வேலை செய்யாத Workstation: ஒரு ஸ்டீல் மில்லில் நடந்த நகைச்சுவை
கம்ப்யூட்டர் டெக்னீஷியனாக வேலை பார்த்த காலங்களில் நடந்த ஒரு சம்பவம் இன்னும் என் மனதில் புதிதாகவே இருக்கிறது. நம்ம ஊர் வேலைப் பழக்கத்திலேயே, "ஓண்ணு பிரச்சனைன்னு சொன்னா, முழு கதை தெரியாம செஞ்சுட்டு, பிறகு யாராவது வந்து சரிப்படுத்துவாங்க" என்பதே பொதுவாக இருக்குமே – அதே மாதிரி தான் இந்த கதைவும்.
ஒரு பெரிய ஸ்டீல் மிலில் இருந்து வந்த அழைப்பு, "Workstation வேலை செய்யவில்லை, நெட்வொர்க்கில் தெரியவில்லை, நீங்க வந்து பார்த்து சரி பண்ணுங்க" என்று பளிச்சென சொன்னாங்க. நானும், எத்தனையோ spare parts, டூல்ஸ் போட்டுக்கிட்டு, பக்கத்து நகரமே கடந்து அந்த மில்லுக்கு போனேன்.
"Workstation" க்கு நடந்தது என்ன?
அந்த ஸ்டீல் மில்லில் நுழைந்ததும், என்னை ஒரு மிகவும் அழுக்கான, பழைய ஆஃபீஸ் ரூமுக்கு அழைத்துச் சென்றாங்க. அங்கே ஒரு மெட்டல் பெஞ்ச் மேல, எதோ கரைந்த மெட்டல், plastic, இன்னும் என்னென்னவோ அறிய முடியாத உருகி கரைந்த பொருட்கள் குவிந்து கிடந்தது. அந்த பக்கத்து சுவறும் களஞ்சியமாக கருகி, கருப்பு பட்டிருக்கு.
அப்ப தான் உண்மை தெரிய வந்துச்சு – அந்த Workstation, actual computer-னு நினைக்க முடியாத அளவுக்கு உருகி போயிருக்கு! "இதுக்கு இப்போ நான் என்ன செய்து தர முடியும்?"ன்னு ஒரு நிமிடம் ஞாபகம் வந்துச்சு.
சுவற்றை வெட்டும் வேடிக்கையில்... வேலை முடிந்தது!
கொஞ்சம் விசாரித்த பிறகு உண்மை தெரிய வந்தது. அந்த ஆஃபீஸ் சுவற்றுக்கு அப்புறம் இருந்த ஒருத்தர், திடீர்னு blow torch எடுத்துக்கிட்டு, "இந்த சுவர் வெட்டணும்"ன்னு வந்தாராம். ஆஃபீஸ் வெறிச்சோடிருக்கு என்று நினைத்தாங்க போல. ஆனா அந்த பெஞ்சில் ஒரு பாவப்பட்ட Workstation இருந்தது.
அந்த blow torch-ன் வெப்பத்துக்கு, கம்ப்யூட்டர் பறந்தது; literally உருகி போனது! சுவரும் மெதுவாகவே கருகிச்சு. "போன பண்ணையில வீடு சுட்ட கதையா?"ன்னு நினைச்சேன்.
இதுக்கு மேல, power cable-ஐயோ, network-ஐயோ வெட்டியிருக்காங்களா என்பதில் எனக்கும் சந்தேகம். ஆனா wall மட்டும் பாத்தா, போதுமான சுவாரசியம் தான்!
"பணிசெய்யும் இடம்" இல்லாமல் பணம் செலுத்தும் சூழ்நிலை
அவங்க எல்லாரும், "இதெல்லாம் மேலாளருக்கு தெரியக்கூடாது, report-ல் எதுவும் எழுதாதீங்க, கம்ப்யூட்டர் வயது ஆகி பழையது, சாப்பாடா போச்சு என்று எழுதுங்க" என்று நம்மை கம்பெனி ரகசியம் பாதுகாப்பவர்களாக வேலை பார்க்க வைக்கிறார்கள்.
அங்கிருந்து புது Workstation வாங்கி விட்டாங்க. நம்ம Boss-க்கும் இது நல்லவேளை, "புதிய PC வாங்குறாங்க, எதுக்கு unnecessary trouble?"ன்னு விட்டுட்டார்.
ஒரு ரெடிட் வாசகர் சொன்ன மாதிரி, "வாடிக்கையாளர்கள் ரொம்ப vague-ஆ பேசுறாங்கனா, அதுக்கு பின்னாடி நிச்சயம் ஏதாவது இருக்கு!" இந்த சம்பவத்துக்கு அத்தாட்சிதான்.
மறொரு வாசகர் கலாய்த்து, "Train station-ல train நிக்கும், Workstation-ல வேலை நிக்கும்!"ன்னு சொன்னது, நமக்குத் தெரியும் பழைய தத்துவம் போலவே இருக்கு.
நம்ம ஊரு பணியிடங்களிலும் இதே கதையா?
இது ஒரு அமெரிக்க ஸ்டீல் மில்-ல நடந்த கதை தான். ஆனாலும், நம்ம ஊரிலும், "ஓண்ணு பழையது, வேலை செய்யல, அப்படியே புது ஒன்றுக்கு order போட்டு விடலாம்" என்ற கம்பெனிகள் நிறையதான்.
சில சமயம், மேலாளர் ரொம்ப அறிவுள்ளவர்களாக இருக்காங்கன்னு நினைச்சாலும், இப்படி ஒரு "பேனா விட்டு கழுவும்" சம்பவம் நடக்காமல் இருக்குமா? பெரிய தொழிற்சாலைகளில், "நம்ம ரகசியம் மேலாளருக்குத் தெரியக்கூடாது" என்ற கவலை எப்போதும் இருக்குமே.
ஒருவர் கமெண்டில் சொன்ன மாதிரி, "ஒரு powerful-cutting machine-ஐ எங்க aim பண்ணுறோம் என்பதையும் பார்த்துக்கணும் – இல்லனா, பார்த்துட்டு வருவோம்!" என்றது நம்ம ஊரு வேலைகளுக்கும் பொருந்தும்.
முடிவுரை: சிரிப்பும், சிந்தனையும்!
இந்த கதையிலிருந்து ஒன்றைக் கற்றுக்கொள்ளலாம் – நம்ம tech support-க்கு phone போடும்போது, உண்மையைச் சொல்லுங்க; இல்லனா, பின்னாடி எனக்கே நகைச்சுவை கதை எழுத வேண்டியதாகிவிடும்!
உங்கள் அலுவலகத்தில் இப்படிப்பட்ட "Workstation" சம்பவங்கள் உள்ளனவா? இல்லைனா, உங்கள் நண்பர்களிடம் இந்த கதையை சொல்லி சிரிச்சு மகிழுங்கள். மேலும், நம்ம ஊரு வேலைக்காரர்களுக்கான tech support அனுபவங்கள் உங்களுக்குத் தெரிந்தால், கமெண்டில் பகிர்ந்து மகிழுங்கள்!
உங்களுக்கு இப்படிப்பட்ட சுவாரஸ்யமான, சிரிப்பூட்டும் tech support கதைகள் பிடிக்குமா? உங்கள் அனுபவங்களையும் கீழே பகிரவும்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: The workstation that doesn't work