ஹோட்டலில் 'கோல் மைன்' சேவை நாய்? - ஒரு மோசமான வாடிக்கையாளரின் கதை!
வணக்கம் நண்பர்களே! நம்ம ஊரில், “விருந்தினர் என்பது தேவன்” என்று சொல்லுவாங்க. ஆனால் சில சமயங்களில், தேவனும் சாய்த்தா போதும் போலிருக்கு! ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் (Front Desk) வேலை பார்த்த அனுபவம் உள்ள யாரும், வாடிக்கையாளர்களோட வேற லெவல் காமெடியான கதைகளை சொல்லாமல் இருக்க முடியாது. ஆனா, இந்தக் கதை ஒன்னு மட்டும் உங்க வயிற்றில் சிரிப்பு வலி வர வைக்கும்.
இது அமெரிக்காவுல நடந்த உண்மை சம்பவம். நம்ம ஊருல பிறந்தாலும், வெளிநாட்டுல வேலை பார்த்தா அங்கயும் பசங்க செஞ்சே சாமி! இரவு 2 மணிக்கு ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் இருந்த இடத்தில் ஒரு அழைப்பு வந்துச்சு. “உங்க ஹோட்டலில் புதுசு மெத்தைகள் இருக்கா? ரூம் கிடைக்குமா?” அப்படினு ஒரு பெண் கேட்டாங்க. எல்லா விவரங்களும் சொல்லிய பிறகு, “உங்க ஹோட்டல்ல பேசுறவங்க எல்லாம் ரொம்ப மோசமா இருக்காங்க, நீங்க மட்டும் நல்லா பேசுறீங்க. ஒருநாள் ரிசர்வேஷன் போட்டுட்டு வரும்!”னு சொல்லிட்டு போனாங்க.
சில வாரங்களுக்கு பிறகு, அதே அம்மா மீண்டும் அழைச்சாங்க. “புதுசு மெத்தையுடனும், விலை குறைவாகவும் ரூம் வேணும்!” நம்ம FD ஊழியர் எல்லாம் சரியா செய்து, அவருக்காக ஒரு நல்ல ரூம் ரிசர்வ் பண்ணிடுறாங்க. ஆனா, அவங்க மூன்றாம் தரப்பு தளத்தில் (Third Party Website) தான் ரிசர்வேஷன் செய்வதுதான் வழக்கம், அதிலேயே செஞ்சாங்க. அடுத்ததாக, “நான் கேட்ட ரூம் ரெடி பண்ணி வச்சிர்கணும், இது ‘request’னா எனக்கு வேண்டாம்!”ன்னு கோபத்தோட பேச ஆரம்பிச்சிட்டாங்க. எப்படியோ சமாதானம் செய்து ரூம் தரப்பட்டுச்சு.
இதோடு கதைக்கு முடிச்சு கிடையாது! இரவில், ஹோட்டல் ‘ஆடிட்டர்’ ஒருத்தர் மொபைல் மெசேஜ் அனுப்பி, “209 ரூம் புக் பண்ணவங்க ரொம்பவே குழப்பமாக இருக்காங்க!”ன்னு சொல்லி, அந்த லேடி ஒரு குட்டி நாயை (puppy) ஒளிய ஒளிய கொண்டு வந்திருக்காங்க. ஹோட்டல்ல ‘no pets policy’ இருந்தும், “இது எனக்கு சேவை நாய் (Service Dog). இது CO2 கண்டுபிடிக்கும் நாய்!”ன்னு தைரியமா சொன்னாங்க.
இங்க தான் காமெடி கிளைமாக்ஸ்! CO2 (கார்பன் டயாக்ஸைடு) கண்டுபிடிக்கிற நாயா? நம்ம ஊருல கூட, மைன்சுவார்களும், “கானரி” (கிளி மாதிரி பறவை) கொண்டு போய், அது உயிரிழந்தா தான் அபாயம் தெரிஞ்சுக்குவாங்க. ஆனா, இந்த அம்மா நாய் வைத்தா, நாயே சொல்லிடுமாம், “ஹே, கார்பன் டயாக்ஸைடு அதிகமா இருக்கு!”ன்னு. அது கூட புதுசு; அந்த நாய் ஒரு குட்டி லேப்ரடோர் (lab puppy), 5 மாதம் தான் வயசு.
பிறகு, மெத்தை ரொம்ப கடினமா இருக்கு, வேற ரூம் வேணும்னு பயங்கர வாதம்! மூன்றாம் தரப்பு தளத்தில் புக் பண்ணிருக்க, ரூம் வகை மாற்ற முடியாதுனு FD ஊழியர் சொல்லியும், அரை மணி நேரம் புலம்பி, கடைசியில் அமைதியாக போயிட்டாங்க.
இது மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் நம்ம ஊரிலயும் இருக்கிறாங்க. “நான்தான் வாடிக்கையாளர், என் சொல் தான் சட்டம்!”ன்னு எண்ணம். ஹோட்டல் ஊழியர்களோட பொறுமை, சமாதானம், போக்கு – எல்லாத்தையும் சோதிக்கிற மாதிரி. விசயத்தை கேட்டு புரிஞ்சுக்காமல், சுமார் கதைகளோட வந்து, “சேவை நாய்”ன்னு சொல்லி நாடகம் போட்டாங்க. உண்மையிலே, ‘CO2 Service Dog’ன்னு சொன்னாலும், அது மனிதரின் சுவாசம், ஆக்ஸிஜன் குறைவு மாதிரி மாற்றங்களை உணர்ந்து உதவுது, கார்பன் டயாக்ஸைடு அளவை கண்டுபிடிக்காது.
இந்த கதையில funniest part என்னன்னா – “மிகவும் விசாரணை செய்யும்” மாதிரி தோன்றும் அந்த லேடி, ஒரு குட்டி நாயை கொண்டு வந்து, அது தான் தாங்கும் என்கிறார். நம்ம ஊரிலயும், “வீட்டுக்குள் நாய் கொண்டு வரக்கூடாது”ன்னு சொன்னா, “இது என் குழந்தை மாதிரி, பாவம்!”ன்னு கதை எல்லாம் சொல்லுவாங்க. ஆனா, ஹோட்டல் விதிகள் எல்லாம் விதிகள்தான்!
இது போல, வாடிக்கையாளர்களும், FD ஊழியர்களும் சந்திக்கும் சுவாரஸ்யமான சம்பவங்கள் நிறைய. வாடிக்கையாளர்களும், ஊழியர்களும் இருவரும் ஒருவரையொருவர் புரிஞ்சுகிட்டு நடந்தா தான், அனுபவமும் இனிமையாக இருக்கும். இல்லாட்டி, இந்த மாதிரி கதைகள் நாளும் ரெடிட்டில் போய் விடும்!
நீங்களும் FD-ல வேலை பார்த்து, சுவாரஸ்யமான சம்பவங்கள் பார்த்திருக்கீங்களா? உங்க அனுபவங்கள் என்ன? கீழே கமெண்ட்ல பகிருங்க!
வாடிக்கையாளர்களும், ஊழியர்களும், எல்லாரும் ஒருவரையொருவர் மதித்து நடந்தா தான் வாழ்க்கை இனிமை!
அசல் ரெடிட் பதிவு: Coal Mine Service Dog?