ஸ்பீக்கர் போன் சாமியாரும், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷன் தாயும் – ஒரு சுவாரசிய மோதல்!
காலையில் காபி குடிக்காமல் வேலைக்கு போனாலும், ரிசெப்ஷனில் நடக்கும் சில சம்பவங்கள் தூக்கத்தை பறக்க வைக்கும். எல்லாவற்றையும் சமாளிக்க தெரிந்த நம் தமிழர்களுக்கு கூட, சில வாடிக்கையாளர்கள் தைரியமாகவே சவால் விடுகிறார்கள். இன்று அப்படித்தான் ஒரு நடிகர் வந்தார் – ஸ்பீக்கர் போன் சாமியார்!
ரிசெப்ஷனில் ஒரு "அழகான" சந்திப்பு
நம் கதையில் ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேலை பார்க்கும் ஒருவர். ஒரு வாடிக்கையாளர் வந்தார் – அவர் முன்பே ரூம் புக் செய்திருந்தார். ஆனா, அதற்காக பயன்படுத்திய கிரெடிட் கார்டு பழையதா, திருடப்பட்டதா தெரியாது, வேலை செய்யவில்லை. அதனால், அவரை மீண்டும் ஒரு புதிய ரிசர்வேஷன் செய்யச் சொன்னாங்க.
"நான் முன்பு எடுத்த ரேட்டே கிடைக்குமா?"ன்னு ஆசையோட கேட்டார் அவர்கள்.
அண்ணே, அதே ரேட்டு கிடைக்காதே... அதைவிடக் குறைவா இருக்கு!
"சரி, நல்லது." அப்படின்னு ஒப்புக்கொண்டார்.
ஸ்பீக்கர் போன் சாமியார் – வேலைக்கு இடையில் வேலை
இதுவரைக்கும் சரி. ஆனா, ரிசர்வேஷன் செய்யும் போது அவரால் வேறொரு காமெடி. தன் மொபைலை கவுண்டரில் வச்சு, ஸ்பீக்கர் போனில் ஒருத்தர்க்கு வேலை தொடர்பான அழைப்பு. "நான் ஹோட்டலில் செக்-இன் பண்ணிக்கிட்டு இருக்கேன்... அந்த மீட்டிங்க்ல... அப்படின்னு" – முழுக்க முழுக்க உரையாடல்.
அவரது செக்-இனுக்கு அவங்க பதில்கள் தேவைப்படுற நேரம் இது! ஆனா, நம் ரிசெப்ஷனிஸ்ட் பொறுமையோட, "ரூம் எண், பிரேக்பாஸ்ட் நேரம், காபி எங்க இருக்கு, வைஃபை எப்படி போடுறது, கார்பார்க் எங்க, நாளைக்கு மழை வருமா" என எல்லாமே கேட்க ஆரம்பிச்சார்! வாடிக்கையாளர், மொபைலில் பேசினவங்க, ரெண்டு நிமிஷம் ஒரு வார்த்தை சொல்லி விட்டு, மீண்டும் போன் பேச ஆரம்பிப்பார்.
இங்கு ஒரு தமிழ் மாமா இருந்திருந்தா, "மச்சான், உன் பேச்சு முடிஞ்சா வாங்க, நம்ம செக்-இன் பண்ணலாம்!"ன்னு சொல்லிருப்பார். ஆனா, ரிசெப்ஷனிஸ்ட் அமெரிக்க மரியாதையோடு செய்தார் – அவரை "தப்பிக்க முடியாத" கேள்விகளால் உசிரை எடுத்து விட்டார்!
சமூகத்தின் குரல் – "பேசுறீங்களா, நானும் உடன் வர்றேன்!"
இந்த சம்பவத்தை Reddit-ல் பகிர்ந்ததும், பலரும் கலகலப்பாக கருத்து சொன்னார்கள். ஒருத்தர், "வாடிக்கையாளர் பிஸியாக பேசிக்கிட்டிருக்கும் போது, நாமும் நம்ம வீடு வாடிக்கையாளரிடம் போன் வைத்து பேச ஆரம்பிச்சா எப்படி இருக்கும்?"னு கிண்டலாக எழுதியிருந்தார். தமிழில் சொல்லணும் என்றால், "நீ பேசுறியா, நானும் பேசிக்கிறேன், பார்!"ன்னு.
மறொருவர் வித்தியாசமாக, "ஸ்பீக்கர் போனில் பேசுறவர்களுக்கு சுற்றிலிருப்பவர்கள் எல்லாம் உரையாடலில் பங்கு பெறலாம் தான்! இல்லன்னா, ஒரு மூலைக்கு போய் அமைதியா பேசுறது நல்லது,"ன்னு நுட்பமாக சொல்லி விட்டார்.
மற்றொரு பயனர், "சார், உங்க பேச்சு முடிஞ்ச பிறகு செக்-இன் பண்ணுவோம்,"ன்னு நேரடியாகக் கேட்டிருப்பாராம். நம்ம ஊர் பஸ்ஸில் யாராவது பேசி சத்தமா இருந்தா, "சார், சத்தம் பண்ணாதீங்க,"ன்னு சொல்லுவோமே, அது மாதிரி!
கலாச்சாரம் vs நாகரிகம் – எது முக்கியம்?
தமிழர்களுக்கு மரியாதை, நேர்மை, பண்பாட்டுத்தனமே முதன்மை. நம்ம ஊரில், பஸ்ஸில் பேசினாலும், பொதுவிடங்களில் பேசினாலும், மற்றவர்களுக்கு இடையூறு ஆகக்கூடாது என்பதே பழக்கம். ஆனா, மேற்கத்திய நாட்டு ஹோட்டலில் கூட இப்படிப்பட்ட சிக்கல்கள் வரும் என்பது புதுமைதான்.
வாடிக்கையாளர் வேலை பேசுறதா, செக்-இன் முக்கியமா? இரண்டு நிமிஷம் சமயத்தில் கவனிக்க முடியாதா? அப்படின்னு பலரும் Reddit-ல் கேள்வி எழுப்பியிருந்தார்கள்.
அதிலும், ரிசெப்ஷனிஸ்ட் அவரை "வாய்க்கு வாயாக" கேள்வி கேட்டதால், அந்த வாடிக்கையாளர் தன் பேச்சை இடைநிறுத்தி, "சரி, சரி,"ன்னு பதில் சொல்லி, மீண்டும் போனில் பேச ஆரம்பித்து விட்டார். இந்த சம்பவம் முடிஞ்சதும், அவர், "நான் காரை பார்க்க் பண்ணப் போறேன்; பின்னாடி டின்னரில் பேசுவோம்,"ன்னு போனில் சொல்லிச் சென்றார்!
நம் அனுபவங்கள் – உங்கள் கருத்து?
இப்படி ஸ்பீக்கர் போன் சாமியார்கள் நம்ம ஊரிலும், வெளிநாட்டிலும் எங்கும் இருக்கிறார்கள். ரிசெப்ஷனில், பஸ்ஸில், மருத்துவமனையில், மளிகையில் – எங்கேயும்! நம்ம ஊர் கலாச்சாரத்தில், "மற்றவர்களுக்கு இடையூறு செய்யலாமா?"ன்னு ஒரு மரியாதை உண்டு. இந்த கதையை படித்து, உங்களுக்கென்ன நினைக்கிறது? உங்கள் அனுபவங்களை பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள்!
முடிவில்...
வாடிக்கையாளர் தேவையான மரியாதை நமக்கும் இருக்க வேண்டும். ஒருபோதும் மற்றவர்களின் நேரத்தை வீணாக்கக் கூடாது. அப்படி செய்தால், ரிசெப்ஷனிஸ்ட் மாதிரி நீங்கள் கேட்ட கேள்விகளுக்கு பதில் சொல்லி, சிரித்துக் கொண்டே இருப்பார்கள்!
உங்களுக்கு இப்படிப்பட்ட சம்பவங்கள் ஏற்பட்டுள்ளதா? கீழே கமெண்ட் பண்ணுங்க! உங்கள் குரலை நாங்கள் கேட்க விரும்புகிறோம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Important phone call apparently