ஸ்மார்ட்' டிவி வாடகை வீடுகளில் - ஒரு தொழில்நுட்ப உதவி கதையுடன் கலகலப்பும் கவலையும்!
“வாடகை வீடுகளில் ஸ்மார்ட் டிவி போட்டா, வாடகையாளர்களும் வீட்டு உரிமையாளரும் சந்திக்க வேண்டிய சிக்கல்கள் என்னென்ன? அதிலும் தொழில்நுட்ப உதவி செய்யும் நண்பன் எப்படி இந்தக் குழப்பத்தை சமாளித்தார்? தமிழில் ஒரு கலகலப்பான அனுபவம் இதோ!”
ஒரு சனி காலை. காபி சாப்பிட்டவுடன், பழைய வாடிக்கையாளரிடமிருந்து ஒரு அழைப்பு. “அண்ணா, எங்க AirBnB கெபினில் புது டிவி செட் பண்ணி குடுங்க!” என்னி, சும்மா புன்னகையோடு போயிட்டேன். ஏற்கனவே அந்த வீட்டுக்கு ஒரு “dumb” TV செட் பண்ணி இருந்தேன். அதில் எந்த வாடகையாளரும் Netflix, Amazon Prime, Disney+ மாதிரி ஸ்ட்ரீமிங் கேட்க ஆரம்பித்ததும், உரிமையாளர் கடைசி வழியாய் Chromecast வாங்கி போட்டிருந்தாரு. அதுவும் நன்றாக வேலை செய்தது.
ஸ்மார்ட் டிவி வந்ததும் ஆரம்பமான சிக்கல்கள்
இந்த முறை, உரிமையாளர் கணவர் யாரையும் கேட்காம, அருகிலுள்ள ஜாய்ஸ் மேய்ன் கடைக்கு ஓடிப் போய், "சூப்பராயிருக்கும்"னு நினைச்சு குறைந்த விலையில ஒரு TCL ஸ்மார்ட் டிவி வாங்கி வந்தார். கடை விற்பனையாளர் “Google account லாகின் பண்ணி, எல்லா apps-யும் டவுன்லோடு பண்ணிக்கலாம்”ன்னு சொன்னாராம்.
ஆனா, உண்மை வேற! இந்த டிவி, Google account இல்லாம, சாதாரண Free-to-Air சேனல்கள் மட்டுமே காட்டும். ஒரே ஓர் கணக்கை லாக் அவுட் பண்ண முடியாது; அந்த கணக்கை நீக்கினா, டிவி முழுமையாக ரீஸெட் ஆகும். எல்லா apps-உம், சேனல்கள்-உம், பார்வை விருப்பங்கள்-உம் போயிடும்! ஒவ்வொரு வாடகையாளர் வெளியேறும்போதும் இதே சண்டை; ரீ-ஸ்கேன், ரீ-லாகின், ரீ-அப்டேட்!
இப்படி ஒவ்வொரு தடவையும் கேள்வி கேட்டுருக்கேன்: “அடுத்த முறை புது டிவி வாங்குறதுக்கு முன்னாடி என்னை கூப்பிடுங்க!”
வாடகையாளர்கள், உரிமையாளர்கள் – யாரும் திருப்தியில்லை!
உண்மையிலேயே, வாடகையாளர்கள் தங்கள் Netflix, Prime போன்ற கணக்குகளை லாகின் செய்து, வெளியேறும்போது லாக்அவுட் செய்ய மறந்துவிடுகிறார்கள். அடுத்த வாடகையாளர் வந்தா, பழையவங்க கணக்கில் பார்த்துவிட முடியும். அதுவே உரிமையாளருக்கு ஒரு பெரிய தலைவலி! பலர் "புது gmail account உருவாக்கி அதுலயே வச்சுக்கலாமே!"னு யோசிக்கிறாங்க. ஆனா, இந்தக் கணக்கில் வாடகையாளர்கள் Netflix-ல் தங்களுடைய தனிப்பட்ட கணக்கை லாகின் பண்ணினா, அந்தப் பழைய கணக்கை கூட ரீமூவ் பண்ணணும். இல்லன்னா, அடுத்த வாடகையாளர் முன்னாடி வந்தவங்க playlists, recommendations எல்லாம் பார்த்துவிடுவாங்க.
ஒரு பயனர் கலகலப்பாக சொன்னது: “மன்னிக்கணும் ஸ்பெயின் BnB-யில், ஜெர்மன் குடும்பத்தோட Netflix கணக்கில் நான் ஹாரர் படங்களை நிறையப் பார்த்துட்டேன். அவங்க கமெண்ட்ஸ் பாக்கும் போது நம்ம ஊரு ‘மாமா வீட்டு சின்னப்பா அடிச்சப்பா’ கதைகள் தான் ஞாபகம் வருது!”
தொழில்நுட்ப உதவியாளரின் ஆரவாரம் – ‘பழையதிலே பழக்கம்!’
இவ்வளவு கசப்பும் கலவரமும் பிறகு, உரிமையாளர் சொன்னது: “எனக்கு இவ்வளவு டென்ஷன் வேண்டாம். பழைய டிவி எடுத்து வையுங்க, ஸ்ட்ரீமிங் வேண்டாம்!” கணவர் கொஞ்சம் புண்ணாக இருந்தாலும், பழைய Sony டிவியை எடுத்துக்கொண்டு வந்தார். அதில கால் நன்றாக வைக்காமல், டிரில் கொண்டு தள்ளி அடித்தார். நிதானமாக சொல்லி, நான் சாமர்த்தியமாக ஸ்க்ரூவை வைத்து சேதம் இல்லாதபடி செட் பண்ணினேன்.
பின்னர், சோதனை ஓடிச்சு, எல்லாம் சரியாக வேலை செய்யுது. உரிமையாளரை அழைக்க, அவங்க வந்து, கண்களில் கண்ணீருடன், “நன்றி அண்ணா, இன்வாய்ஸ் அனுப்புங்க!”னு சொன்னாங்க. அந்த நிமிஷம், ஒரு பக்கம் சிரிப்பும், இன்னொரு பக்கம் சமாதானமும்.
வாடகை வீடுகளில் ஸ்மார்ட் டிவி – சிக்கலா, வசதியா?
இப்படி ஸ்மார்ட் டிவி வைக்கிறதற்கு பதிலாக, பலரும் “HDMI-யில் ஸ்ட்ரீமிங் box மட்டும் போட்டாலே போதும்!”னு சொல்றாங்க. Chromecast மாதிரி சாதனங்கள், வாடகையாளர்களோட மொபைலில் login செய்ய வைத்துப், liability-யும் குறைக்கிறது. ஒரு சிலர் "Google-க்கு எல்லா தகவலும் தேவைப்படுது. இவங்க கொடுத்த டிவி, நம்ம பார்க்கும் விஷயங்களை எல்லாம் track பண்ணுதே!”ன்னு விவாதிக்கிறார்கள்.
டிவியில் Ethernet splitter போட்டா எல்லா apps-உம் வேலை செய்யும்னு விற்பனையாளர் சொன்னாராம். ஆனா, இரண்டு apps மட்டும் வேலை செய்து, மற்றவை வேலை செய்யவில்லை. ஒரு நபர் techie-யா விளக்கம் சொன்னார்: “UDP என்ற protocol மூலம் சில apps வேலை செய்யும், TCP-க்கு acknowledge தேவையா இருக்குது, அதான் வேறுபாடு!”
முடிவில் – புது டிவி போடும் முன் யோசியுங்கள்!
வாடகை வீடுகளில் டிவி வைப்பது பெரிய விஷயமில்லை. ஆனா, ஸ்மார்ட் டிவியும் அதோடு வரும் complications-உம் பற்றி யோசி! வாடகையாளர்களுக்கும் உரிமையாளர்களுக்கும் privacy, security, legal liability போன்ற விஷயங்கள் இருக்கிறது. ஒரே தீர்வு – புது டிவி வாங்கும் முன்னாடி, தொழில்நுட்ப நண்பர்களை அணுகுங்கள். இல்லாட்டி, இந்த கதையில நடந்த மாதிரி, கண்களில் கண்ணீர் விட்டு “நன்றி!” சொல்லும் நிலை வரக்கூடும்.
நீங்கள் என்ன நினைக்கிறீர்கள்? உங்கள் வீடு அல்லது வீட்டு வாடகை அனுபவத்தில் இப்படிப்பட்ட சிக்கல்கள் வந்ததா? கீழே கருத்தில் பகிருங்கள்!
(பின்னூட்டமாக: உங்கள் வீட்டில் ஸ்மார்ட் டிவி வைக்கிறீர்கள் என்றால், வாடகையாளர்களோடு நேரில் பேசிப் பழகுங்கள். நம்ம ஊரு வழக்கத்தில், “மனிதர் முகம் பார்த்து சொன்னா தான் புரியும்!”)
அசல் ரெடிட் பதிவு: Well, that's a first.