ஹோட்டல் களஞ்சியத்தில் நடந்த சாமான்ய வாடிக்கையாளர் கலாட்டா!
நாம் எல்லாரும் வாழ்க்கையில் ஒருமுறைதான் என்னவோ, "ஏன் இந்த மாதிரி மக்கள்!" என்று எண்ணி இருப்போம். குறிப்பாக, அலுவலகம், கடை, ஹோட்டல் போன்ற பொதுமிடங்களில் வேலை பார்த்தால், வாடிக்கையாளர்களின் பலவிதமான முகங்களை பார்க்க நேரிடும். இந்த கதையும் அப்படித்தான் – ஒரு ஹோட்டல் முனைய பணியாளருக்கு நேர்ந்த சுவாரஸ்யம், அதே சமயம் சோகமும் கலந்த அனுபவம்!
வாடிக்கையாளர் வந்தார்… கலாட்டாவும் வந்தது!
இந்தக் கதையின் நாயகி, ஒரு ஹோட்டலில் முனைய பணியாளராக (Front Desk Agent) பணியாற்றுகிறார். இவர் தலைக்கவசம் (Headcovering) அணிவது காரணமாக சிலர் பித்துப்பிடித்த கேள்விகள் கேட்பதும், சீண்டலும் சகஜம்தான். அந்த ஹோட்டலில் அடிக்கடி வருவதாக தெரிந்த ஒரு வாடிக்கையாளர், ஆரம்பத்தில் தான் ஹோட்டல் விருந்தினராக இருக்கிறார் என நினைத்தார். அவர் ஒரு நாள் சோப்பு கேட்டார், பிறகு ஒரு வேளையில் தந்தது நண்பருக்கு கொடுக்கும்போது, பாதியில் அவர் மனிதர் காணாமல் போய்விட்டார்.
அடுத்த சில நாட்களில், "டூத்பிரஷ் இருக்கா?" என்று கேட்டபோது, இலவசமாகக் கேட்கிறாரோ என்று நினைத்து, "இல்லை!" என்று சொன்னார். பிறகு, "விற்கும் டூத்பிரஷ் இருக்கிறது" என மகிழ்ச்சியாக சொன்னதும், அவர் முகத்தைச் சுளித்து வெளியே போனார்! சில நொடிகள் கழித்து திரும்பி வந்து, "நான் உன்னை பிடிக்கவே இல்ல! உனக்கு நல்ல வைப்ஸ் கிடையாது! நீ பாதிக்கும்!" என்று தூக்கி வீசினார். நாயகி இந்த திட்டிய பேச்சை கேட்டு சிரித்துவிட்டார்; "சரி நன்றி!" என்று சொல்லிவிட்டார்.
"ஜெர்ஸியில் இப்படித்தான் பண்ணுவோம்!" – கலாச்சாரம் எங்கே?
ஒரு வாரம் கழித்து, மற்றொரு வாடிக்கையாளருக்கு ரிஸர்வேஷன் செய்ய உதவிக்கொண்டிருந்தபோது, அந்த தொல்லை வாடிக்கையாளர் வெளியிலிருந்து உள்ளே வந்து, ஒரு அம்மாவிடம் தகராறு ஆரம்பித்து விட்டார். "உங்க முடி மோசம், நீ மோசம், நாங்க ஜெர்ஸியில் இப்படித்தான் பண்ணுவோம்!" என்று பத்து தடவை கூச்சலிட்டார். (அமெரிக்காவின் Jersey மாநிலத்தை இப்படி பரப்புரை செய்வது நம்ம ஊர் "நாங்க மதுரை பையங்கறதால இப்படித்தான்" என்பதுபோல்!)
நாயகி தைரியமாக, "இப்படி பேசக்கூடாது, வெளியே போங்க!" என்று கேட்டார். அவன் தன்னிடம் திரும்பி, மிகவும் மோசமான வார்த்தைகளில் "நீ எங்கோ இறந்து போ" என்று கூச்சலிட்டு வெளியே ஓடிவிட்டான்! அந்த நேரம் முனையில் இருந்த மற்ற வாடிக்கையாளர் மெய்சிலிர்த்து நின்றுவிட்டார். பின்னர், அந்தப் பெண் வாடிக்கையாளர் சொன்னார் – அந்த ஆள் லாபியில் எல்லாரையும் கவனித்து, பின் தொடர்ந்திருக்கிறார் என்பதால் தாயார் கவனித்துக் கொண்டார், அதனால் தான் அவர் கோபப்பட்டார்.
போலீசாருக்கு அழைத்தும், அவர் தப்பித்துவிட்டார். பின்னர் தெரிந்தது, அந்த ஆள் மற்ற பணியாளர்களிடம் "நீங்க தான் அழகாக இருக்கீங்க!" என்று வேறு பக்கம் வேறுவிதமாக பேசிக்கொண்டிருக்கிறார். இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்களும் இருக்கிறார்கள்!
சமூகத்தின் பார்வை: நல்லவர்கள், கெட்டவர்கள், சிரிப்பும், சிந்தனையும்
இந்த சம்பவம் Reddit சமூகத்தில் அனைவரையும் ரொம்பவே ஆத்திரப்படுத்தியது. "இந்த மாதிரி மனநிலை பாதிக்கப்பட்டவர்கள், போதைப்பொருள் பழக்கத்தால் பாதிக்கப்பட்டவர்கள், யாராக இருந்தாலும், வாடிக்கையாளர்களையும் பணியாளர்களையும் இந்த அளவு துன்புறுத்தினால், ஹோட்டல் உடனே DNR (Do Not Rent) லிஸ்டில் சேர்க்க வேண்டும்!" என்று ஒருவர் (u/Alum2608) கருத்து தெரிவித்திருந்தார். இதை நம்ம ஊர் ரகசிய பிளாக்க் லிஸ்ட் மாதிரி நினைத்துக்கொள்ளலாம் – மறுபடியும் ஹோட்டலில் இடமளிக்கவே கூடாது!
மற்றொருவர் (u/ShalomRPh), "நான் Jerseyயில் தான் வசிக்கிறேன், நாங்கள் இப்படிப்பட்டவர்கள் இல்லை. நம் ஊர் கலாச்சாரத்தை இப்படிப் பரப்புவதை விட நல்லது!" என்று புன்னகையுடன் பதிலளித்திருந்தார். நம்ம ஊரிலேயே "நாங்க சென்னை பையங்கறதால, எல்லாரும் சின்ன வில்லனா?" என்று கேட்பது போல!
மற்ற ஒரு கருத்தில் (u/BroPuter), "எவருக்கும் இந்த மாதிரி மோசமான நோய்கள் வரவே கூடாது, பெரிய பகைவர்களுக்கு கூட வேண்டாம்," என்று மனிதாபிமானத்துடன் பதில் சொல்லியிருந்தார். எப்படிப்பட்ட மனிதராக இருந்தாலும், சும்மா கோபத்தில் இருந்தாலும், அடுத்தவருக்கு தீங்கு செய்வது நம் பண்பாட்டுக்கு ஏற்றது அல்ல.
பணியாளர்களின் பொறுமையும், நம் எதிர்பார்ப்பும்
நம்ம ஊர் உணவகங்கள், ஹோட்டல்கள், கடைகள் – எங்கும் இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர்கள் வந்தாலும், பலர் பொறுமையாக கையாள்வதையே பார்க்கிறோம். "வாடிக்கையாளர் தேவன்" என்று நினைப்பது நமது பண்பாடு. ஆனாலும், எல்லாருக்கும் எல்லை இருக்க வேண்டும். பணியாளர்கள், வாடிக்கையாளர்களின் பாதுகாப்பும், மனநலமும் முக்கியம் என்பதில் சமுதாயம் ஒற்றுமையாக இருக்க வேண்டும்.
இந்தக் கதையின் நாயகி, தைரியமாகவும், பொறுமையாகவும் நடந்ததை பாராட்ட வேண்டும். நம்மில் பலர் இந்த நிலைமை வந்தால் எப்படி சமாளிப்போம் என யோசிப்போம். "நம்ம ஊரு அக்கா" மாதிரி அவர் நடந்ததை நினைத்து பெருமை கொள்வோம்.
முடிவில்…
இந்த கதையை படித்து மகிழ்ந்தீர்களா? உங்களுக்கும் இந்த மாதிரி வாடிக்கையாளர் கலாட்டா அனுபவங்கள் இருந்திருக்கிறதா? கீழே உங்கள் கருத்துக்களை பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள். "பொறுமை வேண்டும், ஆனால் அதற்கும் எல்லை இருக்க வேண்டும்" – இது நம் அனைவருக்கும் நினைவூட்டல்!
உங்களுக்கு பிடித்த கதைகள், நிகழ்வுகள் இருந்தால், எங்களுடன் பகிருங்கள். அடுத்த பதிவில் உங்கள் அனுபவமும் இடம்பெறலாம்!
அசல் ரெடிட் பதிவு: 'Die of Cancer you stupid b*tch!'