ஹோட்டலில் 'மாடிக்கு டெலிவரி அனுமதி இல்லை' என்ற கட்டுப்பாடுக்குப் பின்னாலுள்ள உண்மை கதை!
நம்மில் பலர், ஒரு ஹோட்டலில் தங்கும்போது, நண்பர்கள் அல்லது டெலிவரி ஆன உணவுப் பையன்கள் நேரில் வராமல், லாபியில் விட்டுச் செல்லச் சொல்லுவதை அனுபவித்திருப்போம். “ஏன் இவ்வளவு கட்டுப்பாடுகள்?” என்று சிலர் கேட்கலாம். ஆனால், அந்த ஒரு பாவப்பட்ட விதி உங்கள் பாதுகாப்புக்காகவே விதிக்கப்பட்டது என்பதை அறிந்தால், மனம் மாற்றிக் கொள்வீர்கள். இன்று உங்களுக்காக ஒரு அமெரிக்க ஹோட்டல் மேலாளரின் உண்மை அனுபவத்தை தமிழில் பகிர்கிறேன். இது ஹோட்டல் விதிகள் வெறும் சட்டம் அல்ல, ஒரு சூழ்நிலையிலிருந்து பிறந்தவை என்பதையும், நாம் அவற்றை மதிக்க வேண்டியதையும் உணர்த்தும் ஒரு பாடம்.
நெஞ்சை பதறவைக்கும் ஒரு இரவு
அந்த மேலாளர்—அவரது முதல் மேலாளர் பதவி, புதிய ஹோட்டல் திறப்பு, ஒவ்வொரு விஷயமும் புதிது! ஆனால், “டெலிவரி பையன்களை வாடிக்கையாளர் மாடிக்கு அனுமதிக்கலாம்” என்ற பழைய நடைமுறை இன்னும் அந்த ஹோட்டலில் இருந்தது. அந்த இரவு, கிட்டத்தட்ட நம்முடைய தமிழ் சினிமாவில் வரும் திருப்பங்கள் போலவே நடந்தது.
ஒரு செல்வந்தரின் மகள், ‘A’, தனது தோழி ‘B’ உடன் மூன்று நாள் விடுமுறைக்காக ஹோட்டலில் தங்கி இருந்தார். இரவு 11 மணி, மேலாளர் வேலைக்கு வர, அவரது முன்பதிவாளர் வீடு செல்ல தயாராக இருந்தார். அதே நேரத்தில், ஒரு ஆண் வந்து, “A-வின் அறைக்கு டெலிவரி கொண்டு வந்துள்ளேன்” என்று சொன்னான். யாரும் ஐடியை கேட்கவில்லை, அறையில் உள்ளவரிடம் அனுமதி கேட்டுகொள்ளவில்லை. “உபர் ஈட்ஸ்தான்!” என எண்ணி, அவனை அனுமதித்து விட்டார்.
முன்பதிவாளர் வெளியேறி, மேலாளர் காமிராவை பார்த்தபோது, அங்கு நடக்கும் காட்சிகள் பீதிகரமாக இருந்தன. அந்த ஆண், A-வை அறை வாசலில் அடித்து, அவள் உயிர் பிழைக்க போராடிக் கொண்டிருந்தார்! மேலாளர் படபடப்புடன் மேல்மாடிக்கு ஓட, அவன் ஏற்கனவே படிக்கட்டி வழியாக வெளியேறிவிட்டான். A-வின் உடலில் வெட்டும், காயமும்; அவள் கதறி அழுகிறார்.
ஒரு விதியின் பிறப்பும், அதன் பின்னணி
அந்த பொழுதில், “நான் போலீஸை அழைக்கப்போகிறேன்” என்று மேலாளர் சொன்னார். ஆனால் A, “அவன் ஒரு கும்பலினர்தான்; தயவு செய்து போலீஸை அழைக்காதீர்கள்!” என்று கெஞ்சினாள். ஆனாலும், மேலாளர் பொறுத்துக் கொள்ளாமல் போலீஸும் மருத்துவர்களும் அழைப்பை ஏற்றனர். அதன்பின் தான் உண்மை வெளிவந்தது—B தனது நண்பனை அறைக்கு அழைத்திருந்தார்; அவன் குடிப்பாட்டில் கலந்து, B மதுபானத்தில் மயங்கி படுக்கையில் விழுந்தார். A கழிப்பறையில் இருந்து வெளியே வந்தபோது, அந்த ஆண், B-யை பாலியல் பலாத்காரம் செய்ய முயன்றுள்ளார். அதை தடுக்க முயன்ற A மீது தாக்குதல் நடந்தது!
இந்தச் சம்பவம், ஹோட்டல் விதிகள் வெறும் "மொட்டு" அல்ல, வாடிக்கையாளர்களை பாதுகாக்கும் கவசம் என்பதை நிரூபித்தது. மேலாளர் உடனே விதிகளை மாற்றினார். “மாடிக்கு டெலிவரி அனுமதி இல்லை” என்ற புதிய விதி, பலருக்கும் புளிக்கக்கூடியதாக இருந்தாலும், பாதுகாப்பிற்காக கட்டாயமானது.
சமூகத்தின் கருத்துகள்: கட்டுப்பாடுகளுக்கு பின்னாலுள்ள உண்மை
இதைப் பற்றி பலரும் கருத்து தெரிவித்தனர். “வாடிக்கையாளர்களின் தகவலை யாரிடமுமே பகிரக்கூடாது. நம்பிக்கையில்லாமல் நேரில் வந்தவரிடம் ‘வாடிக்கையாளர் யார்?’ என்ற கேள்விக்கூட பதில் சொல்ல வேண்டாம்,” என்று ஒருவர் பகிர்ந்தார். இன்னொருவர், “நான் டெலிவரி பையனாக இருந்தபோது, எப்போதும் லாபியில் தான் பொருட்களை விட்டுவிட்டு, வாடிக்கையாளருக்கு அழைப்பேன். இது எனக்கு பாதுகாப்பும், கண்காணிப்பும் தரும்,” என்று சொன்னார்.
“நாம் விதிகளை கண்டிப்பாகப் பின்பற்றினால்தான், அவற்றால் ஏற்படும் நன்மைகள் தெரியும். சில நேரங்களில் இந்த விதிகள் தொந்தரவு போல தெரிந்தாலும், அவை உயிர்களைக் காப்பாற்றும்,” என்று இன்னொருவர் விளக்கமாக குறிப்பிட்டிருந்தார்.
ஒரு சுவாரசியமான கருத்து: “ஒரு ஹோட்டலில், வாடிக்கையாளர் பெயரும், அறை எண்ணும் சரியாக தெரிந்திருந்தால் கூட, ஒருவேளை அந்த மனிதர் உண்மையாக டெலிவரி ஆள் இல்லாமல், மோசடி செய்ய வந்திருப்பாரா என்பதில் எப்போதும் சந்தேகம் இருக்கவேண்டும்!” என்று பகிர்ந்திருந்தார்.
தமிழர் பார்வையில்: "காவல் இல்லா கட்டிடங்கள்" - பக்கவிளைவு
நம்மிடையே, “என்ன இந்த விதிகள், யாரும் நம்மை மதிக்கவேண்டுமா?” என்ற கேள்விகள் எழும். ஆனால், சமயங்களில், சின்ன தளர்வும், பெரிய பேரழிவை ஏற்படுத்தும். நம்முடைய கலைஞர் காமெடி படங்களில் வரும் போல, “அண்ணே, நமக்கு சாப்பாடு லாபிக்கு தான் வரணுமா?” எனக் குறைபாடாக இருக்கும், ஆனால், “மூச்சு இருந்தா மட்டும் போதும்” என்ற பழமொழி போல, உயிருக்கு முக்கியம் அதிகம்.
நாம் அனைவரும் வெளிநாட்டில், அல்லது நம்முடைய ஊரில் போகும் ஹோட்டல்களில், விதிகளை மதித்து, அவற்றை பின்பற்ற வேண்டும். ஒரு விதி, ஒரு வாழ்க்கையை காப்பாற்றும்; அது உங்கள் வாழ்க்கையாக இருக்கலாம்!
முடிவுரை: உங்கள் அனுபவங்கள் என்ன?
இந்தக் கதையைப் படித்து, உங்களுக்குத் தோன்றும் எண்ணங்களை கீழே பகிருங்கள். உங்களின் ஹோட்டல் அனுபவங்கள், விதிகள், அல்லது பாதுகாப்பு சம்பந்தமான நிகழ்வுகள் இருந்தால் சொல்லுங்கள். ஒருவருக்கொருவர் பகிர்ந்து, பாதுகாப்பாக வாழ்வோம். “விதிகள் வெறும் கட்டுபாடுகள் அல்ல, கோட்டை மதில்கள்!” என்பதை மறக்காமல், அடுத்தமுறை ஹோட்டலில் தங்கும்போது, லாபிக்கு போகும் வழியில் ஒரு சிரிப்பு கொடுங்கள்!
நீங்களும் இப்படிப்பட்ட அனுபவங்களை பகிர விரும்பினால், கமெண்டில் பகிர்ந்துவிடுங்கள்.
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'No delivery up on guest floor' and my story behind that rule