ஹோட்டலில் ஹாஷ்டாக் கோல்ஸ்: பானி & கிளைடு வந்த நேரம்!
நாமெல்லாம் ஹோட்டலில் தங்கும் அனுபவம் மீது பல்வேறு எதிர்பார்ப்புகள் வைத்திருக்கிறோம். ஆனால், அந்த எதிர்பார்ப்புகள் எல்லாம் ஒருசிலர் கையில் சிதறி சிதறி போனதைக் கேட்டால் நம்மை ஆச்சரியப்பட வைக்கும்! இந்தக் கதையில் ஒரு காதல் ஜோடி – 'பானி' மற்றும் 'கிளைடு' – ஹோட்டலில் தங்கிய ஒரு சாதாரண இரவு, எப்படி திரைபடமாய் மாறியது என்று வாசிப்போம். தமிழ் நாட்டில் நம் ஊர்வழக்கில் சொல்வதுபோல், “கொஞ்சம் ஓய்வாக இருந்திருந்தா போச்சு!” என்பதையே இந்த சம்பவம் முழுமையாக எடுத்துக்காட்டுகிறது.
ஹோட்டல் பணியாளரின் தைரியம் – காதல் ஜோடியின் கோபம்
அந்த நாள் ஹோட்டலில் சிறப்பாக எதுவும் நடக்கவில்லை. வாடிக்கையாளர் எண்ணிக்கை குறைவு, வேலை சுமாரான ஓய்வைத் தரும் அளவில் இருந்தது. ஆனா, இரவு பாதியில் ஒரு பெண் அழைப்பு. “என் பாத்திரூம் தரை எல்லாம் நீரா மாறியிருக்கு!” – கண்ணீர் கலந்த குரலில் புகார். ஹவுஸ் கீப்பிங் ஸ்டாப் உடனே புதிய டவல்களும், மேப்பும் கொண்டு போனாங்க. ஆனால், மேப்பை மறந்துவிட்டதால் பானிக்கு (Bonnie) கோபம் வெடித்தது. “நான் தூக்கித் துடைக்கவேண்டிய அவசியமா?” என்று சத்தமிட்டால்.
அடுத்த படி, மேலாளரே நேரில் சென்று பார்த்தார். நிலைமை சாதாரணமில்லை – அறை முழுக்க நீர். உடனே அந்த ஜோடிக்கு புதிய அறை கொடுத்து, இலவச பிரெக்ஃபாஸ்ட் வவுச்சர் கூட சேர்த்து அனுப்பினார்கள். எல்லாம் சமாதானமாகிப் போச்சு என்று நினைத்த பொழுது தான், இரண்டாவது பாகம் ஆரம்பம்!
“சோஃபா இல்ல!” – ஆத்திரத்தின் அடுத்த கட்டம்
புதிய அறையில் சென்றவுடன் பானி மீண்டும் அழைப்பு. “இந்த அறை நான் கேட்ட மாதிரி இல்லை... சோஃபா இல்ல!” என்று கதறல். ஒருசில ஹோட்டல் அறைகளில் மட்டும் சோஃபா இருக்கும், ஆனால் எல்லா ‘பிரீமியம்’ வகை அறைகளும் அதே மாதிரி இருக்காது என்பதைக் பணியாளர் விளக்கியும், பானிக்கு சமாதானம் இல்லை. “இது எல்லாம் ரெகார்ட் பண்ணுறேன், நீங்கள் எப்படி பேசறீங்க கவனிங்க!” என்று முறைப்பாடு மீண்டும் மீண்டும்.
உண்மையிலேயே, தமிழ் ஹோட்டலில் இப்படிச் சோஃபா இல்லாதது பெரிய பிரச்சனை ஆவதில்லை. ஆனாலும், சிலர் தங்களது உரிமையை நிரூபிக்க, சின்ன விஷயத்திலும் பெரும் சண்டை வைப்பது உண்டு. இதையே ஒரு பின்னூட்டத்தில் ஒருவர், “ஒரு சோஃபா இல்லாததுக்காக போலீஸ் வருமா?” என்று நக்கலாக கேட்கிறார்!
கிளைடு வருகை – “நீ என் மனைவியோட பேசினவரா?”
இப்போது, பானியின் கணவர் கிளைடு (Clyde) ஹோட்டல் ரிசெப்ஷனில் வேகமாக வந்து, “நீ என் மனைவியோட பேசினவரா?” என்று கடுமையாக சண்டை. ஆத்திரம், அவமதிப்பு, சுய பெருமை – எல்லாம் கலந்து, பணியாளரிடம் ‘நீ வேலை இல்லாம போகப்போற’ என்று வரைக்கும் பேசியார். தமிழ் ஊர்களில் சில வாடிக்கையாளர்கள், ‘உங்க மேல புகார் போடுறேன்’ என்று அடிக்கடி சொல்லும் பழக்கம் போலவே தான்!
அந்த நேரம் ஹோட்டல் பாதுகாப்பு அணி வந்து சமாளித்து, போலீசை அழைத்தனர். இப்படி பணியாளர் அமைதியோடு, நிதானமாக சமாளிப்பது தான் உண்மையான திறமையென்று பின்னூட்டங்களில் பலரும் பாராட்டுகிறார்கள். “நீங்க எப்படி அடிக்காமல் பொறுமையோட இருந்தீங்க!” என்று ஒருவர் நகைச்சுவையுடன் குறிப்பிட்டிருந்தார்.
கைதான காதல் ஜோடி – “ஹாஷ்டாக் கோல்ஸ்”!
போலீசார் வந்ததும், உண்மையான திருப்பம். பானிக்கு ஏற்கனவே வாரண்ட் இருந்தது! கிளைடுவும் ஒழுங்கில்லாத நடத்தை காரணமாக கைது. “புதிய அறையில் சோஃபா இருந்ததா?” என்று ஒரு வாடிக்கையாளர் கேள்வி எழுப்புவது போல, பானிக்கு இப்போது புதிய அறை – ஆனால், அது காவல் நிலையத்தில்!
இந்த சம்பவம் பார்க்கும் மற்ற வாடிக்கையாளர்கள், “இப்படி அமைதியோடு பேசினீங்க, நாங்கள் ஒத்துக்கொள்கிறோம்” என்று பணியாளரை பாராட்டினார்கள். “குற்றவாளிகள் ஒரே நேரத்தில் இரண்டு குற்றம் செய்யாதீர்கள்!” என்று ஒரு பிரபலமான குற்றவியல் பேராசிரியர் சொல்வதை, பின்னூட்டத்தில் ஒருவர் நினைவுபடுத்துகிறார்.
இதைப் பார்த்து, “சிலர் தம்மை மிகவும் புத்திசாலி என்று நினைக்கிறார்கள், ஆனால், இவர்கள் தான் தங்களுக்கு தான் அதிக பிரச்சனை வாங்கிக்கொள்வது!” என்று பலரும் கருத்து தெரிவித்தனர். “கைது செய்யக்கூடாது என்பவர்கள் தான் அதிக சத்தம் போடுவார்கள்!” என்ற கருத்தும் மிகவும் சரியாக உள்ளடக்கியது.
கடைசியில்... பணியாளர்களுக்கு கைகொடு!
இந்த கதையில் பானி & கிளைடு போல சில வாடிக்கையாளர்கள், தங்கள் தவறாக இருந்தாலும், பணியாளர்களிடம் குற்றம் சொல்லும் பழக்கம் உள்ளது. ஆனால், பணியாளர்கள் பொறுமையோடு, நிதானமாக, எவரும் பாதிக்கப்படாமல் சமாளிப்பது தான் உண்மையான சாமர்த்தியம். இது நம் ஊரிலும் பல இடங்களில் நடக்கும் – 'வாடிக்கையாளர் ராஜா' என்றால், பணியாளர்கள் அடிமை அல்ல!
இதை படித்த பிறகு, அடுத்த முறை ஹோட்டலில் அல்லது எந்த சேவை நிலையத்திலும் பணியாளர்களிடம் மரியாதையோடு பேசுவோம். அவர்களும் நம்மைப்போல் மனிதர்கள்தான் என்பதையும், ஓர் அடிப்படை மரியாதை தேவை என்பதையும் நினைவில் வையுங்கள்.
படித்த வாசகர்களே, உங்களுக்கும் இப்படியான அனுபவங்கள் இருந்தால், கருத்துகளில் பகிருங்கள்! உங்கள் சம்பவங்கள் நம்மை மேலும் சிரிக்கவும், சிந்திக்கவும் வைக்கும்.
பக்கச்சார்பு: இந்தக் கதையைப் போல, உங்கள் ஊரில் நடந்த விசித்திர வாடிக்கையாளர் சம்பவங்களை கீழே கருத்தாகப் பகிருங்கள்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: I guess I've met Bonnie & Clyde