ஹோட்டலில் “எர்லி செக்-இன்” – வேண்டுகோளா, உரிமையா? ஒரு சுவாரஸ்யமான கதை!
நமஸ்காரம் நண்பர்களே!
வீட்டில் இருப்பவர்களும், வாடகை வீடுகளில் இருப்பவர்களும், ஒருமுறை ஹோட்டலில் தங்கிய அனுபவம் கண்டிப்பா இருக்கும் இல்லையா? அதிலும், ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் நடக்கும் சண்டைகள், மன அழுத்தங்கள், சிரிப்பு, கோபம், எல்லாம் கலந்த ஒரு 'விழா' மாதிரி தான்! இப்போ நம்ம கதை – ஹோட்டலில் “எர்லி செக்-இன்” (அதாவது, முன்பே அறையில் புகும் முயற்சி) எப்படி ஒரு கலாட்டாவை ஏற்படுத்தியது என்று திருவிழாவாக இருக்கப்போகுது.
ஒரு நாள் மதியம் 2 மணிக்குத்தான் கதை ஆரம்பம். ஒரு தம்பதி, முகத்தில் பெரிய எதிர்பார்ப்போடு, ஹோட்டல் வாசலில் நுழைந்தார்கள். “நாங்கள் ஸூட் ரூம் முன்பே புக் பண்ணிருக்கோம், எர்லி செக்-இன் கிடைக்குமா?” என்று கேட்டார்கள். ஸூட் ரூம் – பத்து அறைகளில் ஒன்று கிடைக்கும் அந்த அரிய ஆறு! அதுவும் இந்த ஹோட்டலில், வெறும் இரண்டு ஸூட் ரூம்தான் இருக்கின்றன. அதில் ஒன்றில், இன்னொரு விருந்தினர் 'லேட் செக்-அவுட்' உரிமையை பயன்படுத்திக் கொண்டிருக்கிறார்.
இப்போ, இந்த தம்பதிக்கு ஏன் அறை தயாராக இல்லைன்னு சொன்னதும், உடனே முகம் சிவந்து, “நான் ‘ஜோல்ட்’ (Jold) உறுப்பினர், எனக்கு முன்னுரிமை இல்லையா? ஏன் தயார் பண்ணவில்லை?” என்று கேட்டார். அது மட்டும் இல்லாமல், "என் எர்லி செக்-இன் ரெக்வஸ்ட்டை ஏன் கவனிக்கலை?" என்று கோபம்!
இப்போ, இந்தியா-யில் எப்படி ஒரு சபாரிஸ் ஹோட்டலில், வெள்ளிக்கிழமை இரவு, எல்லாரும் 'செக்-இன்' செய்ய வருவாங்க, அதே மாதிரி தான். யார் முன்னுரிமை? யாருக்கு உரிமை? யாருக்கு சலுகை? அதெல்லாம் ஒரு பெரிய சர்ச்சை!
இங்கே, ரிசெப்ஷன் பணிப்பெண் சொன்னார்: “இந்த அறையில் இருக்கும் விருந்தினரும் உறுப்பினர், அவர்களுக்கு ‘ஜிடானியம்’ (Jitanium) லேட் செக்-அவுட் 4 மணிக்கு வரைக்கும் சலுகை. அதனால் அறை இன்னும் தயாராகவில்லை. எர்லி செக்-இன் என்றால், அது ஒரு வேண்டுகோள். உங்களுக்கு உரிமை கிடையாது. கிடைத்தால் நல்லது!” என்று நிதானமாக கூறினார்.
அப்படியே நம்ம ஊரில, திருமணம் பண்ணப் போற வீட்டு பிள்ளை, “அண்ணே, நானும் முதல்ல சாப்பிடனும்; நான் பெரிய பையன்!” என்று சண்டை போடுற மாதிரி தான்! எல்லாருக்கும் ரொம்ப உரிமை, ஆனா எல்லாருக்கும் ஒரே நேரம் சலுகை கொடுக்க முடியுமா?
இந்தக் கதையில், பாவம் அந்த ஹோட்டல் ஊழியர். ஒரு பக்கம், 4 மணிக்கு மட்டும் அறை காலியாகும்; மறுபக்கம், வாடிக்கையாளர் கோபம். ஹவுஸ் கீப்பிங் அம்மாளும், அறை தூக்கி சுத்தம் செய்து, 5 மணிக்கு தான் ரூம் தயார் செய்ய முடியுது. எல்லாம் ஒரு களவாணி கலாட்டா!
இதுக்கெல்லாம் மேல, “எனக்கும் உரிமை, அவருக்கும் உரிமை, ஆனா எப்போ அறை கிடைக்கும்?” என்று வாடிக்கையாளர் சின்னஞ்சிறு குழந்தை மாதிரி முகம் போட்டாராம்!
இது தான் வாழ்க்கை. நம்ம ஊருக்கு இது புதிதல்ல. உங்கள் வீட்டில் பசங்களை படுக்க வைக்க, “நானும் விளையாடி வந்தேன், நான் முதல்ல படுக்கணும்!” என்று சண்டை, அதே மாதிரி! ஹோட்டலில் எல்லா உறுப்பினர்களும் சலுகை கேட்டால், யாருக்கெல்லாம் முன்னுரிமை கொடுக்க முடியும்? உரிமை என்றால், எல்லாருக்கும் சமம். வேண்டுகோள் என்றால், பாக்கிப் பார்த்து, வசதிக்கு ஏற்ற மாதிரி தான்.
இப்படி ஒரு சம்பவம் நடந்துட்டு, “சார், அடுத்த முறை ‘எர்லி செக்-இன்’ வேண்டாம், நேரம் பார்த்து வாங்க” என்று சொல்லி அனுப்பினாராம். அதுக்கப்புறம், வாடிக்கையாளரும் முகம் மாத்திக்கிட்டு, அறைக்குள்ள போயிட்டாராம்!
முடிவில் சொல்ல வேண்டியது என்ன?
ஹோட்டல் செக்-இன், செக்-அவுட், உறுப்பினர் சலுகை, எல்லாம் நல்ல விஷயம் தான். ஆனா, எல்லாமே ஒரு சமயத்தில் கிடைக்கும் என்று எதிர்பார்ப்பது ரொம்ப பெரிய தப்பில்ல, ஆனா சிரமம் தான்! நம்ம ஊரில் போல, “சரி அண்ணா, கொஞ்சம் பொறுத்துக்கோங்க! இது பாஸ்-பந்த் மாதிரி!” என்று சிரித்துக்கிட்டு, வாழ்க்கையை ரசிக்கணும்.
நீங்க என்ன நினைக்கிறீங்க? இந்த மாதிரி அனுபவம் உங்கக்கிட்ட நடந்திருக்கா? கீழே கமெண்ட்ல சொல்லுங்க!
(உங்கள் நண்பன், “ஹோட்டல் வாழ்கை” அனுபவம் பகிரும் ஒரு தமிழன்!)
அசல் ரெடிட் பதிவு: Early Check In Is A REQUEST...