்தாங்க. எந்த ஒரு விருந்தாளியிடமிருந்தும் புகார் வரவே இல்லை.
ஆனா, ஒரு “சூப்பர் விருந்தாளி” மட்டும், மூன்று நாட்கள் தங்கி, வெளியேறும்போது தான், "இங்க குழந்தைகள் ஓடினாங்க, கதவை தட்டினாங்க, எனக்கு தூக்கம் கெட்டது"ன்னு கிளப்புறாங்க! அதுவும், அந்த இடத்தில் தங்கிய மற்ற விருந்தாளிகள் யாரும் ஒரு வார்த்தை சொல்லல, அந்த அரிய விருந்தாளி மட்டும் புறப்பட்டதுக்கப்புறம் complaints.
"தள்ளுபடி வேண்டாம்" – ஹோட்டல் ஊழியரின் சினிமா டயலாக்!
அந்த ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்த்த அண்ணன் நல்லா புரிந்துகிட்டார், இது என்ன உத்தி. நம்ம ஊர்லயும், கடைசில பில்லுக்காக வந்து, "சாப்பாடு சுடுசுடுன்னு இல்லையே, பஜ்ஜி சூடா இல்ல, discount குடுங்க!"ன்னு சொல்வாங்க. இங்கயும் அதே கதை. அந்த அம்மா, தள்ளுபடிக்காகவே இந்த கதையெல்லாம் பின்னிக்கொண்டு வந்திருக்கிறாராம்!
அது மட்டுமில்ல, "நீங்க ஏன் அவ்வளவு நேரம் எதுவும் சொல்லல?"ன்னு கேட்டா, "என் குடும்பத்தை எழுப்பவேண்டாம் நினைத்தேன்"னு பதில்! ஹோட்டல் ஊழியர் கோபத்தில, "அப்போ பெரிய பிரச்சனையா இல்லாதா இருந்திருக்கு, இல்லனா நீங்க ஏன் சொல்லவே இல்ல?"ன்னு கேட்கும் அளவுக்கு தள்ளி விட்டாராம்.
ஆங்கிலத்தில் Discount Fishing, தமிழில்...?
இது தான் அந்த Reddit-ல் வந்த முக்கிய கலந்துரையாடல். ஒருத்தர், "இது எல்லாம் தள்ளுபடி வேட்டை. நாங்க எல்லாரும் இது வரும்னு கிலோமீட்டர் தூரத்திலேயே தெரிஞ்சுகிட்டோம்"னு சொல்லியிருக்கார். நம்ம ஊர்ல இதுக்கு ‘பில்லுக்குட்டி கேள்வி’ன்னு சொல்வாங்க! அதே மாதிரி, இன்னொருத்தர், "நல்லா இருந்தா, உண்மையான பிரச்சனை இருந்தா அவங்க சொல்லுவாங்க. இல்லனா இந்த மாதிரி முடிவில் வந்து discount கேட்பது தான் புது fashion"ன்னு கமெண்ட் போட்டிருக்கார்.
அதுவும், இன்னொரு சம்பவம் – ஒருத்தர், "ஒரு வாடிக்கையாளர், மேலிருந்த ரூம்ல சத்தம் வருது, தூக்கம் கெட்டது"ன்னு இரண்டு தடவை புகார் சொன்னாராம். ஆனால், ரிசெப்ஷன் வேலைக்காரர் மேல போயி பாத்தாராம், அந்த ரூம்லயே யாரும் இல்ல! ஹோட்டல் தெய்வம் தான் இல்லையா, 'பேய்யா இருந்திருக்கும்!'னு கலாய் போட்டுட்டாங்க!
நம்ம ஊரு ரிசெப்ஷனும், அவங்க ஊரும் – வேறுபாடு என்ன?
ஒவ்வொருவரும் 'சமையல் சின்னப்பிரசாதம்', 'வீட்டுக்கு வீடு விருந்து', 'செட்டிநாடு சாப்பாடு'ன்னு போட்டி போடும் நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களில், வாடிக்கையாளர்கள் கடைசியில் "சேவை நல்லதில்ல, மோர் கொடுக்கல, discount குடுங்க!"ன்னு கேட்பது சகஜம். ஆனா, வெளிநாட்டு ஹோட்டல்களில், இதுக்கு 'discount fishing'ன்னு பெயரே வைத்திருக்காங்க. அந்த ஊழியர்கள், இது போல புது புது ட்ரிக்கிங் கலையெல்லாம் வாடிக்கையாளர்கள் கற்றுக்கொள்கிறாங்கன்னு சொல்லி, சிரிக்கிறார்களாம்.
அதில, "ஒருவேளை உண்மையிலேயே பிரச்சனை இருந்தா, உடனே சொல்லுங்க. நாங்க சரி பார்க்குறோம். ஆனா, கதையை கடைசியில் சொல்லி தள்ளுபடி கேட்க வேண்டாம்"ன்னு ஒரு பெரிய அறிவுரை. நம்ம ஊர்லயும், உண்மையிலேயே சிரமம் இருந்தா, பல ஹோட்டல்கள் தானாகவே தள்ளுபடி கொடுப்பாங்க. ஆனா, யாரோ பக்கத்து வீட்டுக்காரி போல, "அந்த நாளு நாளும், ஒரு வாசல் வாசல்"ன்னு பஞ்சாங்கம் சொல்லி, கடைசியில் தள்ளுபடி கேட்டா, யாருக்கும் பிடிக்குமா?
முடிவில் – வாடிக்கையாளர்களும், ஊழியர்களும், பரஸ்பர மரியாதை தான் முக்கியம்!
இந்தக் கதையிலிருந்து ஒரு விஷயம் நமக்கு ரொம்பவே தெளிவா புரிகிறது – நம்ம ஊர்லயும் வெளிநாட்டிலும், வாடிக்கையாளர்களும் ஊழியர்களும் ஒருவருக்கொருவர் மரியாதையோட நடந்து கொண்டால் தான் நல்ல அனுபவம் கிடைக்கும். உண்மையான பிரச்சனை இருந்தா, உடனே சொல்லுங்க. இல்லனா, கடைசியில் 'discount'க்கு ஓடவேண்டாம். இது போல, காதில் விழும் கிசு கிசு கதைகளை நம்ம ஊரு ஹோட்டல்களிலும் கேள்வி பட்டிருப்போம்!
நீங்க எப்போவாச்சும் இப்படி ஹோட்டலில் ‘தள்ளுபடி வேட்டை’ பார்த்திருக்கீங்களா? உங்க அனுபவங்களை கீழே கமெண்டில் பங்கிடுங்க. அடுத்த முறை ஹோட்டல் போறப்போ, இந்தக் கதையை நினைச்சு ஒரு சிரிப்பு வந்தா போதும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Just frustrated with Her